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办公管理篇 75P

办公管理篇.doc

卷二:办公管理篇目 录编号:2-1 电子版文件管理制度 ...........................................................................1编号:2-2 人事档案管理办法 .............................................................................3编卷二:办公管理篇编号:2-1 电子版文件管理制度电子版文件管理制度一、目的电子版文件的管理是整个文件管理的一个重要组成部分。为切实实现无纸办公,提高办公自动化管理水平,加强电子版文件的管理,特制定本制度。 二、适用范围本制度适用于公司和项目经理部对公司文件、质量管理、职业健康安全、环境管理体系所要求的电子版文件的控制,包括外来的与质量、职业健康安全、环境管理体系有关的电子版文件的控制。三、管b、原文件管理部门对电子版文件进行备份并妥善保管,并以书面文件形式存档保存一份。⑹ 电子版文件的归档按照《文书档案管理办法》执行。四、执行本制度自发布之日起执行。编号:2-2 人事档案管理办法人事档案管理办法一、总则 为加强公司职工(干部、工人、退休职工)档案管理工作,根据国家档案局颁发的《企业职工档案管理工作规定》 ,结合《中华人民共和国档案法》及辽电人董[2006]538 号文件《关于加强干部档案审核工作意见》的要求,企业职工档案管理统一纳入执法规范体系,实现统一领导和分级管理,职工档案应在经理工作部领导下,集中统一管理。 二、归档范围 企业职工档愿申请一个孩子审批表;技校、大中专毕业生报到证;会员登记表。 三、送交人事档案材料归档制度 ⑴ 主动送交人事档案材料归档是档案材料形成部门的职责和义务,是不可缺少的一道重要工作程序。任何个人都不得擅自保存档案材料,更不得据为己有。 ⑵ 送交时限:人事部门形成的档案材料,在形成后 20 天内交送档案室。 ⑶ 送交份数:一般职工档案材料只移交一份,局管干部移交两份,以备副本使用。 ⑷ 送交方式:形成档⑶ 查档要求及注意事项a、查阅档案必须在档案室进行,必须遵守保密制度和阅档规定,严禁涂改、圈画、抽取、撤换档案材料,查阅者不得泄漏或擅自向外公布档案内容,对违反者应视情节轻重予以批评教育、纪律处分直到追究法律责任。b、未经批准,不得擅自拍摄、复制档案材料。确因工作需要从档案中取证的,必须经思想政治工作部主任或人力资源部主任同意,主管经理批准后,履行借阅手续方可办理。复制的材料,不得给无关人员观看,编号:2-3 文书档案管理办法文书档案管理办法一、总则 为加强机关档案工作的业务建设,逐步实现机关档案工作管理规范化,确保我公司文书档案材料能完整、准确、系统的归档,以便有效的为机关工作服务和为国家积累档案史料,根据《中华人民共和国档案法》 、 《火电施工企业档案分类表》 、 《机关档案工作业务建设规范》 、 《归档文件整理规则》 、《国家电网公司法律文书归档管理办法》 、 《机关文件材料归档范围⑿ 公司党政工团在工作活动中形成的重要文件材料;内容重要的人民来信、来访材料;领导的指示和公司处理人民来信、来访的记录、摘要单、调查处理报告、统计分析材料等。1.3 应归档的同级机关和非隶属机关的文件材料:⑴ 同级机关和非隶属机关颁发的非本机关主管业务但要执行的法规性文件;⑵ 有关业务机关对本机关工作检查形成的重要文件;⑶ 同级机关和非隶属机关与本机关系联系、协商工作的文件。1.4 应归档的下级机⑸ 无特殊保存价值的信封,一般性表态、询问一般性问题,提出一般性建议或意见的人民来信; ⑹ 机关内部互相抄送的文件材料

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办公管理篇 75P

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卷二:办公管理篇目 录编号:2-1 电子版文件管理制度 ...........................................................................1编号:2-2 人事档案管理办法 .............................................................................3编卷二:办公管理篇编号:2-1 电子版文件管理制度电子版文件管理制度一、目的电子版文件的管理是整个文件管理的一个重要组成部分。为切实实现无纸办公,提高办公自动化管理水平,加强电子版文件的管理,特制定本制度。 二、适用范围本制度适用于公司和项目经理部对公司文件、质量管理、职业健康安全、环境管理体系所要求的电子版文件的控制,包括外来的与质量、职业健康安全、环境管理体系有关的电子版文件的控制。三、管b、原文件管理部门对电子版文件进行备份并妥善保管,并以书面文件形式存档保存一份。⑹ 电子版文件的归档按照《文书档案管理办法》执行。四、执行本制度自发布之日起执行。编号:2-2 人事档案管理办法人事档案管理办法一、总则 为加强公司职工(干部、工人、退休职工)档案管理工作,根据国家档案局颁发的《企业职工档案管理工作规定》 ,结合《中华人民共和国档案法》及辽电人董[2006]538 号文件《关于加强干部档案审核工作意见》的要求,企业职工档案管理统一纳入执法规范体系,实现统一领导和分级管理,职工档案应在经理工作部领导下,集中统一管理。 二、归档范围 企业职工档愿申请一个孩子审批表;技校、大中专毕业生报到证;会员登记表。 三、送交人事档案材料归档制度 ⑴ 主动送交人事档案材料归档是档案材料形成部门的职责和义务,是不可缺少的一道重要工作程序。任何个人都不得擅自保存档案材料,更不得据为己有。 ⑵ 送交时限:人事部门形成的档案材料,在形成后 20 天内交送档案室。 ⑶ 送交份数:一般职工档案材料只移交一份,局管干部移交两份,以备副本使用。 ⑷ 送交方式:形成档⑶ 查档要求及注意事项a、查阅档案必须在档案室进行,必须遵守保密制度和阅档规定,严禁涂改、圈画、抽取、撤换档案材料,查阅者不得泄漏或擅自向外公布档案内容,对违反者应视情节轻重予以批评教育、纪律处分直到追究法律责任。b、未经批准,不得擅自拍摄、复制档案材料。确因工作需要从档案中取证的,必须经思想政治工作部主任或人力资源部主任同意,主管经理批准后,履行借阅手续方可办理。复制的材料,不得给无关人员观看,编号:2-3 文书档案管理办法文书档案管理办法一、总则 为加强机关档案工作的业务建设,逐步实现机关档案工作管理规范化,确保我公司文书档案材料能完整、准确、系统的归档,以便有效的为机关工作服务和为国家积累档案史料,根据《中华人民共和国档案法》 、 《火电施工企业档案分类表》 、 《机关档案工作业务建设规范》 、 《归档文件整理规则》 、《国家电网公司法律文书归档管理办法》 、 《机关文件材料归档范围⑿ 公司党政工团在工作活动中形成的重要文件材料;内容重要的人民来信、来访材料;领导的指示和公司处理人民来信、来访的记录、摘要单、调查处理报告、统计分析材料等。1.3 应归档的同级机关和非隶属机关的文件材料:⑴ 同级机关和非隶属机关颁发的非本机关主管业务但要执行的法规性文件;⑵ 有关业务机关对本机关工作检查形成的重要文件;⑶ 同级机关和非隶属机关与本机关系联系、协商工作的文件。1.4 应归档的下级机⑸ 无特殊保存价值的信封,一般性表态、询问一般性问题,提出一般性建议或意见的人民来信; ⑹ 机关内部互相抄送的文件材料

