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最新版ISO9001-2015版质量和食品安全管理手册 79P

最新版ISO9001-2015版质量和食品安全管理手册.doc

第 1 页 共 79 页XMYSP-01-2017质量/食品安全管 理 手 册(依据 ISO9001/ISO22000 标准编制)编订:审核: 批准: 版本号: A/0 受控号:01 状态:受控厦门御善品食品有限公司2017 年 06 月 1 日 发布 2017 年 06 月 1 日实施第 2 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题: 引言之目录 版号/修改次:A/0 页码/总页数 1/2章 节 号: 0.1 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日目 录章节号 内 容 页 数—— 封面 10 引言 20.1 目录 20.2 公司 简介第 3 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题: 引言之目录 版号/修改次:A/0 页码/总页数 2/2章 节 号: 0.1 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日目 录章节号 内 容 页 数7.4 沟通及信息交流 417.5 成文信息 448.1 运第 4 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题: 引言之公司简介 版号/修改次:A/0 页码/总页数 1/1章 节 号: 0.2 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日公司简介厦门御善品食品有限公司创建于 2014 年,公司围绕电子商务、餐饮连锁经营、直营渠道建设三大核心业务不断扩大投资规模,第 5 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题:引言之企业文化 版号 /修改次:A/0 页码/总页数 1/1章 节 号: 0.3 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日企业宣言:谱写餐饮文化新篇章,经营健康食品,促进产业发展,丰富美食生活。企业宗旨:卫生是前提,质量是生命,安全是保障。企业价值观:社会效益第 6 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标题:引言之质量、食品安全管理方针 版号 /修改次:A/0 页码/总页数 1/3章 节 号: 0.4 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日一、质量方针:顾客至上、质量为本 、分享健康。质量方面的承诺:公司以“以您为中心,以我为半径,让您最满意” 作为经营理念。体现了第 7 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题: 引言之目的 版号/修改次:A/0 页码/总页数 1/1章 节 号: 0.5 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日0.5 目的、适用范围0.5.1 目的本手册依据 GB/T 19001:2016 idt ISO 9001:2015《质量管理体系 要求第 8 页 共 79 页厦门御善品食品有限公司 管理手册 文件号:XMYSP-01-2017标 题: 引言之实施令 版号/修改次:A/0 页码/总页数 1/1章 节 号: 0.6 生 效 日 期:2017 年 06 月 1 日厦门御善品食品有限公司质量/食品安全管理手册(以下简称:管理手册)

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猪场的生物安全控制要点 5P

猪场的生物安全控制要点.docx

猪场的生物安全控制要点猪场在技术及效益上的成功往往与场内卫生状况息息相关。当谈到卫生控制时,不得不提到的一点就是“生物安全” ,即针对猪场内外各种传染源采取的防护措施,主要包括:●控制细菌滋生●控制感染源扩散 1●防止细菌传染扩散为何要控制猪场生物安全在猪场内采取生物安全调控措施有以下几个原因:●保护猪场内部卫生●保证动物能最大程度发挥基因潜能●提高猪只母性及生长性能●减少抗生素药物及疫苗的使用,优化市场形象并减少动物抗药性。为达到这些目标,需严格遵守生物安全调控措施。在建造新的猪场或对旧猪场进行改造时,需从生物安全角度对栋舍摆放进行设计,始终秉承便于实施生物安全调控措施的原则进行设计。外部生物安全:杜绝外部传染源进入猪场外部生物安全调控主要是通过设置隔离带控制外部传染源进入猪场。其中涉及的几个主要控制点为:●空气感染:需采取的第一个措施就是在设计猪场时保证风向是从较干净的栋舍吹向较脏的栋舍,也就是从生产阶段吹到育肥阶段。猪舍内部空气质量也十分关键,糟糕的空气质量会增加呼吸道疾病的产生。在种猪场或扩繁场,可考虑加装空气过滤系统,从而保证种猪的健康。●工作人员及来访人员:工作人员在非工作时间不得与其他猪场的猪只接触。每次进入猪场前,必须沐浴更衣,这是针对外部传染源的一个保护屏障。沐浴更衣室在设计建造时应充分考虑使用者的便利性,从而进一步保证了入场前洗澡能被严格遵守。所有进入猪场的设备均需进行消毒。●饲料质量需严格控制:动物摄取营养成分的重要性不亚于舍内卫生安全的调控。根据不同年龄段和需求提供不同成分的饲料。●害虫:猪舍在设计建造时需考虑到害虫的闯入,比如鸟,老鼠,狐狸,猫等。这些害虫本身会携带大量病菌,如钩端螺旋体病菌。猪场应经定期灭鼠 ,而密闭型猪舍经证实是最有效的隔离害虫的措施。外部生物安全调控措施的最终目的是杜绝一切外界病源进入猪场。内部生物安全:降低疾病在猪场内的扩散传播内部生物安全涉及到以下两个调控措施:●彻底隔离已感染动物或是虚弱易感染群体(隔离或分区间)●降低疾病传染压力为彻底贯彻这些措施,猪场需做到:●严格进行分批次梯队管理●对猪场进行区域划分,可分为生产区(待孕,妊娠及生产)和育肥区(保育及育肥) 。 ●每个不同生理周期间都应设计隔离带,工作人员在不同生理周期猪舍间工作时需更衣及脚池消毒。●设立清洁消毒条例猪场内部梯队管理是生物安全调控的核心理念。梯队管理的模式可将不同年龄的猪只区分饲养,更容易对卫生安全进行调控。工作人员需严格遵守猪场行进动线法则。人员在不同生理周期猪室中肆意流动是猪场内部疾病交叉传播感染的首要原因。另外一点就是猪场内工作人员的卫生控制。所有人员应经常清洁消毒双手,开始工作前换上干净的工作服(一天一套工作服) 。在与猪只接触时更要特别注意自身卫生,比如在打疫苗时,一定不要重复使用针头,保证一头猪一个针头。内部生物安全控制是一套整体的调控措施,有效降低猪场内部一个或多个不同生理周期的猪室间的疾病感染传播压力。当然,为了更有效的执行上述的调控措施,猪场在设计建造时应考虑到生物安全的多方面因素。在对旧猪场进行翻新改造时,也可对猪舍进行重新规划以便日后的工作。总结:生物安全措施保证了猪场内的卫生,提高了猪场的性能,从而增加了猪场的经济效益。对养猪业来说,生物安全的控制不应被看作一个薄弱环节,而是一个可有效增加猪场经济效益的重要环节。

