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《外点公关实务培训》ppt课件 35P

《外点公关实务培训》ppt课件.ppt

外点公关实务培训第一部分:?危机公关含义危机公关含义? 企业在经营过程中时时刻刻都有危机的存在,来自政府职能部门、媒体、消费者、企业内部员工等诸多方面;危机公关就是将危机化解在萌芽状态,优秀的公关人员必须具备化解危机的能力,危机公关就象企业脖子上的围巾,可以用来取暖,也可以将企业勒伤勒死,危机公关的最高境界应该是临危不乱、行云流水、任意所至!危机源泉分析? 质量管理? 日常管理? 人力资源管理? 媒体? 消费者投诉外点营销部门经常接触到的政府部门 :? 1、地税国税:职能为税收管理、税务登记证年审。? 2、工商局:执照年审、消费者投诉处理( 315投诉站、消费者协会)、公平交易、打假(商标侵权、标识错误等)、广告审批等,主要负责流通领域。? 3、卫生防疫部门:产品卫生送检、卫生许可证办理及年审换证、消费者投诉处理等。? 4、技术监督部门:产品送检、产品标识及生产日期管理等,主要负责生产企业。? 5、市容办:广告审批及发布。? 6、媒体如何应对政府部门检查? 1、务必问清楚对方所属机构(局、所、站)、所在部门(科、处)姓名或姓氏、联系电话。? 2、务必与对方确认清楚对方所要查问的问题,如不清楚答案或事情重大请不要急于回答,答复对方待与总部相关人员沟通后再予以答复。? 3、迅速与主管沟通,如事情严重,务必同时与总部相关部门沟通,必要时尽速上报总经办。? 4、 正常例行公事检查,予以积极配合。如何处理政府部门的突发事件? 1、搞清事情来龙去脉及对方来意,不要急于答复,礼貌表示对对方所提问题会尽速答复。? 2、对于所提出问题在内部查找答案,并与专业部门人员共同商议,必要时可找相关机构帮助查找相应法律法规,做到心里有数。? 3、尊重政府官员的工作职责,时刻记住,每一个政府工作人员都代表国家的法律法规,是神圣不可侵犯的。其人格和尊严也是不可侵犯的!要从交朋友的角度去沟通!? 4、找到双方利益共同点,在处理问题时不要唯我独尊,要帮助对方在其工作职责允许的前提下找到沟通的依据,想办法让对方帮助你渡过难关,只有政府直接工作人员才知道如何帮助你沟通!突发检查动机分析? 1、接到消费者投诉,民举官必究,工作职责使然,只要积极配合,做好解释说明,对方有依据回复并结案,一般情况下较易解决。? 2、公司自身有问题,接到举报后来检查,较难解决。? 3、有目的而来,或有求于公司,或公司得罪了其关系人,需见机行事。? 4、从公众信息得到消息。? 5、无法完成罚款任务。? 6、统一安排大检查。第二部分:?媒体公关一、媒体的分类? 1、报纸类:国家级、省、市日报,省市日报下设晚报,政府职能部门办的专题报纸,新华社及民办报纸,各类周刊、文摘等。? 2、电视台:省市电视台、有线电视台等。? 3、各类杂志? 4、广播电台? 5、网络二、媒体对待新闻事件时的一般规则? 如果是对企业有负面影响的宣传题材,写稿人一定会与企业联系,知会企业并核实情况,对企业来说,这是唯一解决问题的机会,不能及时把握这次机会,后果无法设想!? 媒体的传播力量是巨大的,尤其对于我们这样的知名品牌!三、如何处理媒体突发事件? 1、务必问清对方所在媒体确实名称(如沈阳日报社下设还有沈阳晚报、都市家庭报等)、部门、姓名、联系方式,电视台来访,要问清楚频道、栏目。。? 2、问清来访事由,不清楚答案不要随便答复,要给对方积极配合调查的感觉,要礼貌、尊重。? 3、在第一时间上报总经办,必需讲清楚前两项内容,同时上报主管。? 4、根据公司要求,统一口径,避免事态发展。第三部分:?消费者投诉处理消费者投诉动机分析? 1、恶意投诉:索要高额赔付,并以媒体宣传为威胁。? 2、只以提醒企业注意为目的。? 3、要求正

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刘锋-进口汽车公关、宝马奔驰年终总结 8P

刘锋-进口汽车公关、宝马奔驰年终总结.pptx

刘锋是谁?性别:男籍贯:河北廊坊年龄: 1987年生身高: 170cm绰号:廊坊淫枪小霸王评价:垃圾一个刘锋做了什么?1、淫乱妇女:长期利用 QQ、微信等工具勾引女人,诱其见面后强行交媾。大江南北无处不有,即使在妻子怀孕时也不忘勾搭淫乱,所述事实,人神共愤,此外相貌垃圾,一脸深坑,双眼贼光,鬼神共诛。2、一事无成:公关,偷懒磨滑,毫无诚信,与同事相处处心积虑,狡诈奸猾,私吞公款。3、满脑精虫:每天无时无刻不在聊贱妹子,口头名言 “ 干了就干了! ”刘锋罪状食人 俸禄不担当,此为不忠拿父母之财挥霍,此为不孝背妻子在外胡搞,此为不仁坑害朋友而后快,此为不义满口 应承不作为,此为无道平日 里偷懒磨滑,此为无能以一己私利最重,此为 无心奸淫 妇女而后快,此为无情刘锋的 QQ法道轮回,天理循环,人作孽不可活,此贴在此为证,以待后来应验。不是不报时候未到,愿千万个刘锋以此人为鉴,好自为之。可怜这么个媳妇可怜这么个媳妇可怜这么个媳妇

