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消费者对企业社会责任的理解如何提高企业的社会责任 21P

消费者对企业社会责任的理解如何提高企业的社会责任.ppt

数字 100市场咨询有限公司2006.42006企业公众形象评比专项调查企业公众形象评比专项调查 企业社会责任公众评价调查企业社会责任公众评价调查分析报告分析报告研究背景2005年搜狐财经频道举办了企业公众形象评价活动,关注的主题是 “产品安全 ”, 2006年1月 10日首批最佳企业公众形象获奖企业正式名单的公布和盛大的颁奖典礼的成功举行,在社会各界产生广泛的影响,并得到了广大社会人士高度认可与支持,企业公众形象事业已经在中国正式发轫。延续去年的活动, 2006年 4月,第二届企业公众形象评比活动即将启动,本次的主题是 “企业社会责任 ” 。在评比活动正式启动之前,光华传媒、北京数字 100咨询公司及搜狐财经财经频道共同针对 “企业社会责任 ”这个概念进行了大型网上调查,收到全国各地广大网络用户的关注,截至 2006年 4月 24日 17时,共有 1603人参与了此项调查。通过此次调查,光华传媒、北京数字 100咨询公司及搜狐财经财经频道希望能共同促进企业更好地履行社会责任,树立崭新的企业公众形象,为建设和谐社会,谱写商业文明做出努力。?消费者对企业社会责任的理解;?我国企业社会责任现状;?如何提高企业社会责任。 此次调查主要涉及以下几个问题:消费者对企业社会责任的理解如何提高企业的社会责任中国企业社会责任现状企业社会责任是商业道德的核心,要从最基本的产品层面做起。企业社会责任是商业道德的核心,要从最基本的产品层面做起。对于企业社会责任的理解,近六成的消费者认为不仅是企业参与公益活动,还包括更加基本的提供安全的产品,维护公众健康和安全,保护环境等最基本的社会职能。企业社会责任首先是产品安全责任产品安全责任是目前中国企业首先需要履行的社会责任企业社会责任包含的内容十分广泛,产品安全、环境保护、公众安全、依法纳税、公益事业都属于其范畴。但在这些内容中,最基本的是产品安全责任。作为企业,首先要提供给消费者合格的产品。同时, “环境保护 ”是仅次于产品安全的企业社会责任内容,随着人民生活水平的提高和近年来环境的严重恶化,人们更加强烈的意识到企业在获取利润的同时必须重视环境问题。 企业最首要的是提供给消费者合格的产品,而近年来连续出现的食品安全问题也深刻影响着消费者,目前三分之一的被访者认为中国企业最迫切需要履行的社会责任是 “产品安全责任 ”。当前中国企业环境责任最主要的内容“环境保护 ”是仅次于产品安全的企业社会责任内容,在这方面,最主要的问题是 “治理污染,减少废气废水的排放 ”,这和去年的多次水污染事件有一定的关联。污染问题仍是环境保护责任的核心内容近一半消费者不赞成营销管理大师科特勒 企业履行社会责任作为营销手段的观点消费者认为企业承担社会责任要做到实处,过于功利反而会带来负面影响。消费者对企业社会责任的理解中国企业社会责任现状如何提高企业社会责任中国企业迫切需要树立公众形象中国企业迫切需要树立公众形象此次调查中,有六成被访者认为在中国倡导企业承担社会责任、树立良好的企业公众形象是“非常有必要 ”的。政府监管不够、企业理念落后、市场条件不成熟造成中国企业社会责任意识滞后改革开放后,我国的工作重心转移到经济建设上来,二十多年来,经济高速发展了、人民生活水平提高了、企业的社会责任问题开始得到重视。企业承担社会责任首先要有此意识,在中国现阶段,大部分企业还没有自觉形成,因此政府要发挥一定的作用。而从宏观环境看,我国市场经济发达程度不高,企业还处于以营利为目的的初级阶段,这也是造成我国企业社会责任意识滞后的原因。法律制度不完善,企业社会责任意识差造成了众多问题。近年来食品安全事件、水污染事件频频出现,究其原因,一是我国目前相

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社科院 - 中国企业社会责任监测和评价系统 40P

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沟 通 创 造 价 值—— 中国企业社会责任报告最新进展中国社科院企业社会责任研究中心翟利峰企业社会责任报告在中国31中国企业社会责任报告阶段性特征2关于我们3中国企业社会责任报告数量变化( 2006-2013)数据来源: KPMG国际社会责任报告调查 2013发布 CSR报告已成为国际主流根据毕马威调查, 2013年,部分国家前 100强企业积极发布社会责任报告。社会责任报告的定义社会责任是 “ 指组织通过透明和合乎道德的行为,为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。这些行为贡献于可持续发展,包括健康和社会福利,考虑利益相关方的期望,遵守适用的法律,并与国际行为规范相一致,且全面融入组织,并在其关系中得到实践。——国际标准化组织 ISO26000企业社会责任报告,又叫非财务报告,是企业就其履行社会责任的理念、制度、措施和绩效所进行的系统信息披露,是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要过程和载体。——《 中国企业社会责任报告编写指南( CASS-CSR 2.0) 》市场责任(股东、客户、供应链)社会责任(政府、员工、社区)环境责任(节约资源能源、减少排放)社会责任战略与管理履责绩效利益相关方公司管理层监控、改进参与、沟通社会责任报告定义政府政策 品牌提升价值创造风险管理外部压力 内部动力发布 社会责任报告的动力机制资本市场行业协会透明度政府政策的推动n 2008年,国务院国资委发布一号文 《 关于中央企业履行社会责任的指导意见 》 ,鼓励中央企业发布社会责任报告,接受社会公众的监督;n 国土资源部推动矿业企业履行社会责任报告制度;全国工商联已完成 《 中国民营企业社会责任报告 》 的前期研究,工信部也在推动电子信息行业企业社会责任建设;n 2012年,广东省、北京市、山东省等地方国资委开展省属国有企业社会责任工作研究,要求省属国有企业发布社会责任报告;n 2013年 10月,推出注册资本登记制度改革五大内容,实施年度报告制度增强企业社会责任中央企业社会责任报告发布历程第五条 公司应按照本指引要求,积极履行社会责任,定期评估公司社会责任的履行情况,自愿披露公司社会责任报告。——《 深圳证券交易所上市公司社会责任指引 》2006年资本市场的引导本所鼓励公司根据 《 证券法 》 、 《 上市公司信息披露管理办法 》 的相关规定,及时披露公司在承担社会责任方面的特色做法及取得的成绩,并在披露公司年度报告的同时在本所网站上披露公司的年度社会责任报告。——关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 《 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引 》 的通知2008年n 中国银行业协会继 2009年 1月发布 《 中国银行业金融机构企业社会责任指引 》 , 2009年5月发布 《 中国银行业社会责任报告 》n 房地产、汽车、医药卫生、直销、体育用品等行业均首次发布行业可持续发展报告或相关调查研究n “ 2009中国工业经济行业可持续发展报告发布会 ”n 中国纺织工业协会在 《 中国纺织服装可持续发展报告纲要 》 行业协会的推动企业履行社会责任媒体和 NGO标准、原则及外部评估投资者、商业伙伴及消费者工会及员工互联网武装起来的积极行动主义者公司治理中的积极行动主义者消费者的积极行动主义者工会的积极行动主义者透明的要求价 值创 造对企业的作用与价值品牌提升风险 管理通过发布报告加强与相关方沟通,树立良好形象形成责任文化,确立责任战略,确保可持续发展监控履责绩效,发现管理短板,防范发展风险不是企业宣传册不是简单的部门工作总结不要回避不足和问题不要以自我为中心社会责任报告的 “ 两种认识 ”不要束之高阁是客观的企业报告是企业 C

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企业社会责任在中国-中瑞企业社会责任合作网-商务部 18P