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中国品牌竞争力分析报告 45P

中国品牌竞争力分析报告.doc

1中国品牌竞争力分析报告—— 特劳特品牌战略咨询公司北京、上海、长沙、广州报告会 ——中国第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告。报告阐述了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机,同时提出了中国品牌如何走向世界的三条路径。2主讲: 特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司总经理邓德隆录音整理:蒋宇琳 王伟刘东华: 各位朋友,上午好!首先我代表 《中国企业家 》杂志社和我们的联合主办单位特劳特品牌战略咨询有限公司,对大家的光临表示热烈的欢迎和衷心感谢!《中国企业家》杂志做这样的活动,应该是第一次。我说“这样的活动”是什么意思呢?因为《中国企业家》杂志的服务对象主要是各企业的决策者、董事长、总经理,所以最早德隆跟我说这个3一、基本的营销观念假设大家好!正如刘社长刚才所提到的,中国的竞争环境到了企业家必须要亲自负责营销才能赢得竞争优势的时候了。杜拉克在他的《管理务实》一书中曾指出:“任何企业体都有且只有两个最基本的功能,那就是营销与创新。”可见营销在管理中地位有多么重要。特劳特最近推出了一本著作,引起了强烈反响,书中分析了一些500强企业大品牌出现的大麻烦,教会我们从它们的失败中学习大企业的惨痛教训。其中主要的教训4我们不妨看一个例子。海王药业在康泰克的PPA事件以后,做了全国性的大规模市场研究,发现大家对感冒药最大的需求在于疗效快。既然消费者对于治疗感冒最大的需求就是快,海王就去满足这个需求,银得菲这个品牌就在这样的背景下出台了。品牌的承诺直接而明显:治疗感冒,快!在推广上的投入量,大家是能够切身感觉得到的。那么这几个亿的投入会有效吗? 接下来我们会详加分析这个品牌很难成功的原因,现在我们不妨再看一些案例5奶、钙奶、童装、八宝粥、营养液、感冒液、绿茶、冰红茶、牛奶、纯牛奶、果汁如此众多领域中发展。所幸,它的可乐起用了新品牌而逃此一劫。还有就是茅台啤酒、茅台红酒、茅台威士忌,等等。当然例子太多了,举不胜举。比方说格兰仕微波炉成功了,推出格兰仕空调;小天鹅洗衣机成功了,推出了小天鹅空调……。假设五:做大规模才能增强企业竞争力。这几乎是一个天经地义的道理,壮大规模才能增强企业竞争力。特别是加入WTO之后6二、品牌战略方法的演变产品时代的独特销售主张(USP)理论美国在亨利·福特以前,也不需要品牌战略。因为大量的需求已经存在而竞争还不激烈。这种稀缺时代的黄金日子,我们在改革开放之初的1980年代也出现过。稀缺时代的竞赛是在工厂展开的,大家比的是生产线、生产速度与成本,于是就诞生了一个福特模式。亨利·福特制造汽车,他发明了流水线作业系统,成为了美国的工业大亨。那时消费者对产品需求高涨,对产品也可以忍71:1:1健康标准”的主张,销售上升非常快,对它的竞争对手构成了很大压力。近期我们可以看到有不少竞争对手质疑它这个“1:1:1”的报道,从竞争对手的反应中,你可以反推出金龙鱼的成功。你甚至可以从广告中那些扯着嗓子喊 “1:1:1”的老太太的脸上,照见到金龙鱼老板诡秘而狡讦的微笑。 (笑声)在彩电业,创维的表现可圈可点。正确的品牌战略恐怕功劳是大大的。大家不妨回想一下,创维几年以来一直不变的传播策8始爆炸式增长,人们既无力去区分,也懒得去区分。因为人的头脑容纳信息是有限的,而消费者的选择实在太多。消费者在选择品牌时已经无暇应付,更不用说去区分品牌各自的形象了,因为他在生活的各个角落还将受到信息的冲击。到了今天,消费者面临的选择已经到了无以复加的地步了。跟大家分享几个数据。中国的品牌已经有170万个,我们常用的词汇就那么几千。那么在美国呢,有220万个品牌,日本和美国差不多,欧盟300万个,9三、定位:占有心智资源所谓定位,就是让品牌在消费

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质量信息管理制度 3P

质量信息管理制度.docx

质量信息管理制度 目的确保服务工作满足客户要求,提高工厂信誉、促进产销工作。一、 适用范围适用于产品的信息管理和售后服务。二、 工作程序1、 销售部采用电传、电话或上门咨询等方式开展服务工作。在服务中要杜绝不礼貌行为,主动向客户介绍本工厂管理和产品质量等有关情况。2、 销售部每年不定期组织召开座谈会,调查、确定产品需求以及客户对本工厂产品的意见和要求,并做好记录。3、 工厂销售部负责了解和收集有关市场信息,将汇总来的信息进行定量和定性化,使之符合顾客的要求,以传递给技术部。技术部结合顾客的需求,输入国内外有关专业信息,确定配方设计方案,进行新产品开发。4、 销售部和技术部适时组织走访客户或用其他方式与客户联系,收集客户意见,并通过与需方的沟通,反馈本工厂有关意见:(1) 本工厂生产、工艺、原材料等发生变化时,销售部要及时书面通知客户,必要时可建议客户采取相应措施;(2) 介绍本工厂新产品开发等情况,启动客户需求;(3) 介绍本工厂在关键质量特性方面的改进情况,增强客户信任。5、 对客户主动反馈的意见,包括对产品服务提出的要求或询问有关产品服务事宜,要由专人按地区分别进行登记、归类、存放,能答复的要立即给予答复,不能答复的要在规定期限内进行答复。销售部做好相应记录。6、 客户反馈意见处理(1) 客户质量投诉和意见:销售部应记录后及时通知技术部,由技术部及时调查处理,提供有关产品质量的处理签定结论和处理方式、方法给销售部,销售部将处理意见及时通知客户,直到双方满意为止。(2) 有关交付质量意见:由销售部记录并具体核实,及时采取纠正和预防措施。7、 建立客户档案销售部应对历年来的主要客户建立档案。记录客户单位、名称、地址、购货品种、数量、金额、日期、企业概况、质量反馈意见及提供的服务和投诉处理结果等。客户档案由销售部管理。

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质量管理部规范化管理工具箱 141P

质量管理部规范化管理工具箱.doc

弗布克 1+1 管理工具箱系列质量管理部规范化管理工具箱北 京目 录第一章 质量管理部的组织结构与责权一、不同产品线的质量管理部组织机构二、单一产品、单一工厂的质量管理部组织机构三、不同产品、单一工厂的质量管理部组织机构四、不同制造部门工厂的质量管理部组织机构五、按工作事项划分的质量管理部组织机构六、大型企业质量管理部组织机构七、质量管理部的职责八、质量管理部的权力九、质量管理部经理的岗位职责十、质量管理部副经理的岗位职责第二章 进料检验管理一、进料十六、进料检验流程十七、检验状态标识流程十八、供应商评价流程第三章 制程检验管理一、制程检验主管的岗位职责二、制程检验专员的岗位职责三、制程检验标准书四、制造流程检验标准表五、生产过程检验标准表六、产品质量检验标准表七、作业标准书八、操作标准通知单九、质量管理标准变动通知单十、生产流程检验记录表十一、生产过程记录表十二、巡检记录表十三、制程巡回检验表十四、产品质量抽检记录表十五、产品别不良记录表二十六、品质变异联络单二十七、质量因素变动表二十八、重工返修日报表二十九、检验仪器、量规管理卡三十、检验仪器、量规的使用、维护保养及校正方法表三十一、制程质量管理流程三十二、质量分析统计流程三十三、质量指标报告流程三十四、一般制程检验流程三十五、特殊制程检验流程第四章 质量控制管理一、质量控制主管的岗位职责二、质量控制专员的岗位职责三、生产过程控制标准表四、生产过程控制表五、产品质量管理标准表六二、成品检验专员的岗位职责三、产品质量标准表四、样品检验通知表五、产品抽查汇总表六、质量检验记录表七、产品检验报告单八、成品检验报告表九、出厂产品检验表十、待出厂产品检验表十一、不合格品登记表十二、不合格品评审表十三、零件不合格品处理表十四、不合格品对策表十五、废品通知表十六、产品质量异常通知单十七、问题产品返修通知表十八、产品质量不良分析表十九、产品质量问题统计表二十、检验计划签审流程二十一、成第六章 质量改进管理一、质量改进主管的岗位职责二、质量改进专员的岗位职责三、质量改进工作计划表四、年度质量改进计划表五、产品质量改进记录表六、产品质量改进通知单七、产品质量改进分析表八、质量改进因素记录表九、不合格现象预防处理表十、质量数据统计管理流程十一、企业质量改进管理流程十二、质量持续改进管理流程十三、质量预防管理流程第七章 质量成本管理一、质量成本主管的岗位职责二、质量成本专员的岗位职十五、质量事故费用表十六、质量成本统计表十七、内部质量统计表十八、外部质量统计表十九、质量改进费用汇总表二十、月份成本分析表二十一、质量成本报告表二十二、质量成本分析报告表二十三、产品降级/降价处理损失报告表二十四、间接质量费用分配表二十五、产品单位质量成本表二十六、质量成本计划流程二十七、质量成本管理流程第八章 质量管理体系一、质量管理体系主管的岗位职责二、质量管理体系专员的岗位职责三、质量文十六、质量管理体系制定流程十七、质量管理体系完善流程十八、产品认证管理流程第一章 质量管理部的组织结构与责权一、不同产品线的质量管理部组织机构质量管理部经理质量工程师产品线 A 产品线 B 产品线 C制程检验主管进料检验主管质量体系管理主管副经理成品检验主管专员 专员 专员制程检验主管进料检验主管成品检验主管专员 专员 专员专员二、单一产品、单一工厂的质量管理部组织机构质量管理部经理质量工程师铸造检验和试验主管工序控制主管机械加工检验主管质量体系管理主管副经理装配检验和试验主管进料检验和试验主管专员专员三、不同产品、单一工厂的质量管理部组织机构质量管理部经理工序控制工程师C 产品线质量工程师A 产品线工序控

