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rb移动通讯企业诊断-讨论 23P

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- 1 -Roland Berger & Partners – International Management ConsultantsBarcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon – LondonMadrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S?o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich河南移动通信有限责任公司企业诊断 (讨论稿 )– 高层研讨会 –BJS-4305-05226-02-04-a- 2 -This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners.目录 页码项目目标 3A. 移动 通信 行业 发 展 现状及趋势5A1. 世界移动通信行业发展现状及趋势6A2. 河南移动通信行业现状19B. 世界 一 流 的 通信 企业 的管理方式24C. 河南移动现存主要问题51C1. 战略52C2. 组织机构及管理模式58C3. 市场营销83C4. 网络134C5. 财务136C6. 人力资源144BJS-4305-05226-02-04-a- 3 -项目目标 BJS-4305-05226-02-04-a- 4 -根据河南移动的要求和罗兰 ?贝格公司相关项目的经验,项目的总体目标定义如下对河南移动现状进行评估,确定现有主要问题以及产生问题的原因与国际和国内企业进行对比,明确河南移动与国际国内先进水平的差距提出解决问题的 “突破口 ”和实现目标的 “路径 ”,提出下一步的行动建议123项目目标BJS-4305-05226-02-04-a- 5 -A. 移动 通信 行业 发 展 现状及趋势BJS-4305-05226-02-04-a- 6 -A1. 世界 移动 通信 行业 发展 现 状 及 趋 势BJS-4305-05226-02-04-a- 7 -移动通信行业在经历过一段爆发性增长之后,市场的扩张速度在多数国家都将进入下降阶段资料来源:亚太通信,德意志银行,中国统计年鉴,中国咨讯行,罗兰 ?贝格分析 各国移动用户数增长率情况*: 预测%BJS-4305-05226-02-04-a- 8 -移动电话的拥有率与人均 GDP水平有密切关系,这意味着中国手机用户的增长将在一定程度上受到用户收入水平的限制各国移动电话拥有率 (2000年 3月 )资料来源:德意志银行,中国咨讯行,中国统计摘要 *: 为 1999年数据 **:为 2000年 6月数据US$ US$人均 GDP水平移动电话拥有率中国土耳其西班牙意大利芬兰挪威香港奥地利英国日本 德国荷兰BJS-4305-05226-02-04-a- 9 -随着中高端用户市场

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企业诊断需求调研问卷 4P

企业诊断需求调研问卷.doc

企业诊断需求调研问卷一、企业基本信息 企业名称企业地址企业性质 □国有企业 □私营企业 □集体企业 □三资企业 □其它所属行业员工人数 人,其中技术/研发人员 人。智能制造项目牵头部门□专门设立的智能制造部门(前身/包括哪些部门人员: )□生产自动化部门□信息化部门□制造运营部门 □其他,请注明: 产品名称 型 号 批次/批 量 产 能 加工周期主营产品企业简介姓 名 职 务 电 话 邮 箱企业联系人二、企业现状及目标2018 年实现营业额: 万元,2018 年纳税总额 万元,2018 年企业研发费支出额 万元,2018 年企业净利润 万元 2019 年营业额目标: 万元 智能制造发展战略及目标企业面临的难题和主要发展瓶颈 (希望诊断专家诊断的主要问题) :企业希望通过诊断咨询达到的目标 (希望诊断专家给的建议方向) :企业希望对接的系统解决方案服务商类型:□整体方案咨询服务商 □智能装备集成服务商 □工业自动化集成服务商 □工业软件集成服务商 □其它,请注明: 三、企业智能化情况生命周期智能化情况系统名称 PDM MES LES CRM 远程监控 在线运维是否运用是(?)否(×)系统层级智能化情况系统名称 设备系统 生产线 系统 厂房系统 ERP SCM OA是否运用是(?)否(×)智能功能相关智能化情况系统名称 PLC SCADA 其他系统是否运用是(?)否(×)项目名称固定资产投资(万元)智能设备(机器人)投资(万元)软件投资(万元)近两年投资情况项目名称固定资产投资(万元)智能设备(机器人)投资(万元)软件投资(万元)未来两年计划投资正在研制新设备情况 □有(设备名称: ) □没有企业上云情况 □已上云 □计划上云 □未上云两化融合认证情况 □已取证 □已申报 □计划申报 □未申报智能制造应用模式 □离散型智能制造 □流程型智能制造 □网络协同制造 □大规模个性化定制 □远程运维服务四、本次诊断中希望提高的关键指标(至多选两个指标)指标名称 计算方法 影响要素或其他相关指标 期望达到的效果□生产效率□成本 □产品质量□交付周期□其他: 五、本次诊断中关注的重点环节(至多选两个环节)环节名称 智能装备应用情况 工业软件及信息 系统应用情况软硬件集成情况(网络基础设施、数据、关键装备及工业软件、配套信息化人员等方面)期望达到的目标□研发 数量:名称: 数量:名称:□设计 数量:名称: 数量:名称:□工艺 数量:名称: 数量:名称:□生产 数量:名称: 数量:名称:□物流 数量:名称: 数量:名称:□销售 数量:名称: 数量:名称:□服务 数量:名称: 数量:名称:六、其他需要说明的问题