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办公软件管理 7P

办公软件管理.pdf

管家婆软件 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应,“管家婆”进销存、财务一体化软件。 销售 方案一;每个省会城市都有此软件的代理商。 方案二,淘宝网上也有销售400-700之间,款式较多,根据需要进行选择。 方案二,可以在网上免费下载,再买本教材就可以了,但是可能不太稳定,维护起来比较难。按教材学习会很快,教材在当当,亚马逊和淘宝能买到。 基本功能 换货业务(+及以上产品提供) 在基本信息往来单位中设置换货期限和换货比例;使用进货换货单进行进货换货业务处理;使用销售换货单进行销售换货业务处理;换货单中允许换货金额的计算方式为换货期限内的进货金额*换货比例-已经换货金额;退货金额超过允许换货金额时会进行提示,但不会强制约束; 0单价出库入库(+及以上产品提供) 进货单、进货换货单入库商品、报溢单、其他入库单、商品拆装单入库、变价调拨单入库、进货换货单出库商品、商品后,按 F4,赠将商品状态标记为赠品,从而以0 成本入库;进货退货单、销售单、销售换货单出库商品、其它出库单、报损单、同价调拨单出库、变价调拨单出库、商品拆装单出库,支持0成本出入库;其它入库单 等单据弹出入库成本框时允许录入0单价成本入库 多仓库出入货(+及以上产品提供) 多仓库出入货,物流类单据基本都支持;录入商品时,仓库信息默认为表头仓库信息;过账后对仓库的影响以表格中仓库为准;要使用多仓库,请在单据格式配置中配置仓库信息; 盘点机接口 辉煌系列盘点机接口与辉煌2005盘点机接口对于数据格式要求不同;审核业务(+及以上产品提供)先在辅助功能-单据审核级数设置中找到需要审核业务单据,审核审核级数和每一级审核人制单人开新单据存入草稿审核人调出需要审核的单据进行审核审核完成后进行过账审核类单据只能由制单人在没有其它人审核的情况下修改或删除; 会员卡业务(+及以上产品提供) 辅助功能里设置会员卡类型,包括是否累积积分,是否分段折扣,是否消费限制,然后发放会员卡;销售单或零售单刷卡消费,同时会员消费记录增加消费记录销售退货单调原销售单或零售退货单调原零售单,处理会员卡退货,会员消费记录相应扣减;根据积分进行会员积分处理。 消费信用管理 往来单位信息里建立应收上限和收款期限销售单设置收款期限;通过超期应收款查询查看客户业务是否按时结款,以考证信用。安全钥匙(需要单独购买).在用户及权限设置中设置操作员和权限根据管理需要购买与操作员级别相同的安全钥匙用户及权限设置窗口对需要安全钥匙的操作员进行钥匙绑定操作员登录客户端时必须插入管家婆安全钥匙以进行登录短信服务(需要单独支付短信费用)向任我行申请短信账号;向任我行汇款对账号进行充值在软件中进行账号登记和密码处理理通信录处理添加短信模板和签名手机短信查询代码设置;设置手机短信查询内容定时发送规则;设置销售单付款单和一般费用单及时语条件;进行相关业务处理:即向手机群发短信、手机短信查询、手机定时接收重要统计数据、手机接收大单和大费费用支出单据信息; 时段促销(+及以上产品提供) 可以同时设置多种促销方案; 促销可以针对仓库进行,也可以针对客户,可以针对日期段,还可以准确到时间段;促销进程中还允许提前结束;销售和零售都支持促销。 虚拟库存 提供虚拟库存查询 录单时能够通过库存分布查看虚拟库存情况;虚拟库存能够由客户自主定义是否包括草稿或订单 多单位 商品支持建立三种单位;每种单位有自己对应的计价模式,选择计量单位就选择对应的价格;每种单位有自己对应的条码,在录单时录入条码就自动带入单位;跟踪也与计量单位对应处理。 赠品处理(+以上版本提供) 进货单、进货退货单、进货换货单、销售单、销售退货单、销售换货单、零售单、零售退货单支持赠品处理;直接通过F4键或鼠标右键选择赠品进行标记处理;退货单调单时,如果是赠品也的也会自动以赠品调入退货; POS

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行政办公管理表格 82P

行政办公管理表格.doc

1来访客人登记表编制日期: 年 月 日时间序号 姓名 所在单位 来访人数 联系方式 证件号码 是否预约 被访人 来访事由进入 离开值班员123…编制: 审核: 接待工作日记表日期 年 月 日 记录人姓名 签到时间 姓名 签到时间考勤记录收发记2公司参观登记表编制日期: 年 月 日参观单位 参观日期 参观人数参观区域 参观负责人公司接待部门 接待负责人公司陪同人员参观目的参观路线参观内容备注来宾接待计划表编制日期: 年 月 日来宾单位 来宾人数 参观日期姓名 性别 年龄 职务 姓名 性别 年龄 职务来宾参观事由及要求有无摄像及其他新闻要求接待部门 主要接待人 陪同人饮食安排 住宿安排 接车司机及车辆接待计划接待部门负3公司参观许可证许可编号 发证日期 印章参观单位 参观日期参观人员 职务 单位参观区域参观内容参观路线相关部门签章主管副总 生产部 行政部 营销部 公关主管公务接待审批表来宾单位 来宾人数 来访日期带队人姓名 职 务 停留期限公司接待负责人 部 门 职 务来访事由餐饮费用预算额 住宿费用预算额接待费用预算其他费用预算额 合计预算总额陪同人员要求接待部门经理意见:签字:日期: 年 4商务接待安排表填表人: 填表日期: 年 月 日来宾单位负责人姓名 负责人职务随行人员名单到达时间 停 留 时 间 人 数考察内容接待计划安排车辆使用计划摄 影 礼 品 音 响欢迎标语 用 餐 鲜 花宣传材料 礼 仪 导 游相关事项 题 词 水 果 其 它负责接待部门意见签字:5接待宴请记录表填表人: 填表日期: 年 月 日宴请单位宴请人数宴请时间 客人名单宴请地点宴请标准结算方式 金额宴请负责人 批准人备 注接待工作总结表编制日期: 年 月 日来宾单位 来访人数 来访负责人 工作职位接待部门 接待负责人 预计费用 实际费用第一天第二天接待任务完成情况6年度例会安排表活动名称 日期 内容 预算 承办部门 负责人 联系方式新年宴会创立纪念日新员工就职典礼员工运动会员工旅游全员表彰大会例行常务会议……记载事项1.2.3.年度会议汇总表编号: 年度:____年会议信息编号会议名称会议性质 宗旨及议题会议地点会议时间参与单位主持人预计人数7会议方案审核表序号 审核项目 审核建议 审核结果1 会议的主题2 会议的规模:(总人数)查邀请回函3 会议预算4 会议日期及时间安排5 会议总负责人6 会议事项分工7 会议日程安排8 会议流程安排9 依来宾名册制定工作安排10 各类函件发放工作安排11 纪念品选择、购买、包装和备份等事项安排12 来宾交通与住宿安排13 会场的预订、布置安排和计划14 会场花饰、看板和标示计划15 服务柜台的安排8会议安排计划表会议名称 会议日期会议地点 会议召集单位主持人 计划参会人数计划开始时间 计划结束时间会议负责人 会议记录员拟邀请参会人员参会单位会议宗旨及议题会议流程与会者应备资料会场标示资料会场拟分发资料备注9会议议程安排表会议主题会议类型会议主办单位会议负责人 会议主持人会