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首届蒲公英奖圆满落幕国美3·15全民直击伪低价公关事件斩获银奖 1P

首届蒲公英奖圆满落幕国美3·15全民直击伪低价公关事件斩获银奖.pdf

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东风日产年度公关传播方案 125P

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宣亚国际公关公司2007年 2月 14日东风日产乘用车公司天籁、轩逸、新款车2007年度公关传播方案我们的思考工具我们的思考工具品牌罗盘( RIGHT)我们的思考工具我们的思考工具品牌罗盘的精髓内涵 - RIGHT is the key.T全面解决方案是否 明确调整方向是否 与销售结合是否 能有效跟进手段 是否简单便捷R调查品牌现状品牌形象调查:产品、渠道、客户、商誉、视觉发现品牌障碍SWOT分析I洞察品牌性格 品牌价值品牌内涵当前品牌联想消费群体对品牌联想品牌史上最成功事件品牌初始定位G激生品牌方针设定品牌目标:长期、中期、短期设定品牌任务:今天的议题今天的议题产品传播目标产品传播策略天籁传播规划轩逸传播规划07新款车传播规划企业愿景规划企业愿景规划企业愿景规划2008-2010年的整体规划东风日产不仅是一个汽车制造商,也是中国汽车产业飞速发展的见证者,更将是中国汽车制造产业崛起腾飞的领军企业!产业背景 —— 中国汽车业腾飞的三大背景(一)理性与非理性的消费倾向并存、首次购买与二次购买并存、区域消费力差异 非常明显、各价位区间的产品都具有极强的市场需求 …… 这一切都说明了中国汽车业是 一个极端多极化和多元化消费并存的快速成长的市场 2007年,中国经济预计将实现 10.5%的增长,这是中国经济将连续四年实现两位数的高增长。专家预计 2007年中国宏观经济形势看好, GDP将继续高产业背景 —— 中国汽车业腾飞的三大背景(二)领先技术 和 持续创新力 将成为竞争的基础, 品牌 的积累与 营销力 的提升将成为产品价值的核心助力,管理与 技术的竞争一样面临全球化标准的考验2007年,全国汽车产量将达到 850万辆,同比增长 14.3 %;到 2010年,更将达到1,000万辆。各大跨国巨头齐集中国,中国市场的繁荣成为全球车市上一大亮点,并向 “ 世界汽车基地 ” 的地位产业背景 —— 中国汽车业腾飞的三大背景(三)不断出现的新品、形成 差异化 区隔的 产品 及 营销手段 、品牌影响力所带来的延伸价值 ,将很大程度上决定企业能够走多远白热化的市场竞争带来快速变化的市场:不断出现的新品、品牌以及消费需求,使中国市场变得越来越难以捉摸。只有具备全球性资源整合能力、具备差异化的产品与营销手段、具备自己独特的企业性格、坚持自己理想和价值的企业才能 脱颖而出。对手都传播语境天时 —— 世界是平的世界已经被新技术和跨国资本碾成一块没有边界的平地,全球一体化的不可逆转趋势 ,为中国汽车市场带来了激烈的竞争,同时也带来了先进的技术与管理理念,令中国汽车企业得以在最短的时间内实现了跨越式的成长传播语境 第一代:欧美,流水线生产方式将汽车真正带入了普罗大众的生活第二代:日韩, “精益生产方式 ”所带来的汽车工业革命性变革 第三代:中国世纪,全球化浪潮下的世界第一市场之成就梦想地利 —— 中国引领全球汽车产业第三次浪潮传播语境人和 —— 东风日产,和谐共赢打造腾飞范式第一代:东风与解放一起开创的民族工业从无到有的巨大飞跃第二代:大众为代表的早期合资企业带来的中国汽车工业现代化的跨越第三代:全球化背景下,融会民族企业理想与理念、欧洲管理与工艺、日系创新与技术能力的东风日产,将奏响中国汽车企业腾飞的最强音传播目标最具卓越产品力的汽车企业最具科技创新力的汽车企业最受人尊重的汽车企业品牌规划实施框架2007 2008 2009最具卓越产品力的汽车企业 最具科技创新力的汽车企业 最受人尊重的汽车企业产品品牌相得益彰,相映成辉日产品牌与东风日产品牌如何密切联动他山之石:奥迪 2006传播地图品牌 产品 渠道 全球联动奥迪 Qu

