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营销中心企划部管理手册.doc

营销中心企划部管理手册.doc
内容要点:
***公 司 营 销 中 心企划部管理手册 分 目 录一、前言…………………………………………………………………2二、部门职能……………………………………………………………2三、组织结构……………………………………………………………2四、岗位职责……………………………………………………………21、企划部经理岗位职责 …………………………………………22、广告文员岗位职责 ……………………………………………33、促销文员岗位职责 ……………………………………………34、信息文员岗位职责 ……………………………………………4五、管理规范……………………………………………………………41、市场调研管理规范  ……………………………………………42、促销管理规范 …………………………………………………73、品牌管理规范 …………………………………………………94、广告制作发布规定 ……………………………………………10六、操作流程……………………………………………………………121、市场调研管理流程 ……………………………………………122、促销管理流程 …………………………………………………123、品牌管理流程 …………………………………………………134、广告申请与制作流程 …………………………………………14七、工具表格……………………………………………………………15 ***公 司 营 销 中 心 企 划 部 管 理 手 册一、 前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导企划部的业务工作,是企划部的基础管理文件。二、 部门职能1、 负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。2、 建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。3、 编制公司年度广告预算及年度广告策划方案,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理各区域市场广告推广工作。4、 编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动,评估促销效果,改进促销方案。 5、 依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务。6、 根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。三、 组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:四、 岗位职责1、 企划部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A. 在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设企划部经理信息文员促销文员广告文员 与业务管理。B. 重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C. 负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D. 负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。E. 负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F. 完成营销副总经理交办的其他任务。2、 广告文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务

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