企业社会责任在中国-中瑞企业社会责任合作网-商务部.ppt

感谢主办方§ 感谢国家商务部 !§ Thank?our?Swedish?friends:?you?have?enlightened?us?a?lot?on?CSR?which?will?bring?positive?impacts?on?China’s?development?and?social?harmony!§ 从对 CSR知之甚少到有了全面系统清晰的认识§ 从 CSR的门外汉到立志做践行者五点体会把握概念世界热点法律体现 ?积极影响发展趋势一点建议一、把握概念§ 我们了解到, CSR 强调企业应承担起对社会的责任: 企业可以追求利润,但不能成为只知道赚钱的机器。企业应成为社会的模范公民,接受社会道德约束,自身发展的同时回报社会。§ 并非对社会中的所有人负责,只对 利益相关者(stakeholder)负责§ 2005年 9月,佐利克发表 《 中国往何处去:从成员到责任 》 的政策演说,提出中美是 利益相关者 就是借鉴了企业社会责任的理论概念在中国语境下的外延§ ?保护人权,尊重劳工§ ?保证质量,尊重顾客§ ?拒绝污染,尊重环境§ ?远离腐败,尊重正义二、世界热点到中国热点§ 企业社会责任已成为世界热点。政府间国际组织、 NGO、各国都在企业社会责任方面做出努力。§ 中国正在融入世界,世界的热点也已成为中国的热点。联合国 全球契约 计划§ ?1995年, ?联合国秘书长 科菲 ·安南 曾提出 ?“全球契约 ”(Global?Compact)的设想。§ ?1999年达沃斯世界经济论坛上,安南正式提出 全球契约 计划,并于 2000年 7月在联合国总部启动。 全球契约 计划号召各公司 遵守在人权、劳工标准、 ?环境及反贪污 方面的十项基本原则。 ?联合国 全球契约 计划1、人权方面:( 1)企业应该尊重和维护国际公认的各项人权;( 2)绝不参与任何漠视与践踏人权的行为;2、劳工标准方面:( 3)企业应该维护结社自由,承认劳资集体谈判的权利;( 4)彻底消除各种形式的强制性劳动;( 5)消除童工;( 6)杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为;联合国 全球契约 计划3、环境方面:( 7)企业应对环境挑战要未雨绸缪;( 8)主动增加对环保所承担的责任;( 9)鼓励无害环境技术的发展与推广。4、反贪污:( 10)企业应反对各种形式的贪污,包括敲诈、勒索和行贿受贿。OECD跨国企业指南§ 2000年 6月, OECD通过 《 跨国企业指南 》 ,其中包含了企业社会责任的大部分内容:一般条款:实现可持续发展为目的,对经济社会发展做出贡献;尊重符合东道国承诺的人权;与当地社区合作,支持当地能力建设;创造就业机会,为雇工提供培训机会;避免介入当地政治活动;OECD跨国企业指南§ 具体条款信息公布: 公布企业的基本信息、财务状况、股份分布、管理人员等;劳资关系: 尊重工会权利,遵守当地政府规定的劳资标准;杜绝童工和强迫劳动等;环境: 避免引起环境破坏,准备环境评估报告,向雇工提供环境安全培训等;打击行贿: 不进行政治贿赂和商业贿赂等;保护消费者: 确保产品质量,保护消费者隐私等。NGO:?SA8000§ ?社会道德责任标准, Social?Accountability?8000。§ 美国非政府组织 “社会责任国际 ”( SAI)发布的全球第一个针对企业的社会责任认证标准,关注劳工的权益问题。§ 内容: 禁止童工,禁止强迫劳动,保障健康与安全,保证组织工会的自由与集体谈判的权利,合理的工作时间和工资等。中国的实践§ 中国政府高度重视企业社会责任上海浦东新区成立企业社会责任办公室,发布企业社会责任各种规定,引导企业践行社

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第2章企业社会责任2课件 56P

第2章企业社会责任2课件.ppt

第 2章 企业社会责任w 学习目标– 了解国际、国内企业社会责任的发展– 理解密尔顿 ·弗里德曼的企业社会责任观– 理解阿基 ·B.卡罗的企业社会责任观– 回答企业社会责任的三个基本问题– 阐述企业应该履行道德责任的理由– 认清企业社会责任与企业慈善、企业社会响应、企业社会业绩、企业公民之间的关系什么是企业社会责任什么是企业社会责任 ?(CSR:Corporate Social Responsibility)企业社会责任是指企业应该考虑自身的一举一动对社会、对利益相关者的影响,合乎道德地对待利益相关者,维护和增进利益相关者的正当权益,从而造福于社会。古典观 (Classical?View)——“ 纯经济观”w 代表人:诺贝尔经济学奖 米尔顿 ?弗里德曼(Milton Friedman)w 企业有且只有一种社会责任,即在游戏规则(公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争)范围内,为增加利润而运用资源、开展活动。 w 大多数管理者是职业管理者,并不拥有他们所经营的企业w 企业只应对股东负责w 财务收益,利润取向——社会对责任的呼唤社会对责任的呼唤社会经济观 (Socioeconomic View)w 企业不仅对股东负责,而且对产生和支持它的社会负责w 管理者应该关心长期财务收益的最大化阿基 ·B.卡罗的观点:企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。  企业社会责任的金字塔 慈善责任伦理责任法律责任经济责任企业经营为什么要讲道德?w 企业行为是社会行为w 责任的铁律w 市场机制存在缺陷w 法律有局限性w 伦理调节有不可替代的作用(三)企业履行社会责任的意义和可能的结果圣加 ·L. 霍姆斯曾就履行企业社会责任后的可能结果询问了美国 560家企业的高层管理者,结果见下表:? ??????????果 ??????百分比?极的?果企 ? 信誉改善社会制度得到改善?? 制度等到 强 化雇 ? 的工作 ? 足感增 强避免政府干 ?高 ? 管理者的工作 ? 足感增 强企 ? 生存的机会增多有利于吸引更好的管理人才? 期 ? 利能力增 强留住和吸引 ? 客投 ? 者喜 ?? 社会 ?? 的公司短期 ? 利能力增 强97.489.074.372.363.762.860.755.552.938.236.615.2??????????????????????? ??????????????果 ?????百 ?分 ?比消 ???极 ??的 ?? ?果短期 ? 利率下降消 ? 者承担的价格提高管理 ? 效 ? 价 ? 准有冲突? 股 ? 不利生 ? 率下降? 期 ? 利能力降低政府干 ? 增加?? 制度削弱社会制度消弱59,741,427,224,118,813,111,07,93,7?企业影响力企业行为是社会行为,企业的一举一动都会对社会产生影响企业影响力是指企业通过行动改变社会的力量和强度– 经济影响力– 文化影响力– 对于个人的影响力– 技术影响力:微软、网络– 环境影响力– 政治影响力2008年金融次贷危机w 美国 “次贷 ”的初衷是解决穷人的住房问题,但是后来却变成一场愈演愈烈的危机。虽然危机的原因很多,但是与众多 金融 机构见利忘义、见利忘险的社会责任缺失不无关系。市场机制的缺陷 ?w 不完全竞争 ?w 存在外部效果w 价格信号失真 ?完全竞争的四个特征w 价格既定w 产品同质w 要素自由地流动w 信息充分 ?外部效果w 积极的外部效果w 消极的外部效果 紫金污染事件w 时间 : 2010年 7月 3日 15时 50分左右 ?? w 地点 :福建省上杭县 紫金山 (金 )铜矿 w 公司 :紫金矿业集团