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质量控制与奖惩管理办法 9P

质量控制与奖惩管理办法.docx

XXXXXXXXXXX 公司 程序文件编号 CXY-PD-37质量控制奖惩管理办法版次 2.0编写单位 编写 XXXXXX 审核 XXXXXX 批准 XXXXXlogo质量部 日期 XXXXX 日期 XXXXX 日期 XXXXX1、目的为加强品质管制,降低品质成本,树立品质荣誉。2、范围本公司员工所有质量控制过程奖惩方式和幅度,依照本办法执行。3、定义:3.1 评定组:是指由总经理、人力资源部、制造部和质量部负责人组成的组3.2 批量性:批量不合格指同工序或同质量问题同一生产周期生产的产品进行返工、返修达 10件以上或不合格数占流程数量的 10%以上3.3 质量事故性质:一般质量事故为质量损失 500元以下;一般严重质量事故为质量损失 501-5000元;较严重质量事故为质量损失 5001-20000元;严重质量事故为 2万-5 万元;重大质量事故为质量损失 5万以上4、权责4.1 评定组负责实施监督和质量奖惩的判定 4.2 质量部负责本制度的制订、修改及实施监督4.3 生产部和质量部负责提出质量相关异常或有助于产品品质提升的意见和建议。4.4 人力资源部负责依据公司相关奖惩制度协助处理。5、质量事故的定性范围及类别5.1 违反工艺和操作规程,造成重大后果的;XXXXXXXXXXX 公司 程序文件编号 CXY-PD-37质量控制奖惩管理办法版次 2.0编写单位 编写 XXXXXX 审核 XXXXXX 批准 XXXXXlogo质量部 日期 XXXXX 日期 XXXXX 日期 XXXXX5.2 因错检、漏检,致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂,造成经济损失的;5.3 生产工序间没有按规定进行检验而出现质量问题,造成损失的;5.4 生产现场物品未按规定摆放,造成标识混乱/不全,致使错用的;5.5 生产记录填写不规范,影响产品质量/不符合程序文件规定的;5.6 各类统计报表,台帐和原始记录不真实、不完整的;5.7 改善、纠正和纠正预防措施没有按期整改的;6、奖罚程序6.1 属日常作业中产生的质量奖罚信息,由其车间于事发后 24小时内填写《奖励单》或《过失单》并及时通知质量部和制造部进行调查、核实之后再逐级呈送至评定小组处批准,最后转人力资源部按公司相关规定实施奖罚程序。6.2 一般质量事故书面客诉处理单予以纠正,上报质量部。一般严重和较严重质量事故召开部门级质量事故专项会议分析解决并责任认定,上报总经理。严重和重大质量事故由总经理召开公司级质量事故专项会议分析解决并责任认定,做行政级处分处理。7、 执行奖罚的原则7.1 具备充分的理由和清晰的证据。奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。7.2 实施处罚时,应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员XXXXXXXXXXX 公司 程序文件编号 CXY-PD-37质量控制奖惩管理办法版次 2.0编写单位 编写 XXXXXX 审核 XXXXXX 批准 XXXXXlogo质量部 日期 XXXXX 日期 XXXXX 日期 XXXXX资格等,仅在因人为因素(未落实有关标准/无责任感/粗心大意等)造成的不合格时,则执行质量处罚。7.3 公司成立质量奖惩基金,每季度由质量部统计无质量处罚记录的班组,评选为季度质

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质量管理职位工作手册 101P

质量管理职位工作手册.doc

弗布克管理职位工作手册系列质量管理职位工作手册(第 2 版)目 录第一章 质量管理部职责描述 ........................................................................................................6(一)质量管理部的工作职责 ..............................................................(六)产品质量标准表 ..........................................................................................27(七)产品质量检验表 ......................................................................................(十)质量管理小组活动计划表 ..........................................................................54(十一)质量管理小组活动记录表 ......................................................................55(十二)质量管理小组活动报告表 .....(七)质量改进费用汇总表 ..................................................................................82(八)质量培训费用计算表 ..................................................................................82(九)质量奖第一章 质量管理部职责描述(一)质量管理部的工作职责质量管理部工作职责一览表质量管理部工作职责 职责细分 备注1.质量管理组织建设(1)设计或完善企业质量管理部的组织结构(2)建立有关质量组织(质量活动小组、质量管理评审小组等)需要人力资源部的协助2.质量管理制度建设(1)制定质量方针,确定质量管理目标并制定管理目标责任制(2)编制、修订、完善企业内部各项质量管理制度(3)监督各项质量管理制度的第二章 质量管理部组织管理(一)质量管理工作计划表编号: 日期: 年 月编号 隶属部门 组名 负责质量工作 组长 人数 本月工作计划 实际成果(二)质量目标达成计划表编订人: (四)竞争产品质量比较表产品名称: 填写日期:客户要求或满意的质量标准本企业 A 公司 B 公司 C 公司 本企业排名 应否改善采取措施(五)质量计划实施情况检查表填写日期:质量计划项目名称执行部门 检查人员 检查日期实施情况检查情况改进措施第三章 质量方针与质量目标管理(一)质量方针实施对策表实施部门质量方针现状与问题点目标值 对策措施完成期限组织负责人负责横向展开部门 负责部门 协助部门(二)质量方针实施评审表时间: 年 月 日

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质量管理部管理大纲 112P

质量管理部管理大纲.doc

1质量管理部管理大纲编制人:姚慈平,毛剑蕾审核人:吕 兵第一部分 部门组织机构及职能 .........................................................................................................5一、质量管理部组织机构图 .....................................2二、质量管理部职能说明书 ...........................................................................................................6三、质量管理部岗位编制表 .................................................................32、产品制造部 OQC 工作流程图 .............................................................................................47三、进料质量控制处相关制度及流程图 ....................................................................4三、IQC 处表单 .............................................................................................................................901、新器件确认书表格 ...................................................5第一部分 部门组织机构及职能一、质量管理部组织机构图实验工程师系统实验室处长质量管理部经理设计质量控制处处长OQC 处长测试工程师GSM设计控制室主管CDMA设计控制室主管质检工程师 OQC拉长质检员OQC拉长质检员售后OQC室主管OQC质量统计员质检工程师进料质量控制处处长结构件线拉长检验员元器件线拉长检验员拆机线拉长检验员计量工程师 拉长实验员标准化工程师测试工程师经理助理质量计划处处长体系6二、质量管理部职能说明书部门概况部门名称:质量管理部部门编号:此项由人力资源部统一填写。部门级别:一级部门部门在组织机构中的位置(具体参见部门的组织机构图)上级部门(直属上级):总经理办公会下级部门(直属下级):设计质量控制处、进料质量控制处、OQC、质量计划处、质量改进处、系统实验室。部门职能范围(用一句话概括部门的主要职能或设置目的)处理与公司产品质量有关的一切事务;负责公司质量管理体系的建7三、质量管理部岗位编制表部门名称 质 量 管 理 部现有编制人数 210 今年计划定员人数 244岗位名称 岗位现有人数 现有人员名单 今年计划定员人数 人员增减理由1、部门经理 1 吕兵 11.0 经理助理 1 姚慈平 12、 设计控制处 7 孙跃东,吴雪波等 152.0 设计控制处处长 1 姚慈平 12.1 设计控制处/GSM 设计控制室主管 1 孙跃东 12.1.1 测试工程师 384.2 质量计划处/体系室主管 1 刘磊 14.2.1 体系工程师 1 王双 34.3 质量计划处 /标准化室主管 0 14.3.1 标准化工程师 2 范超群、张平 25、进料质量控制处 78 翁贤额、应立娟等 795.0 进料质量控制处处长 1 翁贤额 15.1 进料质