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办公大厦管理手册-绿化管理 3P

办公大厦管理手册-绿化管理.doc

办公大厦管理手册 : 绿化管理办公大厦管理手册:绿化管理A. 场内外绿化管理规定1] 人人都有义务维护场外植物 / 绿地及场内盆栽植物。2] 不准攀折植物及在植物上扎拉。3] 不准损坏绿地及花木保护设施。4] 不准人为践踏绿地和车辆跨越。5] 不准在绿化地带堆放杂物。6] 不准在绿化带内设置广告招牌。7] 当人为造成花木、绿地及保护设施损坏的,按政府有关规定进行罚款处理。B. 场内部盆栽植物的管理1] 施肥:根据花卉植物的不同生长发育时期的特殊要求,追施化学肥料,并保证在大厦内无异味的散发。2] 换盆:根据花苗的大小和生长速度快慢选择相应的花盆、套缸,由花木公司执行。3] 浇水:根据植物的特点,每日或隔日浇水。原则是:水温与室温要接近, 浇水一定要浇透, 盆土应经常保持湿润,不要过干、过湿,也不要时干、时湿。4] 采光:根据花卉耐阴喜阳程度和生长习性,经常性将一些喜阳花卉移到阳光充足的方。C.场外部草坪植物的管理1] 浇水量:根据不同的季节、气候,以及草皮生长期、植物品种决定浇水时间(上、中、晚)和浇水量。2] 施肥:根据土质、植物生长期、植物品种和培植需要,决定施肥种类及用量大小。3] 清除杂草及松土:根据季节、草坪生长状况对所辖草坪内的杂草进行清除并对土地进行相应的松土以利草皮的生长和规范。4] 修枝整形:根据植物的形状,以利观赏为目的,依植物品种及生长情况等因素进行修剪整形,但此一项目通常在冬季进行。5] 除虫:根据病虫害发生规律初实施综合治理,通常在病虫率高时,施以药剂杀死病虫,以确保植物良好生长。6] 禁止事项:禁止踏入草坪并在树台枝上吊拉、折枝、悬挂物件,严禁铁线紧箍树干,影响树木生长,严禁任何公民在草坪内以体育锻炼为形式损伤植物。7] 防止损坏:加强宣传教育及保安巡视,树立告示牌,防止人为的毁坏,作到预防在先。8] 定期洗尘:由于草坪紧靠道路,人与车辆流动多尘土飞扬,会影响树木生长和美化效果,故养护人员应定期对草坪及树木、用水喷淋清洗。D.场内外绿化管理应达标准1] 物盆内无烟灰、烟头、杂物、叶面、枝干;无浮灰,保持叶色翠绿。2] 各类植物无枯萎、凋谢现象。3] 盆缸清擦干净、无污、无渍。4] 草坪修剪整齐,无高低不平现象。5] 枝叶修剪齐整,无杂乱现象。6] 草坪干净无纸屑、杂物、清洗干净。7] 各类植物无病虫害。8] 严格管理草坪禁止人为踏坏,影响美观。

上传时间:2021-10-12 20:00:00 / 8.00帮币 / 页数3
办公室人员岗位管理职责企业办公室管理职责 3P

办公室人员岗位管理职责企业办公室管理职责.doc

上传时间:2021-10-12 20:10:00 / 8.00帮币 / 页数3
公司办公管理管理制度 29P

公司办公管理管理制度.doc

公司办公室管理制度目 录公司公文处理办法第一章 公司文件收发规定第二章 公司收文处理办法第三章 公司发文处理办法公司传真、信函管理第一章 传真机管理办法及收发程序第二章 公司传真格式和使用方法第三章 公司信函格式和管理办法印信管理第一章 印章的刻制、保管、启用、停用第二章 用印管理办法办公文档管理办法公司车辆管理第一章 车辆管理办法第二章 司机目标管理办法第三章 专职司机岗位应聘条件第四章 司机岗位职责第五章 车辆核算办法第六章 公司车辆标准核算价格公司接待工作管理第一章 公司客户接待管理办法第二章 公司工作用餐办法第三章 公司招待费用报销标准的规定第四章 外事接待工作(待定)公司通讯管理第一章 办公电话管理办法第二章 公司干部通讯工具报销办法(股筹办发字 004 号)公司劳保用品管理第一章 公司劳保用品发放的规定第二章 公司员工工作服和劳动保护用品发放的规定(待定)公司公文处理办法第一章 公司文件收发规定第一条 为了使公司文件收发管理制度化和程序化,增进文件处理效率和利用率,特拟定本规定。第二条 公司文件由拟稿人和部门负责起草,填写发文申请单(见附件一) ,公司办公室负责统一审核和编号,并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草,公司办公室统一编号和审核,部门签发或送总经理/主管副总经理签发。第三条 公司文件未经公司办公室审核,总经理/主管副总经理不予签发。第四条 文件签发后,公司文件或各部门拟稿文件软盘送公司办公室统一安排制发和分别用印。第五条 文件和原稿及发文申请单,由公司办公室分类归档,保存备查。第六条 凡属密级文件,核稿人应注明“秘级”字样,并确定报送范围,拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密规定,有专人印制、报送。第七条 文件统一由公司办公室负责发送,送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人负责报送。第八条 公司的外来文件由公司办公室专人负责签收,并分类登记编号,填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见,送总经理或副总经理阅批,不得积压,信息及时反馈,属急件,应在接件后即时报送与跟踪落实、反馈。传阅文件由公司办公室专人负责,切勿横传,对领导批示的文件,及时传达和落实。第九条 公司文件一律采用 A4 型纸张。第二章 公司收文处理办法第十条 收文、分文:来自横向和纵向各类文件,包括由公司指派员工外出开会带回的文件一律由办公室负责签收与整理登记,并分别按文件内容传送。有关的会议文件整理登记后存档,以备查阅。第十一条 传送、阅批:将文件按程序传递,并请领导阅批后,送回公司办公室,切勿横传或直接交各部门阅办,以防文件丢失。第十二条 催办:将领导阅批示的文件,分别送至承办部门或人员,跟踪阅办程序,负责催办与反馈领导和有关部门。第十三条 立卷、归档:将有必要的文件进行整理负责按文档管理办法归档。第三章 公司发文处理办法第十四条 拟稿、审核:由部门人员负责按公司法规和国家法律及政策起草文件,将原稿交部门负责人审核签字并同时填写公司发文申请单,然后送公司办公室统一审核和编号。第十五条 签发(公司领导):公司办公室将文件审核完毕,送请公司领导签发。第十六条 打印和制发:将签发后文件进行打字、校对、复印和用印及上报和下发。第十七条 催办、立卷、归档:根据文件管理要求进行催办、登记、立卷、归档。第十八条 销毁:文件的销毁按文档管理进行销毁。第十九条 本规定的解释权在公司办公室。附件一:台州贵友贸易有限公司发文申请单附件二:台州贵友贸易有限公司收文批阅单附件一:台州贵友贸易有限公司发文申请单文件名称附件主送单位抄送单位部 责