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《vancl凡客蓝色光标新媒体传播公关策划方案》(45页) 47P

《vancl凡客蓝色光标新媒体传播公关策划方案》(45页).ppt

1传播背景据统计, 2007年我国各 B2C电子商务网站总收入为 52.2亿元人民币,较 2006年 增长 33.5%。 网上购物正在成为一种新的 消费趋势 ;随着 PPG、 VANCL、 BONO等 服装网络直销品牌 的出现及成功,使得服装行业在垂直类电子商务领域的 竞争悄然展开 ;2008年 VANCL日销售量迅速增长,一跃成为该领域 引领者 ,但接下来 如何保持这种姿态 ,是摆在所有 VANCL人面前的 一大课题 。2传播目标12广泛覆盖影响用户 ,拉动产品销售增长正确 引导舆论方向, 推动品牌形象塑造通过新媒体传播 ——3目 录传播分析1传播规划2费用预算3407年网络销售服装行业位居 TOP1VANCL最高日销售量约 6000件为什么,还有很多人没有到 VANCL上购买?!5可能存在的问题 : 缺少认知媒体传播的 幅度 还 不够广 ,信息覆盖上还 存在盲区VANCL是什么?没有买过,也没有听说过!仍然存在这样一部分用户,从来没有接触或关注过 VANCL品牌/产品的相关信息,因此,对 VANCL没有认知,处于信息覆盖的空白点。6可能存在的问题: 购买顾虑用户对 VANCL品牌和产品 还存在 不信任 的因素产品品质合适度售后服务支付物流 ?规格是否符合标准,颜色、款式是否适合?服装购买?价格是否偏高、速度有多快、是否会损坏??能否及时退货、服务质量如何??付款是否安全、便捷??服装的质量是否有保证?性价比是否高?7可能存在的问题: 口碑影响舆论口碑 的传播,将会影响 VANCL的 品牌形象 ,制约VANCL的 产品销售舆论口碑 用户认知? 身边朋友或者同事购买后的 使用体验 ,以及网络上传播的对 VANCL的 质量、物流、售后 等各方面的评价 ……? 对于用户来说,尤其是从来没有购买过VANCL的用户,舆论口碑的影响将 直接影响 他们的 购买欲望 ……8面对这些问题,我们将如何解决?!9首先,让我们来认识一下 VANCL——内衣T恤休闲、牛仔裤男士衬衣袜子VANCL以 男士商务、休闲 装为主商品,并通过网络直销 的方式进行销售。 2008年业务迅速发展,在男装直销市场已经 建立了自己的品牌 。但是快速的增长也使得客服和物流 参差不齐。10VANCL有哪些优势?服务体系建立了自己的 配送队伍 ,便捷快速。同时采用 100天退换货 的售后政策。支付安全采用了 货到付款 的方式,支付绝对安全。性价比高产品与知名服装生产厂合作, 产品品质 有保证,更重要的是 价格便宜 ,实行的 68元的定价策略。11性价比 即 价格和品质 是 VANCL的核心传播点制造正面 口碑舆论 进行佐证支付和服务 (物流和售后)是 VANCL辅助传播点VANCL的核心传播点解决用户购买疑虑有效促进12基于此,我们还要找到 目标受众 , 传播才能 有的放矢!?13我们的目标人群在哪里?老龄人群中老年人群校园人群(即将毕业)对网络较为陌生的一代没有网络购物的习惯几乎不会从事网络相关活动中青年人群 电子商务最庞大的用户群,已经习惯网络购物成长在网络时代,接受和使用任何网络化的信息和活动目标人群(社会主流的商务一族)该部分人群是社会价值主力创造者,也是时尚商务服装的主消费群体14目标人群细分校园人群 年轻女性 商务男士? 即将毕业,准备工作? 着装开始注重从个性转向商务? 习惯于在网络生活的一代人25岁左右 35岁左右? 有一定的经济基础,喜欢购物? 开始习惯于网络购物? 喜欢为家人满网络里淘商品? 穿的最多的是工作装(简洁大方)? 追求时尚和体验,注重品牌? 讲究实用、时效,不喜欢逛街15网络化特质 + 购物性心理 目标人群校园人群商务男性 多数时间