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图说工厂品质管理(实战升级版) 365P

图说工厂品质管理(实战升级版).doc

图说管理系列图说管理系列图说工厂品质管理图说工厂品质管理(实战升级版)(实战升级版)北 京2目目 录录 光盘文件编码 文件名第一部分 工厂品质管理主要内容解读1-1.1 制定质量方针内容解读1-1.2 质量方针的实施推广内容解读1-1.3 制定品质目标内容解读1-1.4 品质目标的实施控制内容解读1-1.5 品管人员的配置管理内容解读1-1.6 充实品质管理文件内容解读1-1.7 制定品质检验标准内容解读1-2.1 制定物料品质控制标准内容解读1-2.2 确定物料规格内容解读1-3光盘文件编码 文件名1-2.9 对仓库温度、湿度进行控制内容解读1-2.10 不用物料的封存内容解读1-2.11 及时处理线上原料的质量问题内容解读1-3.1 制程品质检验组织的设计内容解读1-3.2 检验前的准备内容解读1-3.3 首件检验内容解读1-3.4 巡回检验内容解读1-3.5 末件检验内容解读1-3.6 半成品品质控制内容解读1-3.7 不良品的退回处理内容解读1-3.8 防范品质检4光盘文件编码 文件名1-5.5 工序质量控制点管理内容解读1-5.6 工序改善内容解读1-6.1 不合格品的定义内容解读1-6.2 对不合格品进行标示内容解读1-6.3 不合格品的隔离内容解读1-6.4 不合格品的评审内容解读1-6.5 不合格品的处理内容解读1-7.1 组建 QCC 小组内容解读1-7.2 促进 QCC 活动推行的措施内容解读1-7.3 开展 QCC 活动内容解读1-7.4 召5光盘文件编码 文件名1-9.3 量规仪器的使用内容解读1-9.4 设备校准内容解读1-10.1 了解 ISO 9000 认证内容解读1-10.2 申请 ISO 9000 认证内容解读1-10.3 认证机构的监督检查内容解读1-10.4 重新认证内容解读1-10.5 产品质量认证内容解读第二部分 实用制度2-001 质量方针控制程序2-002 质量方针控制程序2-003 质量目标的控6光盘文件编码 文件名2-012 进料检验控制程序2-013 紧急放行控制作业标准2-014 制程品质管理作业办法2-015 制程质量管理规定2-016 制程质量异常的处理办法2-017 首件检验制度2-018 质量检验规范2-019 最终检验规定2-020 出货检验规定2-021 来料抽样检验方案2-022 成品入库检验方案2-023 不合格品控制程序2-024 不合格品控制7光盘文件编码 文件名2-031 质量成本报告程序2-032 质量成本控制和考核程序2-033 全面品质管理推行制度2-034 质量管理体系策划控制程序2-035 质量文件控制程序2-036 质量体系运行管理办法2-037 内部审核控制程序2-038 试作与送样管制程序2-039 信息沟通控制程序2-040 质量奖惩制度2-041 品管科质量奖罚条例2-042 质检员日工作考8光盘文件编码 文件名3-005 年度质量培训计划3-006 现场质量问题记录日报表3-007 厂内质量信息反馈表3-008 内部品质信息反馈报告表3-009 供应商质量统计表3-010 供应商质量评价表3-011 供应商质量管理检查表3-012 来料检验通知单3-013 来料检验履历表3-014 检验委托单3-015 料检验报告表3-016 物料试用检验通知单3-017 说明书质量检验表3-019光盘文件编码 文件名3-024 制程计数检验记录表3-025 线上来料不良记录清单3-026 半成品巡检记录表3-027 半成品抽查日报表3-028 包装 PQA 巡检日报表3-029 成

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原辅料检验及验收标准 88P

原辅料检验及验收标准.doc

原辅料检验及验收标准ALY/GC-PK-01受控状态 分 发 号 编制 审核 批准2016 年 3 月 10 日发布 2016 年 3 月 10 日实施 北京奥龙苑食品有限公司品控部 发布2目 录1 目的 …………………………022 适用范围 ……………………023 原辅料验收流程 ……………034 质量标准:馅料………………………………04牛奶巧克力酱……………………05黄油………………………………06人造奶油…………………………08花生油……………………………10大豆油……………………………14白砂糖、糖粉……………………17麦芽糖浆、月饼糖浆……………19奶粉……2原辅料检验及验收标准1.目的为了更清楚、明确和有效指导原料质检的验收工作,结合公司的实际特制定本操作规程。2.范围适用于品控部、采购部。3原辅料验收流程1.信息核对 原材料到厂后,由库管首先核对到货信息,并及时通知原料质检对材料进行进货验收。2.资质核查 辅料质检接到到货信息后,首先核对到货供应商是否在合格名录内,若不在合格供方名录内,则不予验货,并通知给采购部核实情况;若在合格名录内索取该批材料的《出厂检验报告单》,要求每个生产日期都要有《出厂检验报告单》;进口原料按照生产批次索要含有到货批次的出入境检验检疫证明复印件;农副产品4质量标准: 馅料质量标准1.技术指标质量指标要求(感官、理化、卫生、微生物、食品添加剂)执行 GB/T 21270 《食品馅料》2.标志依据 GB7718 规定,原料标签应标识名称、规格、净含量、生产日期、批号、保质期和储存条件;其他5牛奶巧克力酱质量标准1.技术指标质量指标要求(感官、理化、食品添加剂)执行 SB/T 10402《代可可脂巧克力及代可可脂巧克力制品》的标准。2.定义:2.1 代可可脂巧克力:以白砂糖和(或)甜味料、代可可脂为主要原料,添加或不添加可可制品(可可脂、可可液块或可可粉)、乳制品及食品添加剂,经特定工艺制成的在常温下保持固体或半固体状态,并具有巧克力风味及形状的食品。2.2 代可可脂巧克力制品:由代69.保 质 期执 行 原 料 标 识10.验 收 准 则 或 执 行 标 准10.1 引 用 标 准SB/T 10402《代可可脂巧克力及代可可脂巧克力制品》10.2 检 验 方 法执 行 SB/T 10402《代可可脂巧克力及代可可脂巧克力制品》指 定 方 法11 . 到 厂 验 收 标 准11.1 核 对 到 货 原 辅 料 供 应 商 是 否 在 合 格 供 方 名 录11.2 核 对74. 理化指标:项 目 奶油 无水奶油 检验方法水分,% ≤ 16.0 1.0奶油按 GB 5009.3 的方法测定;无水奶油按 GB 5009.3中的卡尔.费林法测定脂肪,% ≥ 80.0 99.8 GB 5413.3酸度, 0T ≤ 20.0 — GB 5413.34非脂乳固体,% ≤ 2.0 — —811.验 收 准 则 或 执 行 标 准11.1 引 用 标 准GB 19646《稀奶油、奶油和无水奶油》11.2 检 验 方 法执 行 GB 19646《稀奶油、奶油和无水奶油》的指 定 方 法12 .到 厂 验 收 标 准12.1 核 对 到 货 原 辅 料 供 应