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10现代企业诊断制度 24P

10现代企业诊断制度.ppt

v 第一节 企业诊断的概念、特点、内容与重大意义v 第二节 企业诊断的目的、任务、要求与作用v 第三节 企业诊断的步骤与方法v 第四节 企业领导行为和管理情境因素诊断v 第五节 大中型企业效益的诊断v 第六节 企业风险的诊断第十章 现代企业诊断制度10.1.1 企业诊断的概念v 所谓企业诊断,是指诊断人员包括外聘独立董事到受诊企业现场,直接进行调查研究,主动掌握资料,进行定量分析和定性分析,指出经营与管理上存在的问题,提出改善的建议,并在执行中加强指导,以达到提高企业社会效益、生态效益和经济效益的目的。v 企业诊断是吸收了多学科的研究成果发展而成的一门边缘科学。它是由有经营学识和丰富经验的外部专家,应企业邀请,对企业或企业集团在经营方面存在的问题,特别是管理技术问题进行科学的调查分析,提出有助于企业稳步发展的建议或指导企业解决落实改善建议时的各种问题的经营改善技法。10.1.2 企业诊断的演变过程及特点v (一)企业诊断的演变过程v 1、局部诊断阶段:从 20世纪初到 40年代末,大体经历了 40年左右的时间。v 2、综合诊断阶段:从 20世纪 50年代到 60年代末期,历时约20年。v 3、战略诊断阶段: 20世纪 70年代以后至今。v (二)企业诊断的特点v 1、有的放矢,针对性强v 2、用数据和图表来表示,说服力强v 3、多学科、多专业的横向组合,发挥各自优势v 4、形式灵活,适应性强10.1.3 企业诊断的内容v (一)企业领导层诊断v (二)企业经营战略诊断v (三)企业管理组织诊断v (四)企业生产管理诊断v (五)企业物资管理诊断v (六)企业质量管理诊断v (七)企业财务成本管理诊断v (八)企业市场营销管理诊断10.1.4 企业诊断的重大意义v(一)促进管理改善,提高经营成效水平v(二)对企业实施年度经营方针和目标,会起到重大的促进作用v(三)为企业发展策划提供必要的依据v(四)弥补企业领导知识和能力的不足v(五)企业领导亲自诊断有利于企业发展10.2.1 企业诊断的目的现代商业企业诊断的目的是为了使企业按照社会主义市场经济的要求,提高企业经营与管理水平,提高企业的社会效益、生态效益与经济效益。因此,它的目的是与企业经营与管理的目的相一致的,不是为了诊断而诊断,而是为了通过强化企业的素质,提高适应外部条件的能力,或者通过及时发现问题,找出原因,及时改进的手段,使企业更好地实现预期目的。10.2.2 企业诊断的任务企业诊断的任务有三项:一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法,培训各级管理干部,从根本上提高企业素质。10.2.3 企业诊断的要求v(一)判定是否受托v(二)诊断必须准确v(三)简便省事v(四)严格保密v(五)保证诊断专家的超然地位10.2.4 企业诊断的作用v (一)为企业排忧解难,协助其改进、改革,提高经营管理水平和全面效益。 v (二)把管理科学为主的多学科的理论、知识与方法应用于企业,与企业一起将其转化为现实的生产力。 v (三)配合国家和地方政府贯彻与企业有关的各项方针、政策,发挥客观上作为国家和地方政府对企业进行间接管理与指导的手段的作用,促进有关企业的各种政策措施的完善和效率化。 (四)促进企业站在可持续发展的高度,开展与社区共生、环境共生、全球共生的生产经营活动。 v (五)在实践中提高企业自我诊断的水平,使其取得更好的经营成果。10.3.1 预备调查v预备调查相当于医生的预诊,主要方法有:v(一)确定诊断窗口v(二)收集和整理资料v(三