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曦望-公关资源分享介绍2012 26P

曦望-公关资源分享介绍2012.ppt

广州公司广州公司游艇俱乐部 资料分享广州公司半岛游艇俱乐部广州半岛游艇俱乐部位于美丽的珠江河畔,毗邻中山大学北门广场,与二沙岛隔江相望 ,优美的广州景色尽收眼底,豪华的进口游艇,提供游艇租赁、码头泊位服务,是一间多功能的商务休闲俱乐部。设施包括豪华私家游艇租赁。广州公司广州巨龙游艇俱乐部巨龙游艇俱乐部的会员在享受豪华游艇带来的美妙感觉同时,免去了游艇拥有者高额开销的烦恼,不用支付维护保养费、停泊费、牌照费、航道申请费、保险费等,更不用担心船只折旧而贬值,没有长期协议的约束,会员卡到期后,您可以续约或者终止协议。会员只需按预定时间上船,支付实际使用的燃油费用,驾船回来潇洒登岸,享受五星级 “即用即走 ”服务,其他的一切均由俱乐部打理。广州公司珠宝商 资料分享广州公司“GENEVIE” 珠宝简介GENEVIE JEWELRY欧洲百年经典品牌 “GENEVIE”是高级珠宝的象征;GENEVIE代表着顶级尊贵、奢华、经典;GENEVIE来源于古希腊语,意为高贵的女人;LOGO中晶莹剔透的四方体象征着 “非凡稀有、无比珍贵的宝石 ”;周围的四叶草象征着 “裹覆着稀世珍宝的世间万物 —— 草木、海水、沙土、矿石 ”;LOGO的十字结构象征着 “高贵、永恒、皇权 ”的贵族精神。广州公司 GENEVIE JEWELRY 历史一百多年前, GENEVIE诞生在欧洲意大利,专为教皇、皇室、贵族以及富豪提供定制高级珠宝的奢华服务。GENEVIE从开创至今,一直保持着非常私密的定制服务,只接受少数皇室、贵族、富豪的委托,从全球寻找稀世珍贵的大颗宝石,按照客户的独特要求经由国际珠宝设计大师精心设计、手工制作完成。广州公司邀请 “美神莱 ”参与活动展出。各类别材质珠宝的联展,这种年轻化的趋势也分外明显。各类材质的混搭,加上彩贝、彩石的点缀,让首饰的颜色缤纷跳跃,改写了珠宝本应华丽的印象。美神莱著名珠宝商广州公司广州市珠宝厂商会于 1991年成立,是成立较早的行业组织之一。商会会员涉及珠宝设备制造、足金、 K金、银、铜、铂首饰、钟表制造等领域。秉承 “沟通、协调、开拓 ”的宗旨,其主要工作是:一、在政府和有关部门领导下,正确及时地为珠宝厂商提供国家有关政策、法律、对外贸易、加工生产等方面指南,及时向政府有关部门反馈情况、沟通信息,为会员解决生产经营中的困难。二、组织技术、生产和管理等方面的交流,提高中国珠宝首饰业的生产力与竞争力。三、协调与加强珠宝首饰业界各方的横向联系,增进交流与合作,促进行业整体发展。四、组织、参与国内外大型珠宝展,为会员提供展示产品的平台,增加企业业务渠道、加强竞争力。广州市珠宝厂商会广州公司名车协会及4S店 资料分享广州公司打造华南最大最活跃的名车车主交流平台广州名车俱乐部广州公司顶级名车展 劳斯莱斯世界顶尖超级模特与劳斯莱斯机遇碰撞,其独特的时尚魅力吸引着无数眼球的关注,必定盛况空前。广州公司 豪华跑车-阿斯顿马丁该公司生产的赛车在国际赛车坛上名气很大,曾多次获得国际汽车大赛的冠军。据悉年产量只有 800辆左右,且多手工制作,但做工精致,质量可靠。因此在英国汽车排行榜上,阿斯顿 .马丁历来都紧随劳斯莱斯和本特利之后。广州公司七彩 smart 4S? 试乘试驾都是展示这车最优良的一面,他能看出一个车子的动力,操控和舒适度来,因为介绍是没用的,一般商家都会夸大其词,实际试乘试驾才能感受出来。广州公司广州公司银行资料分享广州公司汇丰银行(中国)有限公司于 2007年 4月 2日正式开业,总行设于上海,是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行(外资银行),其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。香港上海汇丰银行有

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九富财经公关沟通汇报20150701v0.4 24P

九富财经公关沟通汇报20150701v0.4.pptx

2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通会 议 目 的 : 1、让崔总了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的媒体管理3、知晓 IPO媒体管理方面崔总需注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 张海永、秦品强A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁):董丽娜 、李昊、郑荣国 、汤先保I(通知谁):黄晓IPO媒体管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-237-3预披露半年报申报8-31媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 5 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业材料更新至上会前后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心上会前上会后— 7 — 近年存在因自身问题被媒体曝光而使企业 IPO受阻? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 8 — 财经 公关公司职责(九富)路演准备媒体 关系异常处理上市仪式上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 10 — 目前主流媒体已发展为四大类:平面媒体、电视广播、网络、自媒体自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家电视、广播数据来源 :九富舆情研究中心— 11 — 财经报道的特点: 天生爱故事、冲突、 独家, 标题党与文字 游戏— 12 — 报道案例:张裕 “ 农残 ” 事件“ 记者将三家国内葡萄酒上市公司的十款葡萄酒送国家食品质量监督检验中