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企业愿景和使命2 25P

企业愿景和使命2.ppt

企业愿景和 使命(任务陈述) 第一节 企业愿景? 一、企业愿景的概念: What do we want to become?? 企业愿景包括核心意识形态和愿景展望。核心意识形态包括核心价值观和核心目标,它给组织提供了长久存在的基础,是组织的精神。愿景展望由 10~ 30年的宏伟、大胆、有难度的目标和生动逼真的描述两部分构成。第一节 企业愿景企业愿景核心意识形态生动逼真的描述BHAGs核心目标核心价值观愿景展望第一节 企业愿景? 1、核心价值观? 是组织持久的和本质的原则。 “目标远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由,它们不随趋势和时尚的变化而变化,甚至也不随市场状况的变化而变化 ”第一节 企业愿景? 菲利浦 ·莫里斯公司? 自由选择的权利? 击败对手,做优胜者? 鼓励个人创新? 机会建立在个人功绩的基础上,人人平等,任何人都没有特权? 勤奋工作,不断自我改进? Sony公司? 弘扬日本文化,提高国家地位? 作为开拓者,不模仿别人,努力做看似不可能的事情? 尊重和鼓励每个人的才能和创造力? Walt Disney公司? 不许悲观失望? 弘扬和宣传健康向上的美国文化? 创新,梦想,想象? 对工作充满热情,细致入微,持之以恒? 永远保持迪斯尼公司的神奇形象第一节 企业愿景? 默克公司? 公司的社会责任? 公司在所有方面都绝对优异? 创新以科学为基础? 诚实和正直? 利润,但利润应该来自于对人类的贡献? 万科? 愿景:成为中国房地产行业领跑者核心价值观:创造健康丰盛的人生? 浙江绿城集团? 核心价值观:真诚、善意、精致、完美第一节 企业愿景? 是否每一个成功的企业都有清晰的愿景(或者核心价值观)?为什么?这种愿景或者核心价值观是如何形成的(先天或后天)?请举出你所知晓的国内企业例子。第一节 企业愿景? 2、核心目标? 核心目标是企业存在理由或目的,不是具体的目标或公司战略。有效的公司目标反映了为公司工作的内在动力,它不仅描述公司的产品或目标顾客,而且表达了公司的灵魂。第一节 企业愿景? 3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题? 惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献? 麦肯锡公司:帮助杰出的公司和政府更为成功? 默克公司:保护和改善人类生活? 耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉? 索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐? 沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西? 迪斯尼公司:让人们快乐第一节 企业愿景? 3、 BHAGs? Merck公司? 进行大规模的研究与发展工作,开发新产品,成为世界杰出的制药公司? Sony公司? 成为改变日本产品质量最低劣的世界形象的最著名的公司;制造一种袖珍晶体管收音机( 1950年)? Walt Disney公司? 建造迪斯尼乐园 —— 根据我们的想象,而不是根据工业标准( 1960年代)第一节 企业愿景? 4、生动逼真的描述? Sony公司在 1950年代:我们将生产遍及全球的产品 …… 我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个 日本公司 …… 我们要由创新获取成功,比如晶体管收音机 …… 从现在起的 50年,我们的品牌要在世界范围内家喻户晓 …… 并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美 ……“ 日本制造 ”将意味着品质优良,而非任何质量低劣。第一节 企业愿景? 讨论题:? 1、有人认为,企业愿景的表述应该尽可能简洁(一句话表达),这和包括了各种要素、内容复杂的企业愿景概念是否有矛盾?如何理解这种 “矛盾 ”?? 2、高层管理者的个人核心价值观和企业核心价值观有什么关系?如何把前者转换为后者?? 3、

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第四章:企业使命与战略目标 42P

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第四章:企业使命与战略目标一、愿景驱动式管理二、确定企业使命与愿景三、确定企业战略目标四、战略与企业的社会责任一、愿景驱动式管理——90 年代后战略管理理论的发展与研究趋势之一n 传统战略范式:n 传统的战略管理理论的重点是分析和推理n 前提是通过经验和洞察力的结合,高层管理者可以对未来进行可靠的预测,制定合理的战略并加以执行。n 环境是可预测的,战略制定与执行是可以分离的,战略形成是内容导向的( 与六、七十年代相对稳定的经营环境相适应)90年代以来的企业经营环境变化n 外部环境:n 技术创新加剧;n 国际竞争激烈;n 顾客需求多样与速变n 内部环境 :n 员工自我意识渐强n 组织趋于扁平化与弹性传统战略管理范式面对的挑战及相应转变n 理论重点由经营宗旨制定转为愿景驱动型管理;n 适应环境变化为主的竞争定位理论转为以创造未来为主的核心竞争力理论;n 战略制定与执行相分离转向两者相联系的战略形成观;n 竞争为主导转向竞争与合作并重;n 由高层管理者承担全部战略管理责任转向激发员工努力与组织学习企业愿景驱动型管理n 70 年代 ,管理学者就认识到 企业使命或宗旨 (Mission) 的制定是企业战略管理过程中的一个重要部分。n 80 年代 ,大部分战略管理著作都把 定义企业使命或宗旨看作是企业战略管理的一项首要任务 ,并且积极探讨企业宗旨的内涵。n 受到广泛认同的企业的宗旨说明书 (Mission Statement) 内容是戴维提出的 九个基本部分 :顾客、产品或服务、市场、技术、生存、增长与盈利水平、经营哲学、自我概念、公众形象 ,对雇员的考虑 (David ,1989)企业愿景驱动型管理n 90 年代以后 ,随着经营环境的变化 ,企业宗旨或使命对战略管理的重要性进一步增强 ,出现了所谓的 愿景驱动式管理 。这其中有影响和代表性的有:n 哈梅尔与普拉哈拉德 (Hamel ,Prahalad ,1989) 提出的 “ 战略意图 ” (Strategic Intent) 概念;n 彼得 .圣吉 (Senge ,1990) 提出的共同愿景 ( Shared Vision)概念 ;n 柯林斯和珀斯 (Collins ,Porras ,1994) 提出的 “ 愿景型企业” (Visionary Company)企业愿景驱动型管理n 如柯林斯和珀斯 1994 年发表专著 《 铸造永存 :愿景型企业的成功特性 》 ,作者认为:n 保持核心价值和核心使命不变 ,同时又使经营目标、战略与行动适应变化的环境是企业不断自我革新并取得长期优秀业绩的原因 ,而 构建与贯彻有效的企业愿景(Company’s Vision) 则是成功的关键。n 具体来说 ,该理论的要点如下 :企业愿景驱动型管理n 1、一个好的公司愿景应包括两个部分 :n ( 1)核心信仰 (Core Ideology):n 又包括核心价值 (Core Value) 和核心使命 (Core Purpose) ,用以规定企业的基本价值观念和存在的原因 ,是企业长久不变的东西 ;n ( 2)未来显像 ( Envisionde Future) :n 包括 10 到 30 年努力来实现的宏大远景目标 (Big ,Hairy ,Audacious Goals ,记作 BHAG) 和对它的鲜活描述 (Vivid Descriptions) ,它们是企业期望去变成、创造、并需要重大改变和进步才能获取的东西 ,其作用是激发变革与进步。企业愿景驱动型管理n 2、 核心信仰 必须被组织成员共享。n 核心价值 是一个组织的最基本和持久的信念 ,它具有内在性 ,被组织内的成员所看重 ,独立于环境、

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安踏企业精神文化分析 13P

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永不止步—— 安踏品牌释义 安 , 安心创业, 踏 ,踏实做人。 安踏品牌不仅是标志,而是比标志更具意义和联想。安心创业,踏实做人 , 安踏品牌是用 一种客观的、直接的文字,陈述着它持久不变的品牌根源。安踏品牌的精神已超越国家和文化的界限,将“超越自我的体育精神 ”融入到每个人的生活。 安踏( Anta)商标图案象征意义 整个标志为字母 “A”的字型体,由四段半径不同的圆弧线交汇而声成。 图形鲜红的色彩代表了安踏的活力与进取精神。圆弧构造出的空间感展现了安踏人开拓创业的无限发展前景,变型的 “A”则抽象出一只升腾而起的飞行形象以极其简约,概括的手法展现了力量、速度与美三元素在运动中的优美组合,并从广义上喻意安踏 追求卓越、超越自我的 理念 安踏( Anta)商标图案象征意义 “安踏 ”从 字体 表面上看,是一个四四方方的方块字,横平竖直,四平八稳,寓意安踏人安心创业,踏实做人的精神品质,充分展现了安踏企业的经营理念。“安踏 ”从品牌释义上看,更体现于安踏企业厚积薄发,水滴石穿,以稳健的步伐开拓国内外市场。“安踏 ”从 品牌标志 组合上看,又让人耳目一新,活力再现,表现为安踏人以腾飞的姿态在辽阔的神州大地,站得稳,走得正,踏踏实实创 百年品牌 。 安踏文化精神? “将超越自我的体育精神融入每个人的生活 ”作为安踏的企业使命,安 踏人致力于把运动的理念、运动的精神传递给每个 消费者 。 “到 2011年将成为中国市场品牌美誉度和市场份额双第一的体育品牌,并成为全球销售额排名前十的体育用品公司 ”是安踏企业的愿景, “Keep Moving…… 永不止步 ”是安踏对于未来、对于中国体育的庄重承诺。 企业起源以及发展? 1994年, 福建 晋江 一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏标志? 1997年  公司开始 VI系统的建设,逐步规范商标识别的使用,由此拉开了安踏品牌战略实施的序幕。 1994 安踏 (福建 )鞋业有限公司成立,创立安踏品牌 。? 1998年  参加 体博会 并赞助中国田径协会,安踏品牌开始在体育用品行业崭露头角,当年被评为 “福建省著名商标 ”。? 2001年   第一家安踏专卖店在北京开设,开始大规模全国性品牌推广计划 。 ? 2002年  开始服装销售  与 NBA球员巴特尔签署代言人合约。企业起源以及发展? 2003年 开始配件销售 , 签署连绩三年独家赞助全国男 ╱女子排球联赛比赛运动装备。? 2004年 5月 1日,王皓和孔令辉这对 “偶像组合 ” 双双与安踏签约,成为公司的形象代言人。? 2005年 提出「 Keep Moving」的 品牌理念 ;  成立国内首家运动科学实验室? 2006 年  安踏与 CBA续约 7年,双方合作延续到 2012年,更进一步的加深了安踏与 CBA之间的联系 。  冠名赞助 中央电视台 「安踏 CCTV体坛风云人物」。? 2009年  安踏成为 2009-2012年 中国奥委会 合作伙伴。 我很平凡   没有过人的天份 没有命运的恩宠现实总把我和理想隔开 世界不公平?但我知道   有一个内在的我不甘平庸 渴望自由   无所不能我坚信只要执著和努力总有一天 一个真正辉煌的我会离我越来越近让世界的不公平   在我面前低头永不止步安 踏谢谢观赏传播 1033班 陈串