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企业诊断工具 2008版 57P

企业诊断工具 2008版.ppt

常年顾问工具常年顾问-全面诊断工具易中咨询2008-2009常年顾问工具第一类问题? 宏观层面的问题常年顾问工具1.1、创始人、创业动机、里程碑性的事件是什么? 常年顾问工具1.2、高层分工及组织结构现状 ? 常年顾问工具2、企业的愿景是什么?使命是什么?如何界定这个行业?你认为企业会不会在这个行业呆下去?你准备做到行业一个什么位置?企业将达到什么规模?常年顾问工具3、企业目标是什么? 常年顾问工具3、企业目标是什么? 目 ? 1年 3年 5年???毛利? 品市 ? 占有率? 售网 ?客 ?技 ?人 ?常年顾问工具4.1、经营模式的问题:靠什么赚钱?怎样赚钱?怎么算帐? 常年顾问工具4.2、经营模式的问题:目标客户?给目标客户带来的价值,满足了什么需求? 常年顾问工具5、经营原则的问题:企业做什么,不做什么,用什么方式,以什么去做企业 ? 常年顾问工具6、企业文化的问题:公司的企业文化怎么样,是否符合企业的发展?常年顾问工具7、企业的核心竞争力(成功要素):企业要做好,必须要做好哪几个方面?这些成功要素是否独特?企业是否具备?是否可以培养?下属是否认可? 常年顾问工具8、你认为公司的核心问题是什么? 常年顾问工具第二类问题:细节问题常年顾问工具1.1 产品及其产品组合-现有什么产品?是否独一无二?常年顾问工具1.2产品及其产品组合-这些产品有什么特色?是否独一无二?这些特色是否容易模仿?常年顾问工具1.3产品及其产品组合-产品的定位是什么?产品的技术含量在行业是否领先?常年顾问工具1.4产品及其产品组合-产品的生命周期?常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的组合分析?常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的组合分析?市 ? 吸引力 分数市 ?? 模增 ? 率? 和度再 ?? 程度毛利空 ?平均 ?? 大小? 售 ? 用? 工技能要求? 争程度流通 ? 域 ? 力? 保要求? 定性? 期性??常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的 ABC分析? 品 ? 售 ? (%) 利 ? (%)123……常年顾问工具1.6产品及其产品组合-未来会有什么产品?未来的开发计划?常年顾问工具2.1 市场与竞争-目标市场规模有多大?常年顾问工具2.2 市场与竞争-竞争对手状况及其定位 ?常年顾问工具2.3 市场与竞争-行业的成功要素?常年顾问工具2.4 市场与竞争-竞争优势分析?常年顾问工具2.4 市场与竞争-竞争优势分析?? 争 ?? 分数知名度?? 技能可信度市 ? 份 ?? 足要求程度? 售 ??? 工 ??管理者 ??技 ?? 施?? 状况成本 ??服 ?????常年顾问工具2.4 市场与竞争-产品与竞争分析的结果?1005050 100市场吸引力竞争优势常年顾问工具3.1 客户分析-谁是潜在客户?谁是目标客户? 常年顾问工具3.1 客户分析-谁是潜在客户?谁是目标客户? 潜在客户在谈客户签约客户常年顾问工具3.1 客户分析-客户 ABC分析? 客 ?? 型 ? 售 ? (%) 利 ? (%)123……常年顾问工具3.1 客户分析-客户 ABC分析? 1005050 100客户需求规模客户内部市场占有率常年顾问工具3.2 客户分析-是否建立客户档案? 常年顾问工具3.3 客户分析-画出目标客户购买的决策过程、决策人、谁是评价人、谁是使用者?选择的标准是什么?认识 兴趣 收集信 息 购买 评价 再购买人时间地点方式常年顾问工具3.4 客户分析-典型的合同和订单是什么样的 ?常年顾问工具3.5 客户分析-销售需要讨论的两个常见问题1)如何开发新客户?2)如何保住老客户?常年顾问工具4.1 营销