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九富财经公关沟通汇报20150701v0.5 22P

九富财经公关沟通汇报20150701v0.5.pptx

2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 3 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 4 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业材料更新至上会前后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心上会前上会后— 5 — 近年存在因自身问题被媒体曝光而使企业 IPO受阻?胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过?新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 6 — 财经 公关公司职责(九富)路演准备媒体 关系异常处理上市仪式上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 8 — 目前主流媒体已发展为四大类:平面媒体、电视广播、网络、自媒体自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家电视、广播数据来源 :九富舆情研究中心— 9 — 财经报道的特点: 天生爱故事、冲突、 独家, 标题党与文字 游戏— 10 — 报道案例:张裕 “ 农残 ” 事件“ 记者将三家国内葡萄酒上市公司的十款葡萄酒送国家食品质量监督检验中心检测,均检测出多菌灵或甲霜灵农药残留,张裕葡萄酒残留值超过另两家。多菌灵为美国禁用的农药,有导致肝癌的风险 ”我们没有说张裕农药残我们没有说张裕农药残留超标啊留超标啊 ….….信息 来源:九富舆情研究中心目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 12 — 截止目前财经公关工作进展培训手册观摩? 开展各层级专项培训共计 4场 , 累计 77人次 ,涉及 5类 媒体易接触人群;? 共计输出 5份 操作手册,涉及高管、董办、媒体事务、保安、前台等部门及人群;时间 主题 参与人员 人数5月 12日 媒体关系及危机管理培训 董办及媒体事务部 246月 10日 IPO期间媒体接待培训; 董办及媒体事务部 236月

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九富财经公关沟通汇报20150701v0.2 26P

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2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通会 议 目 的 : 1、让崔总了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的媒体管理3、知晓 IPO媒体管理方面崔总需注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 张海永、秦品强A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁):董丽娜 、李昊、郑荣国 、汤先保I(通知谁):黄晓IPO媒体管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-237-3预披露半年报申报8-31媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 5 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业材料更新至上会前后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心上会前上会后— 7 — 近年存在因自身问题被媒体曝光而使企业 IPO受阻?胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过?新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 8 — 财经 公关公司职责(九富)路演准备媒体 关系异常处理上市仪式上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 10 — 目前主流媒体已发展为四大类:平面媒体、电视广播、网络、自媒体自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家电视、广播数据来源 :九富舆情研究中心— 11 — 财经报道的特点: 天生爱故事、冲突、 独家, 标题党与文字 游戏— 12 — 报道案例:张裕 “ 农残 ” 事件“ 记者将三家国内葡萄酒上市公司的十款葡萄酒送国家食品质量监督检验中心检

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九富财经公关沟通汇报20150701v0.3 27P

九富财经公关沟通汇报20150701v0.3.pptx

2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通会 议 目 的 : 1、让崔总了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的媒体管理3、知晓 IPO媒体管理方面崔总需注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 张海永、秦品强A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁):董丽娜 、李昊、郑荣国 、汤先保IPO媒体管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-237-3预披露半年报申报8-31媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 5 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业材料更新至上会前后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心上会前上会后— 7 — 近年存在因自身问题被媒体曝光而使企业 IPO受阻? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 8 — 财经 公关公司职责(九富)路演准备媒体 关系异常处理上市仪式上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 10 — 目前主流媒体已发展为四大类:平面媒体、电视广播、网络、自媒体自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家电视、广播数据来源 :九富舆情研究中心— 11 — 财经报道的特点: 天生爱故事、冲突、 独家, 标题党与文字 游戏— 12 — 报道案例:张裕 “ 农残 ” 事件“ 记者将三家国内葡萄酒上市公司的十款葡萄酒送国家食品质量监督检验中心检测,均检测出多

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.5 29P

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月会 议 目 的 : 1、让总裁了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的财经公关管理3、 请 崔总知晓后续 IPO申报期间的注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 秦品 强、张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无财经公关管理及沟通秦— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录目录 Contents4财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 5 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心— 7 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 8 — 复杂的媒体环境除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强n 媒体 报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加秦— 9 — 财经 公关 的资源n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源;n 拥有 包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道 资源深刻理解财经媒体的独特视角 众多常年客户搭建独特媒体沟通平台主编编委部门主任排版编辑记者总经理副总经理销售总监区域经理销售经理……— 10 — 财经 公关公司职责(九富)10投资者关系媒体关系公关活动上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.7-chu 29P

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月会 议 目 的 : 1、让总裁了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的财经公关管理3、 请 崔总知晓后续 IPO申报期间的注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 秦品 强、张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无财经公关管理及沟通秦— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录目录 Contents4财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 5 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心— 7 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 8 — 复杂的媒体环境除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强n 媒体 报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加秦— 9 — 财经 公关 的资源n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源;n 拥有 包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道 资源深刻理解财经媒体的独特视角 众多常年客户搭建独特媒体沟通平台主编编委部门主任排版编辑记者总经理副总经理销售总监区域经理销售经理……— 10 — 财经 公关公司职责(九富)10投资者关系媒体关系公关活动上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.7 32P

