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职业经理人讲义整理文档.docx

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内容要点:
第1讲 培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理,不仅仅指的是以经理为职业的人,关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人;不仅仅指的是企业的高层的经理,也包括企业的中层管理人员。很多企业的总经理、副总经理等等,既是职业经理人,也是公司的雇员,是董事会任免的。除此以外,还有更大的经理人群体,就是企业的中层管理人员,他们构成了企业庞大的经理层。________________________________________________________职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面:业务能力和管理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异,所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。因而在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职提示为了把国际通行的管理方法和理念与中国管理背景相融合,本课程虚拟了一个企业,命名为“的地得集团” ,里面的人物分别为:销售部经理肖经理市场部经理史经理人力资源部经理任经理研发部经理颜经理……【本讲总结】本讲是整个课程的绪论。讲述了 职业经理的核心价值,并提出两种对职业经理截然不同的评价。职业经理必须具备很 强的执行能力, 这种执行能力主要由十大技能构成。了解和学习这十大技能的内容,是本课 程的主图2-1 作为经营者替身的四项准则代表公司1.代表公司进行管理你是公司任命的职业经理,你代表公司,或者说,代表你的上司对你所负责的部门实施管理。你的言行是一种职务行为,或者说,是一种公司行为。一个职业经理在本部门内部进行工作安排,并非依据他个人的意志,而是根据职务的需要,因而他的一言一行实际上都是代表了公司,或者说是代表了经营者的意志。2.公司承担相关责任对于权限范围内的事,公司必须全力支持,并从经营者的角度考虑问题,主要体现为两个方面:一方面是如何使企业的资产增值,另一方面是如何提升营业利润。2.做正确的事情传统的管理要求职业经理正确地做事情,现代管理则要求职业经理做正确的事情。正确地做事,就是按照规章制度的要求和标准做事,或者按照上司的要求做事。而做正确的事,则是做有助于公司目标或部门目标达成的事。正确地做事可能会离成功越来越远,因为很可能越正确就错得越厉害。而做正确的事,就会离成功【事例2】有些人在私下进行人身攻击,说一些很不好的“ 闲话”,或者说一些明显违反原则和规范的话, 职业经理必须出面反对 。如因为公司过了发薪日几天了, 还没有发工资,有人就在下面当着某经理的面议论说“公司还不发工 资,我们手里的事先停下来,等公司什么 时 候发工资什么时候再干吧。 ”这时,职业经理一定要站出来表示反对。既使大家不高 兴,也要表示你自己的态度,因为你是公司的代表。【本讲总结】本讲讲述 内部客户满意1.部门间的相处企业里,部门之间交往,主要有两种方式:(1)各部门按照职责要求去完成工作,也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时,获知其它部门的满意度。这是本课程提倡的内部客户的观念。2.内部供应链(1)内部供应链的内容企业内部的组织结构实际上是

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