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公司办公管理管理制度 32P

公司办公管理管理制度.doc

公司办公室管理制度目 录公司公文处理办法第一章 公司文件收发规定第二章 公司收文处理办法第三章 公司发文处理办法公司传真、信函管理第一章 传真机管理办法及收发程序第二章 公司传真格式和使用方法第三章 公司信函格式和管理办法印信管理第一章 印章的刻制、保管、启用、停用第二章 用印管理办法办公文档管理办法公司车辆管理第一章 车辆管理办法第二章 司机目标管理办法第三章 专职司机岗位应聘条件第四章 司机岗位职责第五章 车辆核算办法第六章 公司车辆标准核算价格公司接待工作管理第一章 公司客户接待管理办法第二章 公司工作用餐办法第三章 公司招待费用报销标准的规定第四章 外事接待工作(待定)公司通讯管理第一章 办公电话管理办法第二章 公司干部通讯工具报销办法(股筹办发字 004 号)公司劳保用品管理第一章 公司劳保用品发放的规定第二章 公司员工工作服和劳动保护用品发放的规定(待定)公司公文处理办法第一章 公司文件收发规定第一条 为了使公司文件收发管理制度化和程序化,增进文件处理效率和利用率,特拟定本规定。第二条 公司文件由拟稿人和部门负责起草,填写发文申请单(见附件一) ,公司办公室负责统一审核和编号,并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草,公司办公室统一编号和审核,部门签发或送总经理/主管副总经理签发。第三条 公司文件未经公司办公室审核,总经理/主管副总经理不予签发。第四条 文件签发后,公司文件或各部门拟稿文件软盘送公司办公室统一安排制发和分别用印。第五条 文件和原稿及发文申请单,由公司办公室分类归档,保存备查。第六条 凡属密级文件,核稿人应注明“秘级”字样,并确定报送范围,拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密规定,有专人印制、报送。第七条 文件统一由公司办公室负责发送,送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人负责报送。第八条 公司的外来文件由公司办公室专人负责签收,并分类登记编号,填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见,送总经理或副总经理阅批,不得积压,信息及时反馈,属急件,应在接件后即时报送与跟踪落实、反馈。传阅文件由公司办公室专人负责,切勿横传,对领导批示的文件,及时传达和落实。第九条 公司文件一律采用 A4 型纸张。第二章 公司收文处理办法第十条 收文、分文:来自横向和纵向各类文件,包括由公司指派员工外出开会带回的文件一律由办公室负责签收与整理登记,并分别按文件内容传送。有关的会议文件整理登记后存档,以备查阅。第十一条 传送、阅批:将文件按程序传递,并请领导阅批后,送回公司办公室,切勿横传或直接交各部门阅办,以防文件丢失。第十二条 催办:将领导阅批示的文件,分别送至承办部门或人员,跟踪阅办程序,负责催办与反馈领导和有关部门。第十三条 立卷、归档:将有必要的文件进行整理负责按文档管理办法归档。第三章 公司发文处理办法第十四条 拟稿、审核:由部门人员负责按公司法规和国家法律及政策起草文件,将原稿交部门负责人审核签字并同时填写公司发文申请单,然后送公司办公室统一审核和编号。第十五条 签发(公司领导):公司办公室将文件审核完毕,送请公司领导签发。第十六条 打印和制发:将签发后文件进行打字、校对、复印和用印及上报和下发。第十七条 催办、立卷、归档:根据文件管理要求进行催办、登记、立卷、归档。第十八条 销毁:文件的销毁按文档管理进行销毁。第十九条 本规定的解释权在公司办公室。附件一:台州贵友贸易有限公司发文申请单附件二:台州贵友贸易有限公司收文批阅单附件一:台州贵友贸易有限公司发文申请单文件名称附件主送单位抄送单位部 责