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2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通会 议 目 的 : 1、让崔总了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的媒体管理3、知晓 IPO媒体管理方面崔总需注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无IPO媒体管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-237-1至 7-3预披露半年报申 报8-31媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 5 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业预披露 后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心— 7 — 近年存在因媒体曝光而使企业 IPO受阻? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 8 — 目前企业 IPO进程中面临着 复杂的媒体环境除 预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。IPO将 面临的 媒体环境更加复杂化媒体环境更加复杂化 :变化 1、主流关注媒体群体增加,新媒体发展迅猛变化 2、媒体关注高发期提前,周期延长变化 3、倾向负面报道、断章取义,媒体合作成本增加ü 关注媒体 群体数量 逐渐 庞大通常 1个月材料申报见面会发审会挂牌上市初审会预先披露…… ……ü 2014年前,媒体关注约 1个月ü 当前,媒体关注时间提前约 6-8个月申报即披露:通常 6-8个月—— 现在每家 IPO信息一出,各家媒体便纷纷找上门来要求投放广告。他们认为, IPO本质是向社会圈钱,钱来的容易,因此这些媒体把广告投放看成是企业给社会的回馈。。—— 某财经论坛评论ü 新媒体 /自媒体渠道增加数据来源 :九富舆情研究中心— 9 — 媒体管理资源及项目经验优势 2、固定外部对接机制ü 同外部媒体搭建了一一 对接关系优势 1、深刻 理解财经媒体的独特视角ü 同法披纸媒及主流财经 媒体长年合作九富投资总经理副总经理销售总监区域经理销售经理外部媒体主编编委部门主任排版 /编辑记者在 媒

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.6 24P

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月目录目录 Contents2财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 3 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 4 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心— 5 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 6 — 复杂的媒体环境除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强n 媒体 报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加— 7 — 财经 公关 的资源深谙媒体之道 , 全方位、多层次 的媒体沟通能力, 敏锐、专业 的判断力n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源n 拥有包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道资源— 8 — 财经 公关公司职责(九富)8投资者关系媒体关系公关活动上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行目录目录 Contents 财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 10 — 目前主流媒体分类自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家电视、广播— 11 — 其中重点关注的法披纸媒: 半官方、舆论监督证券市场红周刊、证券市场周刊、 中国改革报、金融时报、中国日报网也为具有法定信息披露身份的媒体。IPO期间扮演起拟上市公司舆论监督的重要职责,法披媒体威力逐步显现。— 12 — 主流财经媒体: 深度、犀利n 特点 :剑走偏锋、深度调查、揭黑负面报道居

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.6-1 31P

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2015年 7月德邦物流 IPO媒体管理及沟通会 议 目 的 : 1、让崔总了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的媒体管理3、知晓 IPO媒体管理方面崔总需注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 秦品 强、张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无IPO媒体管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目 录23财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理1 财经媒体工作的必要性4 媒体管理中董事长职责及注意点— 5 — 企业 IPO进程中媒体报道分为 三个 敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请后,媒体关注度远远超过这类企业预披露前的报道力度。企业预披露 后为媒体 报道高发 期数据来源 : wind资讯、九富舆情研究中心— 7 — 近年存在因媒体曝光而使企业 IPO受阻? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势 IPO终止— 8 — 目前企业 IPO进程中面临着 复杂的媒体环境除 预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。IPO将 面临的 媒体环境更加复杂化媒体环境更加复杂化 :变化 1、主流关注媒体群体增加,新媒体发展迅猛变化 2、媒体关注高发期提前,周期延长变化 3、倾向负面报道、断章取义,媒体合作成本增加ü 关注媒体 群体数量 逐渐 庞大通常 1个月材料申报见面会发审会挂牌上市初审会预先披露…… ……ü 2014年前,媒体关注约 1个月ü 当前,媒体关注时间提前约 6-8个月申报即披露:通常 6-8个月—— 现在每家 IPO信息一出,各家媒体便纷纷找上门来要求投放广告。他们认为, IPO本质是向社会圈钱,钱来的容易,因此这些媒体把广告投放看成是企业给社会的回馈。。—— 某财经论坛评论ü 新媒体 /自媒体渠道增加数据来源 :九富舆情研究中心— 9 — 媒体管理资源及项目经验优势 2、固定外部对接机制ü 同外部媒体搭建了一一 对接关系优势 1、深刻 理解财经媒体的独特视角ü 同法披纸媒及主流财经 媒体长年合作九富投资总经理副总经理销售总监区域经理销售经理外部媒体主编编委部门主任排版 /编辑记者在

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.4 24P

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月会 议 目 的 : 1、让总裁了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的财经公关管理3、 请 崔总知晓后续 IPO申报期间的注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 秦品 强、张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无财经公关管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录目录 Contents4财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 5 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发 期— 7 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 8 — 复杂的媒体环境和财经 公关的 必要性除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强n 媒体报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加那么财经 公关可以 助 IPO一臂之力深谙媒体之道 , 全方位、多层次 的媒体沟通能力, 敏锐、专业 的判断力n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源n 拥有包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道资源— 9 — 财经 公关公司职责��九富)9投资者关系媒体关系公关活动上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情