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质量成本分析报告 3P

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质量成本分析报告 SJ/JL-037-B/01/2保存期:三年统计时间: 年 月 二级子目 明 细 项 本月 上月 增/减 占总质量成本的百分比a 废品损失b 返工费用c 停工损失费d 不合格处理费用e 故障分析损失费用内部故障成本合 计a 索赔!@#罚款b 超额运输费用c 折价损失费e 无形损失外部故障成本 合 计a 产品检验费b 商检费c 检测设备折旧及检修费d 检验设备鉴定/校准费e 审核费用f 试验费g 满意调查费h 鉴定费用鉴定成本合 计a 改进费用b 进费用c 访费用d 育审核费e 管理活动及改进费用f 奖励费预防费用合 计质量成本分析报告 SJ/JL-037-B/02/2保存期:三年质量成本总额:质量成本分析预防成本率=(预防成本/质量成本) ×100%鉴定成本率=(鉴定成本/质量成本) ×100%故障成本率=[故障成本(内部+外部)/质量成本] ×100%销售收入外部损失率=(外部损失/销售收入)×100%销售收入质量成本率=(总质量成倍/销售收入)×100%总 体 评 价结论:质量成本分析报告 SJ/JL-037-B/03/2保存期:三年报告人/日期: 审批人/日期:

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雄狮景观科技公司品牌形象设计 6P

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雄狮景观科技公司品牌形象设计雄狮景观科技 项目类别│ 品牌形象建立 行  业│ 集团企业 项目地点│ 深圳 项目概况: 雄狮公司技术力量雄厚,由来自全国各大城市的优秀专业技术人员组合而成,其中,高级工程师3名,工程师、助理工程师及相关人员15名,都是在国内主要城市的知名防水公司从事防水、结构补强、建筑材料、白蚁防治等工程多年,并有1名工程师曾经从事过海外相关专业技术管理工作,具有高超的专业技术水平和综合施工管理经验,我们博采众长,吸取了国内外同类企业的管理和技术之精华,形成了雄狮完善的质量保证体系、健全的管理制度、和与时俱进的先进技术,造就了一支能吃苦耐劳、技术过硬、作风顽强的专业化施工队伍,为实现雄狮的精品战略打下了坚实的基础. 解决方案: 同客户一段对话: 客户:整个雄狮 logo 有非常强的视觉震憾效果,但感觉太过凶猛, 恐给客户不悦的效果. 睿智:其实 logo 的设计已经考虑到这点,故在线条的处理上采用了柔美富有节奏的曲线变化,使狮子看起来强势的背后蕴含一些柔和。我想每一个客户都愿意同有实力的公司来合作,所以这种视觉上的冲击会给客户强烈的印象识别,同时凶猛、强势的另一面是安全和信赖。 客户:可否再作一幅用绿底作衬托,头像和文字用金色的 logo. 睿智:可以考虑把绿色作为辅助色应用,来体现景观、环境,logo 在特定场合可考虑烫金使用。但是我觉得四色印刷的时候不宜使用绿色同黄色的对比。 客户:能否围绕景观这个内涵多增加一些内容,丰富雄狮 logo 睿智:“更多意味着更坏”,我认为设计是为了解决问题,而不是创造问题,此 logo 的创作是在表达企业理念的层面,力求简洁,大气,而没有必要用肤浅刻意的方式去体现“景观”的概念。图形中蕴含的“统一、和谐、均衡和韵律”又何尝不是“景观”的一种体现。 品牌视觉设计师:赵 宇

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铺面QSC(质量服务清洁)鉴定手册 112P

铺面QSC(质量服务清洁)鉴定手册.doc

2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 1铺面 QSC 鉴定简介 3何谓铺面 QSC 鉴定 3执行铺面 QSC 鉴定的好处 4铺面 QSC 鉴定与餐厅营运系统的关系 5铺面 QSC 鉴定与神秘顾客检测的关系 6铺面 QSC 鉴定的角色与责任 —餐厅经理—餐厅团队—营运督导—优化激励专员7标准 10自我评估操作程序 15铺面 QSC 鉴定的准备工作 —自我评估 15铺面 QSC 鉴铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 2附录 37附录 1-铺面 QSC 鉴定测量工具 37附录 2-铺面 QSC 鉴定观察指引 43附录 3-铺面 QSC 鉴定行动计划达成率图解 107附录 4-高效能辅导模式概括 109附录 5-根源分析流程图 111附录 6-铺面 QSC 鉴定自我评估表 113附录 7-食品安全偏差点列表 117附录 8-铺面 QSC 鉴定总结卡铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 3简介何谓铺面 QSC 鉴定铺面 QSC 鉴定: 是一个辅导和认同鼓励的工具。透过它的评估来确认营运系统是否被正确且持续的执行,并协助及推动餐厅经理“经营卓越的餐厅” 经营世界最好的餐厅意味着每一天,每一个值班过程中数以百计的营运细节都需要被正确的执行,为了持续且卓越的餐厅运作,我们需要确保拥有最好的营运系统,并且在任何时候都能铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 4—评估餐厅成员的工作表现是否符合营运标准—认同鼓励高标准的冠军计划的表现—提供可行性的回馈,改善冠军计划的执行评估铺面 QSC 鉴定,对餐厅的帮助是:—建立一个为客疯狂的团队—使顾客能再次光临餐厅,提升餐厅的营业额和利润 铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 5对餐厅营运,执行冠军计划的行动、工具及标准,在冠军营运标准手册中均有详细的描述。冠军计划的操作标准必须能确保卓越的餐厅营运。当一个区域、行为或程序发生标准偏差时,通常都是由于任何一个冠军计划的执行障碍所致。所以,铺面 QSC 鉴定的评估,将协助你确认:是哪一个冠军计划的执行障碍造成偏差冠军营运标准手册内还有确保服务人员操作标准表现铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 6检测的高分。如果一个餐厅被铺面 QSC 鉴定指出很多明显的标准偏差,它将会影响顾客的用餐环境和用餐经验,这将可能导致一个神秘顾客检测的低分铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 7铺面 QSC 鉴定的角色与责任—餐厅经理? 当家作主,每月按计划执行一次铺面 QSC 鉴定的自我评估? 了解铺面 QSC 鉴定的过程和需提供的工具? 正确执行铺面 QSC 鉴定的自我评估过程 铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 8铺面 QSC 鉴定的角色与责任—餐厅团队? 每天,每一个值班中,按照操作标准来完成工作? 持续告知有关餐厅改善行动的优先顺序(餐厅行动计划)? 完成被指定的改进行动以改善餐厅营运? 不断发掘营运系统新的机会点,增进餐厅营运的持续改善? 以团队工作的力量,达到冠军餐厅的卓越目标铺面 QSC 鉴定的角色与责任—营运督导? 按需求完成与铺面 QSC 鉴定2020 年 11 月 铺面 QSC 鉴定 – 9铺面