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台达电全面化落实企业社会责任课件 21P

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台達電─全面化落實企業社會 責任 推廣綠建築台達電子集團 概況? ?台達電 子集團為市場佔有率世界第一的交換式電源供應器與直流風扇產品的領導廠商,並且在多項領域亦居世界級的領導地位,包括電源管理的整體解決方案、視訊顯像系統、工業自動化、網路通訊產品、太陽能、 LED照明與電動車控制系統及整車動力系統等可再生能源與各種節能及新能源科技,市場遍及全球 。? 台達電 子集團總部設於台灣台北,營運據點、生產據點及研發中心遍佈歐、亞、美、非洲。至2010年年底,全球員工人數逾 8萬人。台達企業社會責任組織 架構? ?因應企業社會責任的議題以及專責部門「企業社會責任辦公室」的成立,台達企業社會責任的組織架構在執行面上劃分為EICC?(電子行業行為準則 )、 永續採購暨供應鏈管理 、 綠色產品 、及 綠色營運 等四個任務編組型態的功能委員會,由事業單位、廠區及相關部門主管所組成。台達企業社會責任承諾? 維持良好的公司治理,嚴守商業道德 規範? 遵守 法律規範? 提供 員工安全健康的工作環境、得以充分發揮才能的空間,以及合理的 報酬與 福利? 積極 投入環保節能教育 ,並鼓勵員工參與社會公益活動? 創造 公司價值,提升股東權益? 將 企業社會責任的理念與做法推廣至台達的供應鏈,共同追求更好表現? 研發 環保節能產品並落實環保作為 ,減輕對環境的衝擊? 投入 創新研發,發展智慧財產權 ,為人類文明科技進步、社會經濟發展及 地球 環境永續發展盡力CSR具體行動 ─健全公司治理? ??台達在公司治理方面的努力深獲肯定, 例如? 榮獲 《天下雜誌》企業公民、《亞洲週刊》頒贈「全球華商 1000-最績優企業大獎」 、? 自 2002年起每年均獲得天下雜誌電子業標竿企業第一名、台灣證期會資訊揭露評鑑 A+級的表揚 。? 同時 經營團隊也先後獲得了「 CNBC年度中國最佳商業領袖獎」、「亞洲最佳創新領袖獎」、安永「年度創業家大獎」等殊榮。CSR具體行動 ─致力環保節能1.?能源教育? 台達基金會專注於國內小學的能源教育多年,透過研發適合國小學童使用的在地化 TEEP?(Taiwan?Energy?Education?Program)?教材 。? 基金會 也舉辦了「台灣能源教育高峰論壇」,論壇舉辦後,新增近 20所學校申請基金會的校園能源教育志工講師服務。CSR具體行動 ─致力環保節能2.?生態環境 教育? ?台 達基金會除了曾 贊助 《 不願面對的真相 》 、 《 正負 2℃ 》 等 幾部 記錄片的 放映或製作外, 2010?年更與CNEX?基金會 15?在台灣首度合作舉辦以 環保為 主題的「明日家園」記錄片 影展 。? 基金會所認養的內湖區文德三號公園,承襲台達「環保、節能、愛地球」的理念,成為一座落實環保、節能減碳的實踐地,更重要的是它成為鄰近社區居民們的一個人性化、舒適的放鬆空間 。? 結合 基金會的「親子綠遊遊」生態導覽活動,透過生態志工們每週末帶領親子共同參與的互動遊戲,讓民眾輕鬆學習如何從生活中的小地方節能減碳 。CSR具體行動 ─致力環保節能3.?善 用傳媒,喚起全民氣候 意識? ??台達基金會的《 低碳生活部落格 》自 2007年設立以來,已成為國內報導氣候變遷議題及國際氣候談判最新進展的重要媒體之一。而《 面對真相.即刻行動 -台灣減碳記事 》一書,由台達基金會贊助發行,這是國內第一本由記者、環境運動人士、氣候學者所共同撰寫的氣候變遷書籍 。? ?《 氣候戰役在台灣 》廣播節目也自 2010年 10月起於台北之音等三家電台播出,在節目中,台達也邀請學者或公司內部專家進行訪談,讓民眾了解綠能科技發展的趨勢。CSR具體行動 ─致力環保節能

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企业社会责任必修课“责任小品”比赛说明演示稿件 11P

企业社会责任必修课“责任小品”比赛说明演示稿件.ppt

企业社会责任必修课“责任小品 ”比赛说明钟宏武2013.5流 程? 各团队自由编写一个 企业 社会责任小品(可参见文案范例,注意:表演时不能直接使用范例)? 各团队自行排练, 19日上场做角色扮演,向观众和评委表演这个小品? 7个外部评委对表演进行打分,现场择优选出一二三等奖, 并颁发奖杯。? 获奖团队各成员的平常成绩分别增加 50分、 40分、 30分。比赛细则? 比赛团队:两个学习小组自由合成一个比赛团队? 上场人数:不少于 7人? 比赛时间: 2013年 5月 19日 18:00-20:30? 表演时间: 5-15分钟? 比赛场地:中国社科院 社科会堂? 表演道具:自备评委委员? 郭秀明 工信部政策法规司处长? 王史堂 国土资源部资源开发司处长? 李 利 中国扶贫基金会副秘书长? 赵 梦 佳能中国公关部主管? 赵卫星 中国社科院研究生院 MBA教育中心执行副主任? 张 蒽 中国社科院企业社会责任研究中心常务副主任? 孙孝文 正德至远社会责任机构总经理文案范例:环保危机? 一、案例背景某家大型 上市矿山 企业 出现待处理污水池发生渗漏,引发重大突发环境事件,造成重大影响:? 下游江水大面积污染? 数百万斤鱼类死亡,水产业陷入瘫痪,当地渔民生计受到影响? 江水污染使当地居民不敢再饮用自来水? 企业股价放量大跌? 媒体密切关注该事件。? 二、案例场景? 场景一:突如其来的 环保事故? 时间: 事发当天? 地点: 总经理办公室? 人物: 公司总经理文案范例:环保危机? 场景二:内部讨论会? 时间: 事发当天? 地点: 公司会议室? 人物: 公司总经理、公司安环部负责人、公司舆情监控负责人、公司新闻发言人、公关顾问、 政府环保局 官员文案范例:环保危机? 场景三:危机沟通? 时间: 第二天? 地址: 公司大门口? 人物: 公司新闻发言人、公司安环部负责人、 公司总经理、渔民 ( 2人)、 当地居民( 2人)、 媒体记者( 3人) ?文案范例:环保危机? http://www.tudou.com/programs/view/hzwGkp7uslI/ 表演范例? 钟宏武? 13911200188? zhonghw@cass-csr.org答 疑中国特色 、世界一流的社会责任智库