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学校管理操作规范_办公管理操作 50P

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教导处要在学年结束时,列出各年级、各班、各科补考人名单,并通知本人。在放假前,通知各教研组出好各年级补考题。补考题的题量与难度,可与期末考试题相同或稍降低标准。但不可用相同的题目。题目出好后,交教导处密封妥存。②补考科目的时间安排,要注意科学、合理。因为有的学生可能有几门功课不及格,这样就需要把补考科目的时间排 开,最好是一天两科,分上、下午进行,使补考的学生有较充裕的时间准备,也避免补考科目的重其他 20 %为综合题。④考试时间安排。通过协商排定,一般为教师任课的班级多或试卷批改比较费事的学科 (语文、政治),可以排在前面,使任课教师有时间阅卷。考试时间每科以 90 分钟为宜。可以一天考试一科或上下午各考试一科。各年级同一学科尽可能排在同一时间考试。⑤阅卷、评分、登分。期中、期末考试都采用百分制评分。期中考试结束后接着上新课,阅卷、登分工作在一周之内做完。期末考试之后,要给教师留两天阅卷教育局批准,可允许其复学,经考试后,编入适当年级。登记表交教导处,再发给 《转学证明书》。凡是离校的学生办完手续之后,应在学生名册上勾去该生姓名,并注明离校原因、按年级分别保存家长申请信,并在登记册上登记,在学生学籍卡片上也同时注明原因及离校日期。3. 学生考勤根据 《中学生守则》第三条 “按时到校,不迟到,不早退,不旷课”的规定,学校应坚持对学生考勤,以养成学生遵守纪律,勤奋学习的良好习惯。关于《健康卡片 》来校办理入学手续。转学学生按教导主任分配的班级,填写 《学籍卡片》和 《学生证》,到总务处领取桌椅,经班主任谈话后领入教室上课。b 、转出:本校学生因搬家或其他原因要求转到本市其他学校或外地学校学习的,由家长提出正式书面申请,经班主任同意,教导主任批准,填写 《转学联系表》,由学生本人去该校联系。如该校同意接收,即可办理转学手续,转学生可发给 《转学证明》。要求转学的学生一经转出,不教学常规管理1. 新生分班新生录取完毕,由学校发给录取通知书,校长责成教导主任根据教育局招生组下达的学生名单进行分班。分班要注意以下几点:( 1 )新生分班时不要分快慢班。因小学学生年龄小,程度也较齐,可塑性大,不宜过早分为快慢班。初中高中新生一般也不要分为快慢班。只有在学生程度十分悬殊的情况下可以考虑按程度分班,对慢班的教学、教育工作必须加强。学校在指导思想上,必须面向全体学生,不论快班、慢班要学校总计划的重要组成部分。每学年 (或每学期)制订学校工作计划时,校长要在调查研究的基础上,对教导工作提出要求,它包括以下内容:a 、确定本学期的中心工作。b 、本学期的重要教学、教育活动及时间安排。c 、对教师、班主任、团、队的要求。d 、对图书馆、实验室、卫生室、电化小组的具体要求 (只举本学期准备兴办的事项,常规应做的事,自有条例,不必一一列举。)要求提出后,由教导主任对所提问题的准确性及要如何发挥教导处的作用1. 教导主任的职责与作用( 1 )明确教导主任的职责。校长须明确教导主任的基本职责,才能对教导主任实行领导。教导主任是教导处的负责人,是校长的重要助手,他协助校长贯彻执行教育方针,负责管理学校教育、教学方面的工作。教导处是学校工作的枢纽,其所管辖的工作至为繁重,诸如教学工作、教学改革、学生思想教育工作、体育卫生工作、劳动生产技术教育工作,以及教务工作,均属教导主任的职责范围。指标包括教学能力、教学方法和教学态度,权数分别为 0.3 、 0.4 和 0.1 ,那么我们可以按照优、良、一般、差的顺序,将教学能力的权数分别定为 0.3 、0.2 、 0.1 和,教学方法的的权数分别定为 0.4 、 0.3 、 0.2 、 0.1 ,将教学态度的权数分别定为 0.3 , 0.2 、 0.1 、 0 。这样,如果某位教师的教学能力被评为“良?”、教学方法被评为 “优”,那么

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《学校管理操作规范—办公管理操作》 50P

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学校管理操作规范:办公管理操作 50P

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办公行政管理制度-总公司办公管理制度 281P

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1办公行政管理制度总公司办公管理制度第一章 总 则第一条为使 11 公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确办公程序,提高办公效率,保障和促进 11 公司战略目标的实现及各项业务的发展,制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。第二章 经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。第四条每月第一、二、四周的周一2经理审批的,应交由办公室负责呈送,批后按领导批示处理。第十八条呈批件由总公司领导签批后,原件交办公室归档存查,呈报单位必要时可留复印件。第十九条办理呈批件必须打印,按规定填写,规范用表,由承办人及呈报单位负责人签字;如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的,第二次呈报时应附上次批示意见。第二十条承办部门要认真负责,收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备,应建立收发文和交接制度,指3第一条为加强办公区的管理,创造文明的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,有利于公司各项工作的开展,特制定本规定。第二条公司职工应严格遵守作息制度(管理部门职工上下班须打卡) 。上班时间:8.30;下班时间:17:00 午午休时间:11:30 一 13:00。班车发车时间:17:15。第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事。第四条午休后应准时于 13.00 上班。第五条4遵守办公秩序情况,包括物品摆放、手机与呼机的使用、遵守礼貌和着装要求、执行办公区域有关规定等。文件发放情况,包括文件是否齐全、是否按要求组织学习、贯彻落实清况等。印章使用情况,包括是否按规定及印章使用程序使用印章。车辆维护保养情况,包括车辆清洁情况、车内设备维护、保养情况。大楼物业管理情况,包括公共场合的卫生整洁和保持、楼内设备的维护与保养、维修是否及时、食堂卫生等。第五条检查实行打分制,设立好5(六)请示:下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准;(七)报告:下级向上级汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复上级的询问;(八)批复:对请示事项予以答复;(九)会议纪要:记载和传达会议情况及主要议定事项;(十)函:同级或与业务往来单位相互之间商洽工作,资询答复问题,向政府有关部门提出请示等。第三章 公文办理第七条公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、标题、主送单位、正文6保密工作条例第一章 总 则第一条为保守国家和公司秘密,加强公司的业务管理,确保公司文件、业务资料的有效利用,制定本条例。第二条公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序确定、在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。第三条总公司办公室是公司保密工作职能部门,负责总公司并指导下属公司的保密工作,进行保密教育,调查处理失密、泄密事件。第四条 11 系统每个职工均有保守公司秘密的义务和制止他7(三)不该看的文件不看;(四)不该记录的秘密不记;(五)不携带保密材料外出;(六)不随便谈论保密事项;(七)不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本。第十二条如发生或发现泄密情况,应立即报告办公室和所在单位负责人,以便及时采取补救措施。第四章 奖 惩第十四条对于模范遵守本条例的单位和个人将予以表扬,对于制止他人泄密行为或发现他人泄密及时报告、使公司能及时采取措施补救的职工,将视情8(四)公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的声像材料;(五)公司领导公务活动形成的重要文件、电报、电话记录,从外单位带回的与公司有关的文件材料;(六)公司领导或各部门有关负责人代表公司对电视台、广播电台及报刊记者的新闻发布稿和声像材料、撰写专题文章及在外单位重要讲话的稿本;

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企业PMO项目管理办公室研究项目管理办公室PMO 104P