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五羊摩托品牌策略报告 30P

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五羊摩托整体品牌策略广州佳美广告有限公司五羊摩托品牌整体策略广州佳美 1目 录A、摩托车行业与外部市场环境分析…………………………………………………………………… 3 ~ 9B、摩托车消费者分析…………………………………………………………………………………… 10~1五羊摩托品牌整体策略广州佳美 2分析目的:界定摩托车行业决定竞争成败的关键因素和摩托车行业的变革驱动因素,为五羊摩托品牌的发展方向寻找市场依据。分析结果:经济特性:每年市场需求 1000 万辆以上,竞争涉及价格、技术、品牌质量等多方面五羊摩托品牌整体策略广州佳美 34、 竞争厂商的数量及其相对规模和特点从数量上看,中国摩托车企业有 150 多家,其中 72%以上的厂商具有每年 20 万辆以上的整车生产能力。嘉陵、轻骑、建设则有100 万辆以上的生产能力(全世界仅五五羊摩托品牌整体策略广州佳美 4家生产经营,代表厂家有轻骑。? 代理商直接参与生产型-----代理商向工厂注入股份或为工厂股东,直接进行产品开发、生产和营销决策,代表厂家为部分小企业。8、 产品生产工艺革新及发展趋势由于各消费层次对车五羊摩托品牌整体策略广州佳美 5? 我是在 1996 年买的益豪 125 骑式车,11000 元左右吧。益豪的生产厂家在宝安,当时益豪品牌挺响,? 我买摩托车的目的是作为代步的工具,跑工程? 摩托车发动机要好,加速性要好,我希望买质量五羊摩托品牌整体策略广州佳美 6? 我是经朋友介绍购买新大洲的,购买的目的主要是觉得有摩托车很方便、自在。? 我认为摩托车车体很重要,既要美观又要结实,外观造型要时尚,前卫,抢眼,其上这样的车能拥有一种别人没有的优越和荣耀。同时还要耐五羊摩托品牌整体策略广州佳美 7首先我们列出 13 个影响摩托车行业的因素,他们分别是:1、城市禁牌2、农民收入增加和消费观念变化3、非法拼装和假冒伪劣泛滥4、地方保护主义5、低水平重复建设的项目盲目上马,增加了低水平产品的供给量6、五羊摩托品牌整体策略广州佳美 8进口品牌五羊本田新大洲、豪爵五羊嘉陵、轻骑

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无菌冷灌装线管理手册 38P

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1无菌冷灌装线管理手册2目录1.前言 .....................................................................................................................................................................................42.介绍 .....37.操作工的工作 ...................................................................................................................................................................257.1 操作工活动 ...............41.前言 这本手册向操作工介绍了无菌的概念,并且对这条生产线和各部件的功能进行介绍。此外,它提供了整线循环的详细介绍(杀菌-生产-清洗) ,指出操作工必须要做的事情,指导各种日常检查,并对此作出解释。2.介绍无菌冷灌装线的目的是在特定的速度下,生产出安全无污染的最终产品。为了达到上述目的,必须保证做到以下内容:·容器、盖子和设备要求无污染。·消除可能对最终产品有污染的因素,包括微生物和化学两5b)整个产品的管路通过定期的 CIP/SIP 循环进行清洗和杀菌。D. 无菌环境容器和盖子被送入微生物隔离层内:受控的无菌环境是通过化学溶液的杀菌处理获得的。隔离层与外界隔开并且一直用无菌空气维持正压状态,可以防止外界污染物质的进入。安装在工作站点的隔离层有双重功能,一是允许在不污染无菌环境的前提下进入系统维护,二是保护操作工免于受到化学物的伤害。E. 过程处理所用的流体系统的正确运行要求质量好64.2 灌装机灌装机就是向冲洗后的无菌瓶中灌装准确容量的产品,并保证瓶子和产品在灌装过程中不受任何污染。无菌缓冲罐利用无菌空气或无菌氮气来保持正压以确保无菌状态,保护产品不受任何形式的污染,同时将产品送至灌装机旋转圆盘。通过光电传感器来检测是否有瓶子,以控制喷嘴的开闭,没有瓶子就不灌装。灌入瓶子的产品被准确定量,喷嘴的形状可以使产品灌入瓶内时产生最小的涡流,灌装后的瓶子传送到旋盖机处旋盖。灌装机74.5 旋盖机跟灌装机安装在同一个框架上的旋盖机用于将无菌盖子旋紧。旋盖旋转台装有“取盖放盖”系统和“无瓶即无盖”的供给系统。4.6 过 氧乙酸制 备单 元—UnidoxUnidox 系统用于制备和加热过氧乙酸溶液,以在生产(瓶和盖)和启动循环(微生物隔离层里面的设备外壁杀菌)的杀菌过程达到所需的浓度、温度、压力和流速。UNIDOX 图浓的过氧乙酸(PAA)被加入到储罐上方的批次罐中。按照机器设84.7 自 动滴定 单元(如有提供)系统可以通过自动滴定器不断地自动检测过氧乙酸溶液的浓度。自动滴定器内装有化学试剂以滴定过氧乙酸溶液的浓度。每隔一段预设的时间,自动滴定器吸取循环系统中的样品溶液进行滴定,以控制双氧水和过氧乙酸溶液的浓度;随即将检测值反馈给 Unidox,这可能要求计算的重新整合。4.8 无菌 过滤单 元(Uniflux)和泡沫单元(Unifoam)UNIFLUX 图过滤器组 9所有系统中使用的流体都必须经过过滤以满足微生物方面的要求。这个单元包含:·蒸汽过滤器,·空气预过滤和空气精过滤器,·一对氮气过滤器(如果存在) ,·过滤器系统用蒸汽杀菌。UNIFOAM – 泡沫单元图10这个系统用于在全自动模式下,在启动循环的外部清洗阶段

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完整VI项目设计书 12P

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完整 VI 项目设计书完整 VI 项目设计书一、视觉基本要素设计 二、视觉应用要素设计的准备工作 三、具体应用设计项目的展开 四、编制 VI 视觉识别手册 一、视觉基本要素设计 企业标志 企业标志,可分为企业自身的标志和商品标志。 企业标志特点: 其一,识别性。 其二,系统性。 其三,统一性。 其四,形象性。 其五,时代性。 企业标志设计作业流程: 调查企业经营实态、分析企业视觉设计现状,其具体包括如下现状: 其一,企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划。 其二,企业的营运范围、商品特性、服务性质等。 其三,企业的行销现状与市场占有率。 其四,企业的知名度与美誉度。 其五,企业经营者对整个形象战略及视觉识别风格的期望。 其六,企业相关竞争者和本行业特点的现状等。 1、确立明确的概念。 2、具体设计表现。 3、标志作业的缜密化: 其一,标志细部的缜密化。 其二,标志形态的数值化: 一是方格化, 二是比例尺寸标志法, 三是圆弧角度标志法。 其三,标志形态的多样化: 线条粗细的变化; 正负形的变化; 彩色与黑白的变化; 各种点、线、面的变化(如空心体、网纹、点成面、线成面等);   对应不同媒体的形态变更; 缩小或放大形态的变化。 企业标准字 企业标准字是将企业名称、企业商标名称略称、活动主题、广告语等进行整体组合而成的字体。 企业标准字特征: 其一,识别性。 基二,可读性。 其三,设计性。 其四,系统性。 企业标准字种类: 其一,企业名称标准字。 其二,产品或商标名称标准字。 其三,标志字体。 其四,广告性活动标准字。 企业命名或更名: 企业更名方案有以下几种情况: 其一,全面变更公司名称,包括现有标准字、标准色等基本视觉要素。 其二,部分变更或简化企业名称,同时推出新的标准字、标准色。 其三,阶段性变更。 其四,统一企业名称和商标品牌名称。 其五,在企业名称的标准字和标准色不变的前提下,根据不同的使用场合,开发出适应不同场合的变化形式,以求达到形式变化的感觉。 标准字制图法: 标准字制图法常用两种方法: 其一,方格表示法。 其二,直接标志法。 企业标准色 企业标准色,是指企业通过色彩的视知觉传达,设定反映企业独特的精神理念、组织机构、营运内容、市场营销与风格面貌的状态的色彩。 标准色的开发设定: 调查分析阶段: 其一,企业现有标准色的使用情况分析。 其二,公众对企业现有色的认识形象分析。 其三,竞争企业标准色的使用情况分析。 其四,公众对竞争企业标准色的认识形象分析。 其五,企业性质与标准色的关系分析。 其六,市场对企业标准色期望分析。 其七,宗教、民族、区域习惯等忌讳色彩分析。   概念设定阶段: 积极的、健康的、温暖的等(如红色); 和谐的、温情的、任性的等(如橙色); 明快的、希望的、轻薄的等(如黄色); 成长的、和平的、清新的等(如绿色); 诚信的、理智的、消极的等(如蓝色); 高贵的、细腻的、神秘的等(如紫色); 厚重的、古典的、恐怖的等(如黑色); 洁净的、神圣的、苍白的等(如白色); 平凡的、谦和的、中性的等(如灰色)。 色彩形象阶段: 通过对企业形象概念及相对应的色彩概念和关键语的设定,进一步确立相应的色彩形象表现系统。 模拟测试阶段: 其一,色彩具体物的联想、抽象感情的联想及嗜好等心理性调查。 其二,色彩视知觉、记忆度、注目性等生理性的效果测试。 其三,色彩在实施制作中,技术、材质、经济等到物理因素的分析评估。 色彩管理阶段: 本阶段主要是对企业标准色的使用,作出数值化的规范,如表色符号、印刷色数值。 实施监督阶段: 对不同材质制作的标准色进行审定; 对印刷品打样进行色彩校正; 对商品色彩进行评估; 其他使用