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九富财经公关沟通汇报20150630v0.3 30P

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月会 议 目 的 : 1、让总裁了解当前 IPO进展及后续计划2、请崔总了解 IPO申报期间的财经公关管理3、 请 崔总知晓后续 IPO申报期间的注意事项参会人职责 : R(谁汇报) : 秦品 强、张海永A( 谁决策): 崔维星C( 咨询谁): 童育坚、 李昊、董丽娜、郑荣国、汤先保I (通知谁) :无财经公关管理及沟通— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录目录 Contents4财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 5 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发 期— 7 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终, 新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 8 — 复杂的媒体环境和财经 公关的 必要性除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强n 媒体报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加那么财经 公关可以 助 IPO一臂之力深谙媒体之道 , 全方位、多层次 的媒体沟通能力, 敏锐、专业 的判断力n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源n 拥有包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道资源— 9 — 财经 公关公司职责(九富)9投资者关系媒体关系公关活动上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关外部舆情

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月— 2 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段上证局辅导验收合格10-8IPO申报重启递交申报材料1-7发行方案汇报募投 项目利润 分配汇报11-11 6-19IPO申报工作启动会10-242015年3-10股东大会券商内核会通过6-5 6-236-30预披露半年报申 报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市— 3 — 目前 IPO申报工作已完成,进入排队审核阶段半年报申报9-7媒体关系管理及沟通7-2反馈意见及答复初审会发审会核准批文发行 /上市目录目录 Contents4财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 5 — IPO阶段媒体报道敏感时期预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周IPO阶段媒体关注度变化曲线— 6 — 据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。企业预披露后的媒体报道高发期在上会前后— 7 — 近年因媒体曝光而使上市受阻案例? 胜景山河:终止发行IPO获中国证监会发审委通过,即将登陆深交所主流财经媒体称其 招股书披露不实 , 涉嫌虚增销售收入 等情况,监管紧急叫停,公司暂缓上市最后,经中国证监会发审委会议再次表决, 胜景山河首发申请未获通过? 新大地:终止发行已成功过会媒体质疑 IPO申报材料有虚假记载或重大遗漏 , 监管部门开展相应调查,关注媒体均为业内具有重大影响力的财经媒体,最终,新大地 IPO被终止审查? 财富趋势: 终止发行招股书发布后,坊间关于财富趋势 篡改财务数据、粉饰业绩、隐瞒关联交易 的传闻甚嚣尘上, “ 造假上市 ” 的质疑不断。上会前一天,有媒体公布了一批证据,直指财富趋势存在重大造假行为。财富趋势造假真相终被公之于众,在证监会 “ 史上最严核查令 ” 下, 财富趋势最终梦断 ?IPO— 8 — 复杂的媒体环境和财经 公关的 必要性除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点 。 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强那么财经 公关可以 助 IPO一臂之力深谙媒体之道 , 全方位、多层次 的媒体沟通能力, 敏锐、专业 的判断力n 媒体报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源n 拥有包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道资源— 9 — 财经 公关公司职责(九富)9上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资者关系投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关媒体关系外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行公关活动— 10 — 聘请财经公关后媒体宣传变化国内首

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德邦物流 IPO媒体管理及沟通2015年 7月目录目录 Contents2财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 3 — IPO敏感报道易发时点预披露 过会 获取批文刊登招股意向书发行 上市上会公告预披露两周媒体关注度不同的时间节点不同媒体的需求企业的实际情况综合考虑九富策略— 4 — 企业预披露后的媒体报道高发期在上会前后据九富舆情研究中心统计,拟上市企业 IPO预披露之后,媒体关注度开始上升,且在上会期间往往会达到一个小高峰。 可见,自发审委确定审核拟上市企业首发申请的日期后,远远超过这类企业刚预披露之后的报道力度。— 5 — 财经 公关公司职责(九富)5上市受理 /预披露 获取批文上发审会投资者关系投资价值分析报告、路演推介 PPT准备投资价值宣传片、宣传画册制作投资者模拟问题管理层路演模拟演练机构投资者预沟通、邀约机构预路演 路演询价敏感点排查、拟定统一口径媒体工作机制建立媒体培训发行前及发行期媒体方案策划 媒体方案实施、法定信息投放实施舆情监控、媒体沟通、危机公关媒体关系外部舆情优化媒体信息优化 媒体信息优化内部信息管理、媒体应对宣传软文 /广告投放礼品设计、采购 /制作上市仪式策划 仪式执行庆祝酒会策划 筹备 举行公关活动— 6 — 聘请财经公关后媒体宣传变化国内首家城商行赴港上市针对性媒体宣传计划护航 企业 顺利发行媒体投放 +媒体宣传 +危机应对三管齐下及时有效的境内财经公关工作机制制定符合公司特点及媒体特点的投放方案,平衡媒体关系,护航成功发行配合上市进程,境内主动跟进媒体情况,并配合自主宣传计划?上市路演、发行成果、投资亮点等各个方面内容均受到了各主流财经媒体的支持与关注;?重庆银行主要集中在其自身优势的宣传,不论从媒体的报道内容、及关注度来看,均优于其它同期的上市公司。— 7 — 九富拥有深厚的媒体资源7众多 IPO项目积淀深厚的媒体资源深刻理解财经媒体的独特视角 众多常年客户搭建独特媒体沟通平台主编编委部门主任排版编辑记者总经理副总经理销售总监区域经理销售经理……— 8 — 复杂的媒体环境和财经 公关的 必要性除预披露时间延长外,通过对比受理材料与最终审核材料的差异,能够更多的了解到企业的敏感点。同策咨询 IPO将面临 复杂的媒体环境复杂的媒体环境 :n 媒体沟通工作 周期加长 、沟通 量加大 、沟通 难度增强n 关注媒体 群体 逐渐 庞大 、 类型 更加 丰富n 媒体敏感报道 持续性 增加、 深度 增强那么,什么样的财经公关可以助同策咨询 IPO一臂之力呢?深谙媒体之道 , 全方位、多层次 的媒体沟通能力, 敏锐、专业 的判断力n 媒体报道 高发期 及持续周期延长n 媒体合作 成本 增加n 拥有包括 平面 、 网络 、 电视媒体 ,以及钱龙、大智慧等 证券信息平台 的广泛媒体资源n 拥有包括 运营 和 内容 方面的媒体渠道资源— 9 — 九富 IPO进程中的价值媒体 宣传、引导及危机公关助力企业在良好的舆论中登陆资本市场 。路演 过程中, 协助发行人和保荐机构与广泛的投资者进行有效的沟通推介,传递投资价值 ;路演行程的统筹管理,提升企业IPO路演效果。上市公关活动 的精心策划与高效实施,上市公司 IPO工作由此圆满收官。项目理解与策划 高效执行突发情况灵活应对投资故事精准传递媒体资源 机构资源高质量完成工作媒体资源、机构沟通左右逢 “源 ”项目团队九富 项目团队丰富的项目经验、深厚的媒体和机构资源、严谨的职业操守,为公司IPO进程保驾护航。目录目录 Contents 财经媒体分类