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2?项目管理办公室 ?宋元涛 ???????博士 /?副教授中国科学院研究生院songyuantao@gucas.ac.cn目录? PMO概述:定义、产生背景、发展、分类? 项目管理办公室规划与建设的常见问题? 项目管理办公室的主要职能? 项目管理办公室的主要角色? 项目管理办公室实际演进路径? IBM项目管理办公室? 航天二院项目管理办公室项目管理办公室( Project?Management?Office, PMO?)? PMI:是负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门。? PMO?的职责可涵盖从提供项目管理支持到直接管理项目。? 除了被集中管理之外, PMO?所支持或管理的项目不一定彼此关联。? PMO?的具体形式、职能和结构取决于其所在组织的需要。? 其它称呼:项目管理中心或者项目管理部 ?为什么需要 PMO? 1994年,斯坦迪( Standish)集团国际有限公司的调查表明:– 46%的信息技术项目超出了预算并且已过期;– 28%的信息技术项目完全失败。? 另外一个调研引用了更为严酷的成功率:– 由财富 500强公司承担的信息技术项目中,只有 24%会被成功地完成。为什么需要 PMO? 罗宾斯 .吉奥尼亚有限公司在 1999年所做的一次项目经理调查中发现:– 往往有 90%的项目经理低估了项目的规模与复杂性:– 将近一半( 44%)的项目超出经费的 10%到40%;– 只有 16%的项目经理始终如一地实现进度规模的预期时间。 ?为什么需要 PMO? 在建筑业(以项目管理来说,被普遍认为是最成熟的行业),波士顿的波士顿中心要道 /第三海湾隧道(深挖)项目,在项目起初,其估计成本为 2.6亿美元,但联邦政府在 2002年 2月所做的估算把实际价格标签定在了 13.6亿美元上,此成本超出预算 500%以上。 ?为什么需要 PMO? 加特纳集团提出,作为公司的一个 “战略计划假设 ”,到 2004年,那些为项目管理建立了企业标准(包括适当管理之下的PMO)的信息系统组织,将比那些没有建立标准的组织 少经历达一半之多的项目成本(?) 。通常存在着 170%至 180%的预算超支。 ?为什么需要 PMO? 时间就是金钱:– 如果一个项目延误了相当于项目生命 10%的时间,它就会损失大约 30%的潜在利润。– 卖肯锡公司的一次调研表明,当高科技产品推迟上市的话,会损失税后利润的 33%;但在准时上市的情况下,只损失 4%,即便它们有 50%的预算超支。 ?为什么需要 PMO? 1999年斯坦迪士集团报道:基于对 1994年以来,某些行业的各种规模公司的 ?23000个软件项目的调查,研究表明项目成功率在上升,而成本与时间的超支则在下降。– 在 1994年,只有 16%的应用开发项目达到了成功的标准(准时、符合预算,并且具备最初规定的所有特征)。到 1998年, 26%的项目获得了成功。– 大型公司做出了最引人注目的改进。在 1994年,财富 500Standish项目失败原因调查为什么需要 PMO? 目前很多组织在关注项目管理,把项目管理作为企业竞争力的基础。? 不能仅将重点放项目经理的个人技能上,更强调组织整体的项目管理能力。– 项目管理体系的建立,项目管理方法论、流程、制度的形成。– 成立项目的管理部门,如:项目管理部、项目管理中心、项目管理办公室等,对项目进行整体管理、监控、支持等。 ?PMO? 如何在跨职能的项目之间进行资源优化组合、管理好各项目的风险、进度等就变得越来越重要。? 为了更好地解决资源冲突,复制已有项目的成功经验,规范企业的项目管理标准,项目管理办公室 (PMO)应孕而生。 ?项目管理办公室概述

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协同办公管理系统介绍 38P

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P1版权所有 ?1993-2007 金蝶软件 (中国 )有限公司协同提升效率 管理创造价值—— 金蝶协同办公自动化系统金蝶软件 (中国 )有限公司 P2版权所有 ?1993-2007 金蝶软件 (中国 )有限公司I. 协同办公产品实现目标及架构II. 协同办公平台主要功能介绍III.典型客户介绍IV.沟通交流提纲P3版权所有 ?1993-2007 金蝶软件 (中国 )有限公司金蝶协同办公系统实现目标u 实现 OA标准功能应用:n 公共信息发布平台 : 构建一个信息资源共享的平台,使党群信息、新闻、通知公告、刊物、大事记等信息能够得到广泛的传播。n 建立协同办公平台 : 实现机构内部公文、请示、签报、各种审批事项等的流转自动化,实现对公司各个层面业务流程的梳理、归纳、优化,使之形成数字化的操作规范 ,解决协同工作及透明度的问题 ,提高公司的管理水平。n 建立知识管理平台 : 文件资料、业务信息、工作经验、案例共享、信息咨询、制度法规、专家渠道等在企业集中沉淀、利用、评论、分析n 建立互动沟通的平台 : 将邮件、短消息、短信、论坛、会议等相结合,保障机构内部信息传递与沟通交流的及时性、准确性。n 建立行政资源管理平台 : 对图书、会议室、车辆、资产等资

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手办公司薪酬管理 79P

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手办公司薪酬管理目录第一章 公司简介 .............................................................................................3一、 公司基本信息 .............................................................................二、 MRP,MRPII 和 ERP ......................................................................................35第七章 企业物流管理概述 ............................................................................45一、第一章 公司简介一、公司基本信息1、公司名称:xx 有限责任公司2、法定代表人:张 xx3、注册资本:700 万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2013-4-47、营业期限:2013-4-4 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx9、经营范围:从事手办相关业务(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目召,融入各级城市的建设与发展,在商业模式思路上领先业界,对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献。 公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念,以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨,竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务,欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。第二章 经理机构一、经理机构的地位经理又称经理人,是指由董事会做出决议聘任的主持日常经营工作的公司负责人。在国外,经理一般由公司章程任意设定,设立后即为公司常设的辅助业务执行机关。在传统公司法中,董事会一般被视为公司的业务执行机构,它既负责做出经营决策,也负责实际管理和代表公司对外活动。然而,现代化大生产的不断发展,对公司的经营水平和管理能力提出了更高的要求,传统的大多由股东组成的董事会已很难适应尽管经理在各国公司法中多为由章程任意设定的机构,但事实上在现代公司中一般都设置有经理机构,尤其是在实行所有权与经营权、决策权与经营权相分离的股份公司及有限责任公司中,经理往往是必不可少的常设业务辅助执行机关。而且,随着董事会中心主义的不断加强,董事会的地位和职权也在不断发生变化,主要权力逐渐由传统的业务执行向经营决策方面转变。董事会可以决定股东机构权力范围外的一切事务,而公司的具体业务执行多由董事在现代公司组织机构中,董事会虽为公司的常设机关,但所有的经营业务都由其亲自执行并不可行。在公司所有权与经营权进一步分离的情况下,在董事会之下往往另设有专门负责公司日常经营管理的辅助机构,这就是经理。但由于各国商业习惯与立法传统不同,各国公司法对经理的设置及其权限的规定也不相同。大多数国家的公司法,都将公司经理视为章程中的任意设定机构,即公司可以根据自身情况,在章程中规定是否设立经理以及经理的权限等⑥提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。此外,经理作为董事会领导下的负责公司日常经营管理活动的机构,为便于其了解情况汇报工作,《公司法》还规定了经理有权列席董事会会议(二)经理的义务与责任经理在行使职权的同时,也必须履行相应的义务;承担相应的责任。作为基于委任关系而产生的公司代理人,经理对公司所负的义务与董事基本相同,主要对公司负有谨慎、忠诚的义务和竞业禁止义务。《公司法》对经理、董事规定了相同理的最基本条件,