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046-欧美风红黑企业简介模板 14P

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COMPANYNAMEPresentationSUMMARYABOUTUSMISSIONSOLUTIONSPORTFOLIOQUESTIONTIMEANALYSISGONEXTCOMPANYNAMEABOUTUSTEXT HEREHello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.TEXT HEREHello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.COMPANYNAMEABOUTUSHello , I want to play a game. NAMEHello , I want to play a game. NAMEHello , I want to play a game. NAMEHello , I want to play a game. NAMECOMPANYNAME+ =TEXT HEREHello , I want to play a game. TEXT HEREHello , I want to play a game. TEXT HEREHello , I want to play a game. OURMISSIONCOMPANYNAMEANALYSIS2010Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2011Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2012Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2013Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.201339%201229%201125%20107%COMPANYNAMEANALYSIS2010Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2011Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2012Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.2013Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game.COMPANYNAMEANALYSIS2010Hello , I want to play a game. Hello , I want to play a game. Hello , I wa

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一汽大众企业简介 35P

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一汽大众企业简介一汽 -大众汽车有限公司(简称一汽 -大众)于 1991年 2月 6日成立,是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车(中国)投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业,是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。经过多年的不断发展,一汽 -大众在长春和成都,佛山(计划中)三厂共有三大生产基地,包括轿车一厂、轿车二厂、轿车三厂(成都分公司)和发动机传动器厂。???一,公司历史n 一汽 -大众汽车有限公司于 1991年 2月 6日正式成立n 1991年 9月 1日,一汽 -大众公司正式开业 12月 5日,第一辆捷达 A2轿车在一汽轿车厂组装下线。这也是一汽 -大众发展史上的里程碑 n 1995年 2月 24日公司首次出口的 300辆捷达车在大连港装船销往缅甸。一汽 -大众也正式走出了国门。n 1995年 11月 13日迪系列产品作为合同产品正式二,企业文化? 企业使命:造价值精典汽车,促人、车、社会和谐? 企业愿景:中国最优秀的汽车合资企业,员工眼中最具吸引力的公司? 核心价值观:诚信创造价值,尊重成就共赢? 企业精神:一汽 -大众奉行 “学习、进取、合作、创新 ”的精神三,主要车型§ 捷达§ 宝来§ 高尔夫§ 速腾§ 迈腾§ cc四 捷达§ 捷达(老捷达)是 “德国大众汽车集团 ”旗下的汽车品牌在中国国内由德国大众汽车集团与中国一汽集团的合资企业 “一汽大众汽车有限公司 ”生产。捷达在中国曾率先应用了世界上最先进的 5气阀多点电子喷射发动机,并以其独到的产品设计性能和全方位的安全技术装备,形成了捷达系列轿车鲜明的产品个性。捷达轿车不仅开创了中档轿车应用高档发动机技术、安全技术装备的先河,而且全部产品率先采用了先进的多点电喷技§ 竞争车型§ 1,新桑塔纳 ??8.49-12.38万§ 新桑塔纳与新捷达同样的平台,同样的家族式前脸,同样的车身线条,同样的 发动机 ,同样的 变速箱 。只是在细节设计上略有差别,例如格栅样式、 雾灯 样式、车灯形状等,但差别实在不大。入车内, 新桑塔纳 与 新捷 达最明显的区别就是 空调 出风口的造型, 新桑塔纳 的 空调 出风口为长方形,而 新捷达 则为更加年轻时尚的圆形。除此之外,车内饰§ 2,起亚 K2???7.29-10.99万 ?§ K2家族式 “虎啸 ”设计赋予了极富冲击力的前脸,这对于追求活力的青年朋友有着不小的吸引力。 ? 车身几乎看不到什么复杂的线条设计,主要以直线为主,所带来的是硬朗运动的观感,个性化的抛光 铝合金轮毂 与 K5如出一辙,尾箱盖上微微翘起的鸭尾扰流形状,也再一次凸显 K2的运动风格。内饰设计方面与具有冲击力的外观有着明显的差异,总体设计非常简单实用§ 全系标配前排双 安全气囊 、前后 雾 灯、儿童安全 座椅 接口和速感式自动落锁功能。高配车型上还提供了电动 天窗 、 铝合金轮毂 、 倒车雷达 、 真皮方向盘、带有 腰部支撑调节 的 真皮座椅 。动力方面全新的 1.5L?DVVT直列 四缸自然吸气 发动机 替代了老款上的那台 1.6L发动机 ,传动系统方面,除了 5速 手动变速箱 外,自动挡车型则更换了一台 6速 手自一体变速箱 。还有一点它宝来§ 2001年宝来上市,宝来在设计上打破了以 “大尺寸 ”和 “乘坐者 ”为重点的传统观念,反以驾驶者作为产品开发的核心,强调了驾驶的乐趣,是一种全新的设计理念。;长 /宽 /高 (mm)?4376/1735/1446?;发动机型式直列四缸、单缸 5气阀、多点电喷;变速器型式 MQ250-5档手动变速;排量(毫升) 1781;车型分类三厢;宝来轿车,只要看到它就

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from eia to csr从环境影响评价到企业社会责任ben gunn ... 30P

from eia to csr从环境影响评价到企业社会责任ben gunn ....ppt

From EIA to CSR从环境影响评价到企业社会责任Ben Gunn 班杰明SINOSPHERESuite 1720 Sunflower Tower37 Maizidian StreetBeijing 100026, ChinaTelephone: +86-10-8527-5700Facsimile: +86-10-8527-5701Website : www.sinosphere.com Definition of CSR/企业社会责任的定义? Different companies use different terms (e.g. CSR, Sustainability, Corporate Citizenship).不同的企业使用不同的名词 (如,企业社会责任,可持续经营,企业公民 ).? All have a similar meaning: “…the continui www.sinosphere.comEnvironmental Movement – Raising the bar on Corporations环境运动 – 企业的障碍提高? Little accountability.企业公信力低? 1960’s heightened public awareness on environmental pollution.1960年代公众对环境污染意识的 www.sinosphere.comEnvironmental Movement – Raising the bar on Corporations环境运动 – 企业的障碍提高? Continued public dissatisfaction with government performance in addressing environmental issues lead to the www.sinosphere.comGlobalization - Beginnings of CSR全球化 – 企业社会责任的开端? Rapid globalization following end of cold war.冷战以后全球化进程迅速? Corporation grew powerful sometimes exceeding the GDP of some countries www.sinosphere.comGlobalization - Beginnings of CSR全球化 – 企业社会责任的开端? Prompted an entirely new focus among NGOs, media outlets and consumers.促成了一个非政府组织、媒体及消费者关注的焦点。? Where once minimization of environThe Evolution of CSR 企业社会责任的发展 www.sinosphere.com Evolving definition of stakeholders利益相关方定义的演进? Extension of stakeholders beyond direct shareholders.利益相关方超越直接的股东? Changes in the way companies interact with stakeholders.公司与其利益相关方互动方式的变化www.sinospherOld model/旧模式 :Pyramid of influence/金字塔式的影响‘Branding Company’‘品牌公司 ’Mass consumers 大众消费者Ne