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提高品质管理工作最实用的10条建议 7P

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提高品质管理工作最实用的 10 条建议在品质管理工作中,我们已经有了大量的实践,但是在质量体系的意识上还是有所欠缺,有些环节做得也不够到位。以下 10 条建议,可以帮助我们全面检验下自己的质量体系有无欠缺,帮助我们找出哪些地方我们可以提高。一.管理层的言行作为品质管理人员必须对自身行为设置期望值,并有所约束。他们不但要对员工提出一些行为和道德上的要求,而且还必须不断地用自身行动去证实。他们必须时刻谨慎,否则, “一失足成千古恨” 。 二.选拔人才必须要确保在第一时间内选拔到合适的人才来完成质量管理工作。选拔时,要考虑人员的文化和技术背景,背景还要和任务角色相符。一个部门在一开始就选用合适的人来开展工作,会达到事半功倍的效果。 三.部门设计和工作分工部门设计要合理,以便人员职责和角色分工有意义。如果一个人被授权的工作与控制期望相背离的话,他就不可能认同所谓的职责分工。也就是说,部门设计时,一定要满足控制流程的需要,而不是设置无形障碍来妨碍流程的实施。四.政策和程序制定一套正规政策和标准程序,有助于约束员工行为,并帮助了解流程是如何实施的。为了使这些政策和程序有效,必须要对员工进行定期培训,使其参与有意识的运动,运用探测性控制和审计等。 五.培训有许多部门频繁抱怨说,他们的工作要依赖于员工,然而在员工身上的投入却收效甚微。对此,他们深感疑惑。当然,为确保员工具备工作必需的技巧,适当培训是很有必要的。这些技巧不仅包括从外界学到的技能,还包括针对内部系统和流程而开展的培训。从最基本上来说,对于任何事情,若一无所知就无从下手。因此,除非员工拥有一些必备的技能工具,否则他们是不能胜任质量管理工作的。六.有意识的活动这对于保持一个人的思维敏捷是至关重要的。活动通常利用多种渠道让人们获取信息。这些信息涉及广泛,从海报到每日邮,到时事通讯、午宴及竞赛等。但这并不是说活动就取代了培训,而是通过这种方式,强化了正规培训项目中本应包括的一些核心点,进而也可促进新的培训开发。七.纠错流程由于人员因素、流程失误或技术原因而出现不良后果时,就必须采取一定措施来降低今后事故再次发生的可能性。这些行为可能是培训,流程重造,附加技术等等。关键是当事故发生时,一定要在分析风险、成本、效益的基础上对其进行评价,并采取相应预防措施。八.指标分析部门必须制定一些能够有效衡量流程及实施成果的指标,以确保行动实施的正确性。此外,还必须每隔一定时间对收集到的数据进行评估, 以检查流程是否处于控制轨道还是已脱离控制,并在事故发生前主动采取行动。九.系统设计或构建设计合理的系统,以便获得良好的职责分工,开展有效的访问控制,变更控制及应用实施控制,同时预防事故发生。这对应用系统、网络及数据库等都是适用的。一开始就对控制要求十分了解的工程学方法,必将最终制造一个性能优良的系统。在此需要谨记,在最初设计良好的控制流程,远比以后试图改进它要容易得多。 十.标杆不要试图去研究大量发生的事故来确保流程的正确性,参考成千上万个成功经验所汇聚而成的标准吧,以此来预防失误。比如 BSI、ISO、ITIL、NIST 、SEI 等都是流程信息管理的珍宝。总而言之,对于制造业来说品质管理工作的重点应当放在预防性控制流程上,该流程有许多方式来完成,以上仅仅是一些简单建议,企业应当根据自身的实际情况来制定完整的质量体系,切勿盲目借鉴,让质量管理形同虚设。企业要尽快采取合理有效的措施来预防问题的发生,以此增强我国的品质管理水平。

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陶瓷产品品牌广告语 30P

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1由 于 建 筑 卫 生 陶 瓷 业 的 迅 速 发 展 , 瓷 砖 、 卫 浴 品 牌 亦 越 来 越 多 , 用于 配 合 品 牌 推 广 的 广 告 语 更 是 多 姿 多 彩 、 花 团 锦 簇 。 一 句 优 秀 的 广 告语 , 既 可 以 长 存 于 人 们 记 忆 的 长 河 , 也 可 以 撩 起 消 费 者 的 购 买 欲 , 更能 使 品 牌 推 广 深 入 人 心 。 我 2009■ 亚 细 亚 磁 砖 ——( 1) 生 活 艺 术 的 代 言 人 ( 2) 磁 砖世 界 的 王 者 ( 3) 爱 与 梦 想 的 实 现 ( 4) 好 品 牌 源 于 好 质 量010■ 薄 斯 美 纤 瓷 板 ——世 纪 生 活 新 概 念011■ 诺 贝 尔 磁 砖 ——( 1) 精 彩 生 活 由 我 创 ( 2) 追 求 零 缺陷 品 质012■ 喜 来 登 磁 砖 ——( 3027■ 东 鹏 陶 瓷 ——( 1) 建 陶 万 千 东 鹏 领 先 ( 2) 追 求 人与 企 业 更 现 代 化 ( 3) 愿 您 有 个 温 馨 的 家 ( 4) 缔 造 灵 性 空间 ( 5) 东 鹏 陶 瓷 真 情 无 处 不 在028■ 东 鹏 ( 天 山 石 ) ——新 一 代 超 白 砖 系 列 产 品 比 雪 白 更 抗 污029■ KITO 金 意 陶 ——( 1) 4043■ 宏 宇 陶 瓷 ——( 1) 追 逐 自 然 的 精 彩 ( 2) 精 雕 细 刻 气 宇 非 凡 ( 3) 立 志 长 空 翱 翔 万 里 ( 4) 亲 近 宏 宇 感 受 自然 ( 5) 缔 造 中 国 广 场 砖 第 一 品 牌 ( 6) 魅 力 宏 宇 强 势 品牌 展 新 姿044■ 威 尔 斯 陶 瓷 ——( 1) 世 纪 磁 砖 皇 室 典 藏 ( 2) 品 味5062■ 新 润 成 陶 瓷 ——( 1) 新 形 象 ?新 品 味 ( 2) 生 活 的 诗艺 术 的 家 ( 3) 手 握 手 的 承 诺 心 连 心 的 服 务063■ 新 中 源 陶 瓷 ——( 1) 脚 踏 实 地 做 好 瓷 砖 ( 2) 创 造生 活 文 化 , 新 中 源 以 人 为 本 ( 3) 新 新 精 品 源 源 不 绝( 4) 经 历 千 锤 百 炼 始 发 6075■ 金 舵 陶 瓷 ——( 1) 开 启 五 星 级 生 活 航 程 ( 2) 成 功有 你 支 持 ( 3) 金 舵 陶 瓷 您 想 空 间 ( 4) 专 注 推 崇 非 凡 品质 ( 5) 真 心 ?真 意 ?真 品 质076■ 金 舵 陶 瓷 (金 蝴 蝶 石 )——自 然 ?更 精 彩077■ 金 舵 陶 瓷 ( 浮 雕 石 ) ——有 层 次 就 有 品 质078■ 金 舵 7095■ 展 鹏 陶 瓷 ——纵 横 天 地 展 观 宏 图096■ 智 鹏 陶 瓷 ——凭 卓 越 工 艺 创 知 名 品 牌097■ 俊 鹏 陶 瓷 ——众 人 皆 最 唯 我 独 胜098■ 三 鹏 瓷 砖 ——你 的 选 择 完 全 正 确099■ 豪 山 瓷 砖 ——营 造 尊 贵 豪 迈 非 凡100■ 豪 鹏 陶 瓷 ——提 升 环 境 形 象 美 化 现 代 生 活18116■ 华 盛 陶 瓷 ——追 求 无 限 共 荣 共 进117■ 华 南 铺 石 ——缔 造 完 美 的 艺 术 空 间118■ 华 兴 陶 瓷 ——创 造 亮 丽 空 间 展 现 美 好 天 地119■ 华 联 西 瓦 ——领 悟 居 住 文 化 演 绎 建 筑 品