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办公室管理小抄 12P

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一、单选题1. 办公室布置要注意( D )。A. 上司单独用的办公桌椅靠墙放 B. 一般办公室桌椅最好面对面放置C. 打字、复印间离上司办公室近些 D. 必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。2. 办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?( A )A. 有共同利益的话题 B. 夸耀自己的话题 C. 保密的话题 D. 应当忌讳的话 题3. 办公室人出工作时间,给自己压力 D. 对每一项工作做出安排,定好最后期限20. 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的( B)A.善于同他人合作,密切配合,步调一致 B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公开地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任21. 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( A)。A.传达可以根据上司主要意思,夹38. 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免( D )。A. 上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上 B. 如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C. 制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D. 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃39. 文员做会议记录时,可以在会议记录中( C)A. 加入自己的主A. 服务性  B. 决策性  C. 专业性  D. 主动性 57. 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的( C )A. 按收件人姓名分拣 B. 按收件部门名称分拣 C. 按私人公务标准分拣 D. 按邮件重要性分拣58. 以下哪些不是办公室事务管理的特征( B )A. 服务性 B. 决策性 C. 专业性 D. 主动性59. 以下哪些77. 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的( D )A. 有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性 B. 到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐 C. 对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段 D. 应酬需要换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助78. 值班人员不应该做以下哪类事情( A )A. 签发文件   B. 分发会议通知43. 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话(√) 44. 如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。 (×) 45. 如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不答:(1)接受任务;(2) 了解来宾;(3)制订计划; (4)预订食宿; (5)迎接来宾;(6)商议日程;(7) 安排会谈;(8)陪同参观;(9) 送别客人;(10)接待小结。 2. 康桥宾馆位于本市南京西路45号,是个中型宾馆,有会议室、餐饮、停车场等,某企业准备在 11 月 15 日上午 9:00 至 12:00 召开全厂中层干部大会,讨论第二年的产品发展和销售计划,地点就在康桥宾馆的9. 上海某企业欲与德国某企业合作,德国以品牌、技术人股,利用上海比较便宜的原材料和人工,共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行 9 人将于 8 月下旬来访,商议合作的具体事宜,办公室主任请小李作好准备。假如你是小李,你怎样设计这个接待方案?答:(1)接受任务(2)了解来宾(3)

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办公室管理小抄 12P

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一、单项选择题1.以下哪点不是办公室事务管理的特征?( B ) 。A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性 2.办公室布置要注意( D ) 。A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置 C.打字、复印间离上司办公室近些 D.各种沟通、保密 3.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?( C ) 。 A.准备一些敞开的文件夹,贴上相的工作要求不一致?( D ) 。A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室 C.事先带上包袋返回办公室 D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办 27.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D ) 。 A.时间 B.便利 C.经济 D.爱好 28.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C ) 。A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址 A. 宴会的形式与气氛 B.交通是否方便 C. 有无停车场 D.有无休息室 55.以下说明宴会的种类与形式的内容,哪一项是正确的?( C ) 。 A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在餐厅举行 C.工作餐是非正式宴请形式,早、午、晚举行均可 D.午宴一般不设固定席位,以便于客人社交 5代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。 ( ∨ )32.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。 ( ∨ )33.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。 ( ∨ )34.如果不小心发生日程安排计划重复期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;(6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会;(?)公司有重大活动的那一天不宜安排约会;(8)地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。5.文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?p178—181(1)有电子提示系统和人工提示系统((2 分)(2)电子提示秘人员的会议通常是非正式的,进行过程中还是要加以引导.要求别人回答时.一次只叫一位发言人,并紧紧围绕议程或主题顺序进行.如果讨论稿偏离了主题,应该提醒各位时间有限.在某件事上有不同意见的时候,不必进行正式的投票,表示接受或反对这些意见的即可.如果是一位助手,你给他分配一些日常的工作人,提示一下解决问题的方法,再问他有没有问题即可.在很多人参加的会议上,不要当众批评某人.应该给其他与会者发言的机会,须做到用力均匀,使印章端正,完整。案例分析题1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:…………………………..上司回来后为什么不去大公司呢?”小赵的冷嘲热讽,激怒了小林,引起了激烈的争执,最后小林气愤地离开了办公室。小赵还在闷闷不乐时,三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了,他们因平时工作不遵守纪律,完不成任务被解职,此刻要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在,想请他们坐下来慢慢谈,他们不相信,非要

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办公室管理小抄 10P

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星期四办公室管理1设计题汇总1. 麦格共识为了解新产品的科技含量和市场竞争力,以制定何时的价格打入市场决定召开专家座谈会,对新产品进行评估,办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会?答案:(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考、有主见又敢于发表意见者2(2)座谈会以小行为主,人数为七、/L 人为宜(3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合(4)主持人负责引导、组织,可不做记录(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做(6)座谈会的时间不严格规定,可长可短(7)会场应准备些饮料、茶点,边吃边谈,可使气氛轻松32. 科达公司召开中层干部扩大会议,参加人员为总经理、副总经理,各部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等,共 46 人,会议文秘人员和其他服务人员 4 人,会议时间为 5 小时。参加会议人员平均工资为 2400 元,其他收入为 600 元。假设一个月工作 30 天、一天工作 8 小时。会议后勤费用开支:文件材料费 200 元,饮料费 100 元,因会议紧张安排午餐,餐费每人 10 元。请计算会议的成本。4答案:(1)会议成本=2x3【(G+S)xT 】n+后勤开支=6(G+S)T*n+ 后勤开支(2)G--- 参加会议人员的每小时人均工资数;每个人每小时平均工资为 10 元, (2400/30/8)/(除号)(3)S--- 参加会议人员每小时人均其他收入数;其他收入为 2.5 元。 (600/30/8)(4)T---参加会议人员人均到会时间为 5 小时(5)n--- 参加会议人数为 50 人(46+4)5(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为 800(200+100+10x50)(7)会议成本----6x(10+2.5)x5x50+800=18750-800=19550(元)3. 文秘人员经常要代替上司选择礼品,向他人赠送礼品,在处理这些事情应考虑什么,怎么做?6答案:(1)在赠礼前必须搞清赠礼目的,如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁,或是圣诞节、中秋节等;(2)还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等;(3)在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时间如何取决于当地的购物环境。(4)还应熟知以下规则:除非上司有特殊的要求,不必送太昂贵的礼物,只要用心为对方选择适合的礼物即可。 7(9)为了避免所送礼物的重复,文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录。4.文秘人员在单独或随上司旅行结束后,要做好那些工作?答案:(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证,送上司审阅、签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用。(2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的,和根据上9(5)要看对方的实际情况选择礼品,做到恰如其分,适合对方(6)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商品用精美包装纸重新包装一下。(7)如果不是亲自送礼,应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡。(8)文秘人员应准备一张节日礼物名单,上司可以在上面作一些增减,表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见、以及标明价格范围。8司的原始记录整理出报告,送上司过目货批准,然后存档备案。(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作。(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录,以便将来有用。(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。105.小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜,储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌,