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企业社会责任与营销绩效关系研究 3P

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Sweeping over the Management管理纵横 | MODERN BUSINESS 现代商业 175企业社会责任与营销绩效关系研究王晓丽 李云宏 王锡钢 辽宁科技大学工商管理学院 辽宁鞍山 114000摘要: 营 销 战 略 的 失 败 导 致 绩 效 的 急 速 下 滑 是 企 业 遭 受 重 挫 的 原 因 之 一 ,由 此 不 禁 令 人 思 考 企 业 在 追 求 利 润 制 定 营销 策 略 之 时 是 否 忽 略 了 其 他 利 益 相 关 者 的 利 益 。 一 个 对 社 会 责 任 有 良 好 担 当 的 企 业 ,能 够 较 大 的 提 高 企 业 营 销 绩效 ,避 免 企 业 营 销 战 略 的 失 误 ,使 企 业 真 正 走 上 可 持 续 发 展 的 道 路 。 营 销 绩 效 的 研 究 是 多 维 度 的 ,运 用 回 归 分 析 法 ,定 量 的 分 析 企 业 社 会 责 任 与 营 销 绩 效 的 相 关 性 以 及 对 营 销 绩 效 的 影 响 程 度 是 一 种 尝 试 性 的 研 究 。关键词: 企 业 社 会 责 任 ;营 销 绩 效 ;回 归 分 析一、引言营销对于企业来说是一项整体性的经营活动,它贯穿于企业经营活动的全过程。营销活动成功与否和企业的生存息息相关,从近些年来众多国内外知名企业惨痛的案例可见一斑。在对这些失败企业的营销方略表示惋惜的同时,不禁使人深思其原因。从客观上分析是企业发展战略决策的失败,但是究其营销失败的根源又都有一共同特点——缺乏对企业社会责任的担当。这些缺乏社会责任的行为在给自己的企业造成重大的灾难的同时也侵犯了相关者的合法权益,破坏了正常的市场竞争秩序。众多的学者在研究营销绩效时社会责任已成为必考虑的因素,但仅限于概括的说明公司承担社会责任,可以增加公司绩效、提高核心竞争力、促进可持续发展,再深入的研究成果见诸文章的不多。公司存在的第一目标就是创造利润,实现股东财富最大化,而营销则是实现这一目标的必然手段,因此营销绩效是企业经营者着重考量的公司经营指标。国内外学者从多个角度对营销绩效进行了探索与研究,Don 和Andrew 通过使用来自高级营销人员的主要数据和关于公司盈利和股票回报的辅助数据,检验了衡量营销绩效的能力对于公司绩效的影响;Chahal和Sharma通过对已有各种论点以及商业和社会行为后果的研究,分析了企业社会责任对于各种营销绩效措施的影响;Hanna 和Dirk 通过对于零售行业的调查,验证了物流和营销的有效协调对于整个公司的绩效至关重要的理论假设;Lucio 和Giuliano 通过多案例研究的方法,得出了追求不同营销策略的公司适应不同的营销绩效评价体系的结论,并探索出一些可能影响两者关系的因素。李先江通过实证分析方式,证明了渐进式低碳营销创新、以技术为基础的变革型低碳营销创新和以市场为基础的变革型低碳营销创新这三种低碳营销创新方式与营销绩效之间的关系。韩中和,刘刚,杜琰琰通过问卷调查和统计分析,研究了中国企业品牌国际化战略的影响因素与国际营销绩效关系,说明了管理层的国际化承诺以及制度性因素对企业实施品牌国际化战略有正向关系,品牌战略对国际营销绩效有显著影响。周秀兰,唐志强运用定性分析方法,分析了企业营销道德与营销绩效之间的相关关系,检验了企业营销道德的四个测评维度与市场绩效间均为正相关关系,而与财务绩效关系中只有三个维度(诚信,社会责任与公平竞争)对其存在正向影响。本文采用回归分析模型深入探究了企业承担社会责任对公司营销绩效的影响,为企业自觉承担社会责任、创造利润在研究方法上做了大胆的尝试。

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企业社会责任与绩效相关性的博弈分析 5P

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2009年第4期 经济经纬 ECONOMIC SURVEY No.4 2009企业社会责 任与绩效相关性的博弈分析王正军,王晓霞(兰州理工大学经济管理学院,甘肃兰州730050)摘 要:作者从企业社会责任与企业绩效的关系出发,运用博弈论的分析方法,以中国乳制品市场为例,探讨了企业社会责任对企业绩效的影响。研究结果表明:规模不同的企业承担社会责任对企业绩效的影响是不同的,处于行业优势地位的大型企业承担社会责任的短期绩效和长期绩效均大于中小型企业,中小企业选择不承担社会责任的好处远远大于承担社会责任的期望收益。关键词:企业社会责任;企业绩效;博弈分析。基金项目:甘肃省科技厅科研项目(4RS035一B65—130)。作者简介:王正军(1967一),男,甘肃兰州人,兰州理工大学经管学院副教授,主要从事企业理论和公司财务研究;王晓霞(1980一),女,河南郑州人,兰州理工大学经管学院硕士研究生,主要从事公司理财与会计控制研究。中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1006—1096(2009)04—0101—05 收稿日期:2009—05—282008年6月,甘肃兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉,由此,“三鹿毒奶粉事件”浮出水面。无独有偶,“i鹿毒奶粉事件”余波未了,国内外其他一些乳制品企业的毒奶粉事件也相继曝光,使处于信任危机地位的中国乳制品行业更加雪上加霜。毒奶粉事件发生后,受到社会各界的广泛批评,其中,乳制品企业及其利益相关者社会责任缺失,不能向社会提供高质量的产品和服务,成为社会各界批评的焦点。作为国民经济的莺要微观基础,企业是经济发展和社会全面进步不可或缺的元素。近年来,随着我国经济的快速发展,企业在利用社会资源创造物质财富的伺时,也带来了一些不容忽视的社会责任问题,如环境污染、产品质量、劳动安全等。企业缺乏社会责任,会引发一系列社会问题。从企业角度考察,社会责任的缺失不利于企业树立良好的外部形象,给企业的经营带来困难,进而影响企业的绩效。“三鹿毒奶粉事件”最终导致三鹿集团走向破产之路,该事件在给企业经营者敲响警钟的同时,也引发了研究者对企业社会责任与绩效之间关系的极大关注。在这样的背景下,本文运用博弈论的相关理论,对两者之间的关系进行了分析。一、企业社会责任与绩效的相关研究回顾(一)企业社会责任的内涵企业社会责任具有丰富的内涵,不同学者对之有不同的理解。Carroll(1979)把企业社会责任内涵具体化.将之分为四个层次:经济的、法律的、道德的、慈善的社会责任。其中,经济责任要求企业在盈利的同时提供社会需要的产品或服务;法律责任要求企业负有为遵守法律而牺牲其利润之义务;道德责任要求企业的行为模式完全遵循道德标准;慈善责任反映企业的活动在超越其经济、法律、道德责任要求的同时,能够做出有利于社会的事。Wood(1991)指出,企业社会责任的基本思想是企业与社会融合,而不是完全分开的实体。Cannon(1992)指出,企业的首要责任在于为社会提供需要的产品和服务,就需要一个稳定的环境而言,企业与社会之间相互依赖。Lantos(2001)指出,企业道德责任在社会责任中具有最小的强制水平。从企业的基本责任来看,企业通过服务于外部经济进行盈利,这些行为必须是正当合法的;从社会角度来看,企业社会责任应该得到社会公众的赞许与认可,而不是损害公众利益的自利行为。国内学者对企业社会责任的理解也不尽相同。屈跷华(2005)认为企业社会责任是指企业通过企业制度和企业行为所体现的对员工、商务伙伴、客户(消费者)、社区和国家履行的各种积极义务