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他加她水品牌推广方案 7P

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“他+她- ”水品牌推广方案一、背景分析1、 目标顾客分析“他+她- ”水的目标顾客是心理年龄在 18—35 岁现代的都市男女。他们讲求品质,营养,健康还有鲜新,极度追求个性和差异。 “他+她-”水正好适应了男女的个性、生活习惯的不同,打上性别的符号,实现了市场定位的差异化,满足了现代都市男女潜在的不同生理、心理需求。 “他+她 -”水又是成双成对的包装,深深迎合了少男少女渴望“出双入对”的心情。2、 市场分析现在饮料市场都按照一种模式去思考,从成人饮料想到儿童饮料,从功能饮料想到情绪饮料,还没有一种个性化的饮料。 “他+她 -”水用逆向思维,反其道而行,找到了最诱人的市场空白点,把消费人群一分为二,推出男女不同的饮料,跳出饮料同质化竞争的现状,以独特的定位和个性化的诉求开辟了饮料历史的新纪元。目前市场上已有乐百氏的“脉动” ,借助 2003 年的“非典”之害,大赚消费者的健康需求,成为营养素水中具有领袖地位的品牌。同时,还有“激活” 、 “尖叫” 、 “东东”等,在包装上美轮美奂,配合口感、饮品颜色、细分消费人群等特性自成体系。都有很强的竞争优势。3、 产品分析“他+她- ”之所以选择第三人称他(她) ,不仅是为了给目标客群留下充分的联想余地,同时,也是在避免因名称的某种特质而拒绝了另一类人群,比如“帅哥靓妹”这一类形容词在 迎合一定消费群的同时却也容易冷落另一批人。它赋予产品以人格属性,洋溢着浓郁的人文关怀“他+她- ”是功能性饮料, “他+”营养素水,在含有丰富的维生素 C 和 B 族之外,还添加了一种很重要的营养成分―――牛磺酸。在高度发达的现代社会,人们要承受更大的来自于生理及精神两方面的压力。牛磺酸是一种特殊的氨基酸,是人体必不可少的营养元素,有人把牛磺酸比作“生命的润滑油” 。常常饮用含有牛磺酸的“他+”营养素水可以缓解人体来自于生理及精神两方面的压力,为人体筑起巩固的防御工事,使人们拥有强健的身体、充沛的活力和良好的免疫力,给男性解除疲乏、带来力量、增加体力,塑造健康完美生活。 “她-” ,女人美貌和瘦身的需要为了满足女人的“爱美之心” , “她-”营养素水在维生素 C 和 B 族之外,还根据国际标准添加了膳食纤维和特殊的库拉索芦荟凝胶成分,对女性苗条的身段和白嫩的肌肤大有裨益, 膳食纤维是人体健康必不可少的重要营养素,被誉为“人体清道夫” 。芦荟具备美容和健身功能,还含有多种对人体有益的保湿剂和营养成分 因此,常常饮用含有膳食纤维和特殊的库拉索芦荟凝胶成分的“她-”营养素水,能为女性带来窈窕、健康、亮丽的花样年华。“他+她- ”水在产品包装设计上,巧妙地着力于“意境”的刻画。它使用飘扬的男性轮廓和柔美的女性轮廓作为包装瓶的主体,蓝色和粉色的瓶身又符合饮料性别的专有属性。男女两个瓶子并列摆放,恰好形成两张青春、靓丽面孔的对望,不仅平添了几分情趣,更提供了浪漫的想象空间。用时尚的产品包装调动消费者的眼球,第一眼就抓住他(她)的心。“他+她- ”水成双成对的包装,深深迎合了少男少女渴望“出双入对”的心情。就会出现很多消费者男他水和女她水成对儿的购买。在销售过程中, “他+她-”可以充分发挥它的魅力,勾起消费者潜藏的好奇心,购买时就会产生“这个很好玩,我要尝试一下的心理” 。4、 企业分析在全球饮料行业率先倡导饮料分男女理念的北京他加她饮品有限责任公司是中国著名的健康饮品生产企业和中国最大的营养素水生产企业。借助于国际著名科研机构的技术实力与世界顶尖的无菌冷罐装工艺与设备,公司率先推出的中国首款男女饮料“他+”和“她—”营养素水饮料已经成为当今中国最畅销的时尚健康饮品,成功实现了中国饮料行业的产业升级!北京她加他

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食品质量-安全管理综合手册 55P

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文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 1/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。0.1 发布令本手册是依据 ISO22000:2005《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》 、ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准编制的食品安全、质量管理体系大纲。它阐述了公司的食文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 2/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。0.2 目录章节号 内容0.1 发布令0.2 目录0.3 手册说明0.4 术语1 企业概况(标题)22.12.2组织结构和职责(标题)组织结构图各部门及有关人员的职责和权限3 手册章节与 ISO 220文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 3/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。章节号 内容6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 安全产品的策划和实现(标题)7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 前提方案7.5 实施危害分析的预备步骤7文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 4/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。章节号 内容8.3.6 验证活动结果的分析8.48.4.18.4..2不合格品、潜在不安全产品的控制不合格品、潜在不安全产品的控制撤回8.5 数据分析8.68.6.18.6.28.6.38.6.48.6文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 5/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。0.3 手册说明0.3.1 本手册确定了本公司食品安全、质量方针、目标,并根据 ISO22000:2005《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》 、ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 6/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。0.4 术语0.4.1 本手册除引用 ISO22000:2005《食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求》 、ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 、中的定义外,还采用如下定义:I文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 7/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。1.0 企业概况安徽金皇品食品有限公司,属台港澳侨投资企业,经济性质:有限责任公司。建厂时间:2012 年 5 月 21 日。企业员工总数约 150 人,专业技术人员 20 人。占地面积 60618 平文件编号 JHP-1-02-0001安徽金皇品食品有限公司 修订版次 1/0食品质量安全小组食品质量-安全管理综合手册页 码 8/55编写人 食品质量安全小组 审核人 批准人自批准之日起生效。2.0 组织结构和职责2.1 组织结构图图 1安徽金皇品食品有限公司食品质量安全组

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