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办公室管理笔记 7P

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一、 单选办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题有共同利益的话题。传真机传送以下哪种文件尤其有优势?手工制作的图表和手工签名档文件传真机的使用哪一项是不对的随时随地可向对方发送。当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应查证消息的可靠性。电子文档存储归档时,应该 TIFF、JPG 格式图片的电子文档可以直接存储,有特殊压缩参数的需要备注说明。关于握手的礼仪,下面说法错误的是为了表示亲切在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?接通电源可立即复印操作。值班人员不应该做以下哪类事情?签发文件。二、 判断按照收件人姓名分拣邮件只适合…….对拜访长辈或地位较高人士时,……对办公室的灯光照明要避开自然光,…..错办公室环境布置的目的为了建立挡驾制度.对办公室环境布置的目的为了有利于保密工作对办公室人员值班工作…..没有岗位责任制度.错不要在酒宴上评论或附和……..。对打国际电话联系业归档保存等环节。制发文件时加盖机关印章,称为用印,具体要求有哪些。1 文件用印时,必须以机关领导人或部门负责人签发的文件原稿为依据,经核对无误后使得用印。2 文件用印要端正、清晰,要端正地盖在成文日期上方,上不压正文,下要骑年盖月。3 文件用印一定要与制发文件的机关部门或单位相一致。4 要核实用印份数,超过份数的不能盖印。四、 设计安徽某企业欲与上海某企业合作…设计这个接待方案 1 接受任务;2 号码.(3)为商务洽谈收集资料.(4)决定旅行用品.把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单.(5)考虑行李问题.通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息.为每件:行李准备识别标签.(6)安排差旅费.(7)建立旅行——旅馆信息资料库.随时与旅行社联系,建立最新信息充实自己的资料库.(8)办理旅行保险,如意外伤害保险等。小李是刚到办公室的文员….应该怎么做。1 电话放在办公桌左边,便于左手摘机司汇报); (4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示); (5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地)。电话礼仪方面:(1)接电话时没有自报家门;(2)不等对方说完,就 “啪 ”挂上电话。六、 其他简答办公用易耗品主要有:1.信封、纸张;2.软盘、光盘等;3.铅笔;4.圆珠笔;5.签字笔或钢笔;6.修正液或修正带;7.印盒;8可以采用倒计时的方法,将以上内容再细化成更详细的表格,逐项确定时限,要求负责人完成进度,在宴请的当天,文秘人员必须亲自检查每一项工作是否妥善安排,有否临时发生的问题,如有应尽快给予解决,文秘人员在宴会当日应负责招待的工作,迎客、带路,宴会结束分送纪念品礼物,以及送客,要提醒客人带回代办保管的物品,会后协助收拾会场。日程安排计划表的种类大致有几种?试以其中一种为例,编制一份××预定表。日程安排计划表怎样做好为领导筛选电话的工作,主要做法有哪些?1、询问对方来电目的,询问对方是什么人,如果是推销的,可直接拒绝。2、平常做好来电目录,对特殊的人,特殊的号码进行登记。3、最好有一本各单位的,和其它单位领导人的电话号码本。4、如果领导不在,需要传话的话,记录下来,以防忘记。照文书立卷特征立卷,主要有几种类型?简要说明按照问题特征立卷的基本含义。1.类型:(1)按问题特征立卷;(2)按作者特征立卷;(

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办公管理制度 44P

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第一部分 办公管理制度目 录员工礼仪守则 ――――――――――――――――――――工作纪律守则* ――――――――――――――――――――办公室/工作区管理规定* ――――――――――――――――保密工作条例 ――――――――――――――――――――关于保守商业秘密的规定* ―――――――――――――――例会制度 ――――――――――――――――――――――合同管理办法(附合同审核程序)* ―员工礼仪守则为树立公司形象,营造良好的企业文化,提高员工整体素质,特制定本守则。一、仪容仪表守则1.员工在公司内必须仪表端庄、仪容整洁,具体要求是:发型得体,经常洗澡洗头,修剪指甲,女性员工可化淡妆,但不宜用香味浓烈的化妆品。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 2.工作场所的服装应清洁、方便,工作时不宜穿紧身衣、大衣或过分臃肿的服装,衬衫的领子与袖口不得污秽,配戴领带注意与西装、衬衫颜色的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。三、动作规范在公司内和交际场合,员工应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:1.站姿:两脚脚跟自然着地,腰背挺直,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,坐姿自然,不得傲慢己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话, 更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。四、接打电话守则1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简。2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。3.对不指名的电话,判断工作纪律守则1、按时上、下班,不迟到,不早退,不擅离岗位。2、同事间要互相尊重,上班时见面要热情问好,下班时要互道“再见” 。平日言谈要使用诸如“您” 、 “请” 、 “谢谢” 、 “对不起” 、 “打扰了”等礼貌用语。3、出入办公室时应轻轻推门或开门,不可用脚踹门或任其发出巨响影响他人工作。4、在办公室内坐姿自然,保持办公室内安静,商谈工作时声音要低,不大声喧哗,只限于有关人员听清即可。5、工作10、下级服从上级,不消极怠工,按时完成任务。如有不满,可向总经理申诉。办公室/工作区管理规定公司的行业特点要求为员工创造一个良好的办公环境,建立良好的办公室文化。为维持办公秩序,提高工作效率,保证办公室/工作区内各项工作的顺利进行,特制定本规定。一、时刻保持办公室/工作区紧张严肃的工作气氛,保持高效率、快节奏的工作作风。二、工作时间不说与工作无关的话,不做与工作无关的事,不乱串工作岗位,不打私人使用的电脑等电子设备,提高工作效率。九、遵守安全守则,防火防盗,防止意外事件发生。保密工作条例为保障公司合法权益不受侵犯,维护公司正常经营管理秩序,保守商业机密,特制定本条例。 一、密级划分绝密 :一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害;机密:一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害;秘密:一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害.;内部资料:一旦泄密会使公司利益遭受一般损害.;公开资料:公开有助于公司利益。损害公司利益的,由原产生秘密件部门或行政主管提出申请,交公司领导批准解密,或由公司领导直接解密。保密期届满,除要求继续保密事项外,自行解密。四、保密管理 1.实行全员保密教育和保密知识系统培训,确保公司秘密不被泄露。公司设专人分管保密工作,有条件的专门设立保密室。公司各部门备专人

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