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企业社会责任绩效评价指标研究 4P

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管 理 187企业社会责任绩效评价指标研究徐 泓 董雪雁(中国人民大学 商学院,北京100872)提 要:随着科学发展观和可持续发展理念的深入人心,企业可以自觉地履行社会责任,但履行社会责任的绩效如何却没有评价标准,因而影响了企业履行社会责任的积极性。为了提高企业履行社会责任的积极性,需要构建社会责任绩效的评价指标体系,科学地评价企业履行社会责任的绩效。关键词:社会责任;社会责任绩效;绩效考核指标中图分类号:0)36 文献标识码:A 文章编号:1003—3637【2013)03—0187—04近年来,随着科学发展观和可持续发展理念的深人人心,国家和社会对企业社会责任的关注程度越来越高,并要求企业披露社会责任报告。2011年我国大陆有817家企业披露社会责任报告,同比增长23.2%…。企业只有承担了社会责任才有可能披露社会责任报告,这说明社会责任报告的披露促使企业在不同程度上承担了社会责任。但企业究竟承担了多少社会责任,承担社会责任的效果如何,却没有定量的评判标准。正是由于没有评判标准,导致企业承担社会责任的积极性受到影响。因此,为了提高企业自觉承担社会责任的积极性,亟待建立社会责任绩效的考核指标。一、社会责任绩效企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和自然环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。社会责任绩效是企业履行社会责任的结果和成效心J。社会责任的内容决定了其绩效具有多因性、多维性等特点。多因性是指社会责任绩效受自身经营业绩、伦理道德、政治经济环境等多种因素的影响,各个因素的影响程度不同,产生的社会责任绩效也不同;多维性是指社会责任绩效结果为多个维度。社会责任绩效评价是按照一定的标准,采用科学的方法,对企业履行社会责任的结果和成效,依据预先设计的指标进行综合评定,以确定其社会责任履行的业绩。社会责任绩效评价中最重要的环节是确定绩效评价指标。二、社会责任绩效评价的思路(一)建立财务指标与非财务指标相结合的指标体系企业是否对股东承担了责任,是否对债权人承担了责任,是否对各个利益相关者承担了社会责任,以及承担了多少社会责任等都可以体现在财务指标上,因此利用财务指标可以评价社会责任绩效。如对股东承担责任的绩效可以通过每股收益评价;对公益事业承担的责任可以通过实际捐赠额评价。而且以财务指标构建社会责任绩效的指标体系时,其定量的数据可以直接取自财务报告。社会责任的特殊性决定了其绩效的指标不可能全部通过财务指标评价,如对消费者承担责任的绩效难以对应某一具体的财务指标。为了评价这类社会责任的绩效,需要设计非财务指标。通过上述分析可以看出,只有建立以财务指标为主,非财务指标为辅的社会责任绩效评价指标体系,才能全面地、科学地评价社会责任的绩效。(二)依据利益相关者理论分类设计指标利益相关者理论认为一:企业具有一系列清晰确认的利益相关者,企业的本质就是利益相关者契约的集合体。企业的利益相关者包括股东、经营者、员工、债权人、客户、供应商、竞争者、政府等,企业已不再是股东的独有资产,而是各利益相关者的契约组合,并共同拥有企业剩余收益的索取权和控制权。企业对利益相关者承担责任就是各利益相关者索取剩余收益的方式,社会责任绩效表现为索取的程度。依据各利益相关者对剩余收益索取方式的不同,将各利益相关者分类为股东、债权人、员工、政府、公益事业以及自然环境等六个方面,并按照各类利益相关者的特点设计指标∞j。(三)依据社会责任的内容建立绩效评价指标体系如何科学地评价社会责任绩效,离不开对社会责任内容的理解,只有依据其内涵、外延建立评价指标体系,才能全面地评价社会责任绩效。所谓社会

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企业社会责任绩效:创造价值还是毁灭价值?--基于“两型社会”建设试验区上市公司的经验证据 9P

企业社会责任绩效:创造价值还是毁灭价值?--基于“两型社会”建设试验区上市公司的经验证据.pdf

管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 50. 企业社会责任绩效:创造价值还是毁灭价值? ——基于“两型社会”建设试验区上市公司的经验证据 □胡海波1,2胡玉明1[1. 暨南大学 广州 51 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 51.“风生水起”,按照这一理论,企业要突破“股东至上”的逻辑,同时关注和考虑利益相关方的诉求,这就是企业的社会责任[6]。在企业履行社会责任的实践中,存在两种截 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 52. 的企业比履行社会责任差的企业“更吃亏” 。由于企业履行社会责任是需要付出成本的,因而企业履责不但会降低本期的 EVA,对未来各期 EVA的提升也没有帮助, 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 53.来,实验区内的企业真的“和谐”了吗?这是许多人都关心的问题。 ( 3) 武汉城市圈和长株潭城市群地处“中部崛起”的关键节点上,其境内的上市公司更具有代表性。 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 54. 十分不够。样本上市公司中,国有控股的比率为19.6%,制造业上市公司的比例为 69%。 表 2 描述性统计 变量名 Mean Median Max 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 55.(续表) 变量 EVA EVAR MVA CSR1 CSR2 CSR3 CSR4 CSR5 CSRTCSR4 0.018 0.082 0.005 0.2 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 56. 表 7 经济增加值、经济增加值率、市场增加值 与主要利益相关者贡献率关系的检验 变量 EVA (模型 4) EVAR (模型 5) MVA ( 管理科学 电子科技大学学报(社科版) 2014年(第 16卷) 第 3期 Journal of UESTC ( Social Sciences Edition) Jun.2014,Vol.16,No.3 57.富了企业社会责任研究和价值管理研究的

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企业社会责任的价值动因与行为互动发展研究 3P

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经济纵横·201】年第8期企业社���责任的价值动因与行为互动发展研究姜丽群蛭南大学同际商学院.f“东珠海519070摘要:拳文构建了一个三阶段发展模型,描述在价值认知推动下企业社会责任行为的发展过程企业社会责任行为由规范性行为、企业公民行为向战略行为发展,最终企业社会责任成为企业竞争优势的来源,本文对各阶段企业社会责任实践提出了相关的建议关键词:企业社会责任.价值认知.企业公民.创新价值中囤分类号:F270立献标识码:^女章编号:1007 768剐201I)08删8 03企业社会责任枉仓业实践-l·足一个动态的发腱过程.表现为二方m】:娃企业礼会责任是一个受到多州索激励马}(动的过样介、l阱t会责任行为受到企业内部和外部环境肼太…索的影响。内部lH索为与权利义务卡H芙的契约…豢,与价值现和伦理行为相关的伦理I=11索、与食惶财务绩技紧密艾联的社会绩效lq索等.外部I蚓索戒现为外部宏观l副索和利益辑{关者的J}=JJⅢ索。企业礼会责任既是基于内部动机的f1我意姒的理性决策过程.也是对外部期啦和振山作出响J_!f的过程。二是企业社会责任是一个意义感知的_c=f程。意义感知是企业对于其所处外部环境的认知过程,从意义感知角度对企业{七会责仟的定义是:企业社会责任是一个社会交互的过程.在交互过程巾企业创造和再造企业内部及外{{fI的社会责任目标、}r功以及结果.并对这个交互过程进行系统组织。1企Hk社会责任意义感知揭示r企业对企业卡}_会责任的认识经所了一个转变过程:从被动接受逐步向主动承担转变,企业通过与外部环境进行动态的交互.企业社会责任逐步融人到其管理体系与ch将萁内在化为企业管理的要素和H标。主观认Ul的转变将引起行为的政变,:二足企、Ik十f=会责任还是一个通过实践不断发腱和完善的过程.企业社会责任不仪足一个行为过程.血是一个管理过程,需要在实践{1一不断发展并连步完善。将证业礼会责任思想逐步系统而全面地融人到企业管理实践当巾.需要经历三个爿、节:通过启动存企业内部实现责任制度化、通过糕合使责任融人刮企业战略和管理系统-f1和通过衡量贵任的指标和学爿的经验来蛮现改进和创新这=个环节之间是一个螺旋L升的关系.意味符企业社会责任建没是一个逐步发展井完善的过程。3价值是企业行为改变的内存动lN,企惶社会责任价值认知促进了企业社会责任主现认识的转变。而企业社会责任价值认知如何影口自企、Ik丰1会责fE行为咙·本文从价值认知的角度对企业}L会责任寞践的发展规律进行探讨:一、企业社会责任价值认知的发展过程企业对社会责任价值汉知是一个发展的丘[程,在这个过程当中,企业对于社会责任的认议万方数据厄儿是对于企业发展的价值和意义是连步发展转变的,等企业还没有完{争认识到企业社会责任的内在价值.只关注到企业社会责任的基本价值这体现在企业将企业社会责任视为获得经营合法性的条件二如果没=;f=『获得由企业社会责任所带米的台法性,企业将失去参与市场竞争的资源和机会.尤法与竞争者或其他企业处于同一竞争平台J’,随着企业社会责任活动对企业经营产生的租微影响,企业对于社会责任有进一步的认识.企、It逐步感知到企业社会责任的内在价值.与企业的经营管理过程联系起来,企业意识到.企业礼会责任可以为企业提供更多的发展机会,这就琏企业社会责任的发展价值。在这一阶段.企业,l:始建立正式的企业社会责任管理体系.培育责ft史化.完善制度.井主动承担更多的辛l=会贵任。似№管理不仅十分重视企业}1会责任.而且还逋吐制订伦理准则、井展培训、完善并执行企业社会责任评估等活动,影响企业的各个职能部门“1l;乏缚个员工.不管其部门或员T处于哪个阿家或地K随着企业社会责任体系的逐步完善