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德邦物流 IPO媒体关系沟通2015年 7月目录目录 Contents2财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 3 — 财经公关的 必要性31、预披露后备受关注的数据表现预披露前媒体报道数量 预披露后媒体报道数量VS预披露前后的媒体报道情况对比(以九富关注的所有企业为例)— 4 — 财经公关的 必要性42、预 披露 后财经公关处理好坏带来的影响预披露后企业应对财经公关问题较好的案例( 1-2页内容)预披露后企业应对财经公关 问题 不好 的案例( 1-2页 内容)预披露企业处理财经公关问题的结果— 5 — 财经公关的 必要性53、财经公关公司在处理媒体工作是如何工作的1. 媒体舆情监测2. 媒体关系维护3. 危机公关处理— 6 — 财经公关的 必要性6小结目录目录 Contents7财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 8 — 自媒体平面媒体网络媒体境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家媒体 分类 (载体分类 )8电视、广播德邦应该关注的媒体主要是哪些( 1页 内容)— 9 — 经营诉求境内上市公司 2700余家关注 媒体 200余家媒体 分类(诉求分类)9内容诉求德邦应该关注的媒体主要是哪些( 1-2页内容)— 10 — 财经报道的特点10天生爱故事、冲突、独家标题党与文字游戏红蜻蜓因被举报而暂缓 IPO:与奥康实际控制人系亲戚力盛赛车 IPO借韩寒造势 单一盈利模式存风险腐败酒糟污了英雄河 今世缘缘何带着原罪上市?中国新女首富周群飞 30年发家史 :打工妹 没靠小三上位深陷 “ 招股书反腐 ” 疑云 :金 逸影视 IPO受挫( 1-2页内容)— 11 — 11小结目录目录 Contents12财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 13 — 德邦内部媒体工作分工13u董秘对接 财经公关工作u董事长上市 敏感时期一般不接受采访,对外媒体事宜交 由媒体事务部 处理u高层管理人员监督 执行内部 信息管理制度提醒 员工加强面对记者的敏感意识u保安 &前台为 公司利益及自身福利着想,遵照信息管理制度u董办及媒体事务部u一线工作人员 — 14 — 德邦内部媒体工作流程14u1-2页内容— 15 — 德邦内部媒体工作分工15n 目前财经公关工作在德邦的开展情况培训开展情况 手册制定情况 舆情监测情况数据、图片、简单描述目录目录 Contents16财经媒体分类和财经报道特点IPO期间的媒体关系管理财经公关的必要性财经公关中董事长的职责— 17 — 董事长在财经公关工作中需要做哪些事情17n 董事长负责的工作内容1. 态度2. 接待方式3. 危机公关4. 等等n 每个内容均需要案例支持— 18 — 董事长在财经公关工作中需要做哪些事情18n 董事长负责的工作内容1. 态度n 1页— 19 — 董事长在财经公关工作中需要做哪些事情19n 董事长负责的工作内容2、接待方式n 1页— 20 — 董事长在财经公关工作中需要做哪些事情20n 董事长负责的工作内容3、危机公关n 1页— 21 — 董事长在财经公关工作中需要做哪些事情21n 董事长负责的工作内容4、其他情况n 1页

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