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企业社会责任的价值创造机制研究 9P

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第11卷第11期2014年11月管理学报Chinese Journal of ManagementV01.11 No.11NOV.2014DOI编码:10.3969/j.issn.1672—884x.2014.11.013企业社会责任的价值创造机制研究辛 杰(山东大学管理学院)摘要:通过对587位企业家的有效调查问卷的实证分析,发现利益相关者响应在企业社区慈善责任对财务价值创造的影响中起到完全中介管理学报第11卷第11期2014年11月关者心理与行为的中介和调节机制需要考虑在内。企业履行社会责任是否一定要经过利益相关者响应这一传导机制才能实现价值创造与提升?现实中,不少企业利用公司网站、公关活动、微信新媒体、企业沙龙等传播平台加强与利益相关者的企业社会责任的传播与沟通,试图降低利益相关者对企业在社会责任方面的负面感知动机并提高因社会责任而带来的美誉度,那么这些利益相关者沟通行为真的有效么?企业社会责任的价值创造机制研究——辛 杰等利益相关者的信任,并带来更多的合作机会,则会较大程度地改善企业绩效水平。换言之,利益相关者会通过判断企业履践社会责任的水平来确定其与企业的关系亲疏,他们会对履践社会责任水平较高的企业采用较为亲密的关系和行动以达到支持和奖赏的目的,对履践社会责任水平较低的企业采用较为疏远的关系和行动以达到惩罚的目的。基于此,提出以下假设:假设2a 在企业内部利益相关者责任对管理学报第11卷第11期2014年11月定在企业的董事长、总经理以及在企业中有关键决策作用的副总经理3类人群上。2013年7~12月,对山东省企业家协会、江苏省企业家协会的企业家以及山东大学管理学院EMBA、MBA(本部和青岛、苏州、深圳、石家庄、郑州、烟台、昆明研修班)中符合3类人群特征的企业家展开调研,共发放问卷2 930份,回收1 124份,有效问卷587份。问卷采取7级李克特量表。基本情况企业社会责任的价值创造机制研究——辛 杰0.01)。因此,在内部利益相关者责任、外部利益相关者责任对企业财务价值的影响中,利益相关者响应发挥部分中介的作用,假设2a、假设2b得到部分验证;加人中介变量(利益相关者响应)后,社区慈善责任对企业财务价值的影响系数变得不显著(p>o.05),回归系数大幅下降(社区慈善责任回归系数由0.50减少为0.10),且中介变量(利益相关者响应)对企业财务价值具有显管理学报第11卷第11期2014年11月对企业非财务价值具有显著的正向作用(Po.05),这说明企业社会责任沟通在企业社会责任与利益相关者响应的关系中未起到调节作用,企业社会责任沟通的好坏对企业社会责任与利益相关者响应之间正向联系的影响不显著。假设4a、假设4b、假设4c没有通过验证。表5企业社会责任与利益相关者响应:利益相关者沟通的调节作用(N一587)模型15 模型16 模型17 模型18 模企业社会责任的价值创造机制研究——辛 杰利益相关者沟通在企业社会责任与企业非财务价值创造关系中的调节效应回归结果见表7。由模型38、模型41、模型44中可知,利益相关者沟通与内部利益相关者责任、社区慈善责任的乘积交互项对企业非财务绩效的影响显著(户0.05),其调节机制不存在,假设6b没有通过数据验证。表7企业社会责任与企业非财务价值创造:利益相关者沟通的调节作用(N=587)模型35 模型36 管理学报第11卷第11期2014年11月系中未起到调节的作用。目前企业在社会责任方面与利益相关者的沟通并未加强企业社会责任对财务价值创造的正向影响,其努力程度对财务价值来说基本上是徒劳的;而在非财务价值创造方面,尽管利益相关者沟通会强化内部利益相关者责任、社区慈善责任对企业非财务

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企业社会责任表现对股东价值的保险效应研究——基于a股上市公司的经验数据 7P

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总29卷第3期 兰州商学院学报 V01.29 No.32013年6月 Journal of㈨ou Commercial Cofiege Jan.,2013企业社会责任表现对股东价值的保险效应研究——基于A股上市公司的经验数据‘● 孔 龙(兰州商学院会计学院,甘肃兰州730020)摘 要:该文依托利益相关者理论,以中国资本市场为背景,对由西方学者基于发达市场经验提出的“企业良好的社会责任表现对股东价值具有保险效应”的观点给予了验证。结果表明,在转型期的中国资本市场中,同样也存在该种保险效应,并且只有针对次要利益相关者的社会责任行为才能保护股东价值。而企业规模、企业所在行业的CSR关注度是该保险效应形成的重要影响因素。关键词:企业社会责任(CSR);股东价值;保险效应中图分类号:F276.6 文献标识码:A 文章编号:1004-5465(2013)03.030.06Corporate Social Responsibility illS“Insurance—Like’’Protection for Shareholder Value——Based on empiracal evidence from China’S listed companiesKONG Long(School of Accounting,Lanzhou University of Finance and Economics,Lanzhou 730020,China)Abstract:Taking 5 1 1 listed firms from China as an example,this paper empirically tests the theory,thatCorporate Social Responsibility(CSR)Can be used as an insurance mechnism,helping the finns betterwithstand the tumult of negative business events.The results show that,in the setting of Transition Econ.omy of China,CSR activities,especially those activities targeting secondary stakeholders do lead to re—duced the firm’S relative stock volatility.Such“Insurance—Like”protection is more attention for firmslarger in size and in industries with higher CSR profiles.Key words:corporate social responsibility(CSR);shareholder value;“insurance—like”protection一、引言企业所处的经营环境已因全球化、互联网、发展不均衡、生态恶化、全球可持续发展治理缺位以及资源日益稀缺等因素发生了极大的改变‘1|,种种可能威胁到股东价值的危机随时可能爆发。以Godfrey P.C.为代表的国外学者从企业风险管理视角提出,企业前期良好的社会责任(CSR)表现可为股东价值形成一种类似“保险”的效应,这种效应虽不会提升经济绩效,但当企业面临危机时会在某种程度上缓解股东所遭受的经济损失‘2|。。收稿日期:2013—04—05基金项目:国家社科基金项目“企业社会责任表现对缓冲负面事件影响的作

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基于技术创新的企业社会责任对绩效影响研究 6P

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基于技术创新的企业社会责任对绩效影响研究1003 -2053(2013)03 -0463 -06付强刘益上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200052摘要:以公共事件为切入点,从绿色创新角度出发,将从基于技术创新的企业社会责任对企业财务绩效影响这条意识的路径来研究,而不是基于社会责任的创新对企业财务绩效的影响。从大量文献研究发现,创新的绿色也就是基于技术创新的社会责任,我们将剖析基于技术创新尤其是产品和工艺创新的企业社会责任对于企业社会绩效和财务绩效的影响机制和媒体曝光度在这种影响机制中所起到的调节作用。研究认为,基于技术创新的企业社会责任会积极影响企业社会绩效,社会绩效会积极影响企业财务绩效,而媒体曝光度则会正向调节基于技术创新的企业社会责任对社会绩效影响机制。企业社会责任;技术创新;财务绩效C931A2012 -05 -292012 - 10 -14国家自然科学基金资助项目(71172128)付强(1984 -),男,河南商丘人,博士研究生,研究方向为渠道关系以及战略管理、技术创新。刘益(1961 -),女,陕西西安人,教授、博士生导师,研究方向为渠道及供应关系管理、柔性战略及战略营销。万方数据假设:万方数据益相关者对这些上市公司的总体社会绩效;媒体万方数据影响起作用,本文的假设3得到支持。万方数据@@[ 1 ] Alexander G J, Buchholz R A. Corporate social responsibility and stock market performance[ J ]. Academy of Management Journal, 1978, 21 : 479 - 486.@@[ 2 ] Berman S L, Wicks A C, Kotha S, Jones T M. Does stakeholder orientation matter? the relationship between stakeholder management models and firm financial performance[J]. Academy of Management Journal, 1999,42 : 488 - 506.@@[ 3 ] Carroll A B. A three - dimensional model of corporate social performance [ J ]. Academy of Management Review, 1987, 4:497 -505.万方数据@@[ 4 ] Chen C. Design for environment: a quality - based model for green product development[ J ]. Management Science, 2001, 47(2): 250-263.@@[ 5 ] Davis K. The case for and against business assumption of social responsibilities [ J ]. Academy of Management Journal, 1995. 16:312-322.@@[ 6 ] Drht M E. Socially responsible organizational buying:environmental buying as a noneconomic buying cnlciion [J]. Journal of Marketing, 1994, 58 (3)

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