上传时间:2019-09-07 23:33:00 / 20帮币 / 页数57
企业诊断工具 2008版1 57P

企业诊断工具 2008版1.ppt

常年顾问工具常年顾问-全面诊断工具平衡点文化2008-2009常年顾问工具第一类问题? 宏观层面的问题常年顾问工具1.1、创始人、创业动机、里程碑性的事件是什么? 常年顾问工具1.2、高层分工及组织结构现状 ? 常年顾问工具2、企业的愿景是什么?使命是什么?如何界定这个行业?你认为企业会不会在这个行业呆下去?你准备做到行业一个什么位置?企业将达到什么规模?常年顾问工具3、企业目标是什么? 常年顾问工具3、企业目标是什么? 目 ? 1年 3年 5年??? ? ? ?毛利 ? ? ?? 品 ? ? ?市 ? 占有率 ? ? ?? 售网 ? ? ? ?客 ? ? ? ?技 ? ? ? ?人 ? ? ? ?常年顾问工具4.1、经营模式的问题:靠什么赚钱?怎样赚钱?怎么算帐? 常年顾问工具4.2、经营模式的问题:目标客户?给目标客户带来的价值,满足了什么需求? 常年顾问工具5、经营原则的问题:企业做什么,不做什么,用什么方式,以什么去做企业 ? 常年顾问工具6、企业文化的问题:公司的企业文化怎么样,是否符合企业的发展?常年顾问工具7、企业的核心竞争力(成功要素):企业要做好,必须要做好哪几个方面?这些成功要素是否独特?企业是否具备?是否可以培养?下属是否认可? 常年顾问工具8、你认为公司的核心问题是什么? 常年顾问工具第二类问题:细节问题常年顾问工具1.1 产品及其产品组合-现有什么产品?是否独一无二?常年顾问工具1.2产品及其产品组合-这些产品有什么特色?是否独一无二?这些特色是否容易模仿?常年顾问工具1.3产品及其产品组合-产品的定位是什么?产品的技术含量在行业是否领先?常年顾问工具1.4产品及其产品组合-产品的生命周期?常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的组合分析?常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的组合分析?市 ? 吸引力 分数市 ?? 模增 ? 率? 和度再 ?? 程度毛利空 ?平均 ?? 大小? 售 ? 用? 工技能要求? 争程度流通 ? 域 ? 力? 保要求? 定性? 期性??常年顾问工具1.5产品及其产品组合-产品的 ABC分析? 品 ? 售 ? (%) 利 ? (%)123……常年顾问工具1.6产品及其产品组合-未来会有什么产品?未来的开发计划?常年顾问工具2.1 市场与竞争-目标市场规模有多大?常年顾问工具2.2 市场与竞争-竞争对手状况及其定位 ?常年顾问工具2.3 市场与竞争-行业的成功要素?常年顾问工具2.4 市场与竞争-竞争优势分析?常年顾问工具2.4 市场与竞争-竞争优势分析?? 争 ?? 分数知名度?? 技能可信度市 ? 份 ?? 足要求程度? 售 ??? 工 ??管理者 ??技 ?? 施?? 状况成本 ??服 ?????常年顾问工具2.4 市场与竞争-产品与竞争分析的结果?1005050 100市场吸引力竞争优势常年顾问工具3.1 客户分析-谁是潜在客户?谁是目标客户? 常年顾问工具3.1 客户分析-谁是潜在客户?谁是目标客户? 潜在客户在谈客户签约客户常年顾问工具3.1 客户分析-客户 ABC分析? 客 ??型? 售 ? (%) 利 ? (%)123……常年顾问工具3.1 客户分析-客户 ABC分析? 1005050 100客户需求规模客户内部市场占有率常年顾问工具3.2 客户分析-是否建立客户档案? 常年顾问工具3.3 客户分析-画出目标客户购买的决策过程、决策人、谁是评价人、谁是使用者?选择的标准是什么?认识 兴趣 收集信 ?息 购买 评价 再购买人时间地点方式常年顾问工具3.4 客户分析-典型的合同和订单是什么样的 ?常年顾问工具3.5 客户分

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xx企业诊断报告_ 288P

xx企业诊断报告_.ppt

浙江新和成股份有限公司机密2003.7??浙江中期报告第一部分明确发展战略,形成多板块的业务格局,夯实管理基础??2002?远卓管理顾问 ?WWW.BEXCEL.COMWWW.BEXCEL.COM中期报告背景简述q 2003年 6月 18日 , 远卓管理顾问(以下简称 “ 远卓 ” )和新和成股份有限公司(以下简称 “ 新和成 ” )就双方战略与内部管理改善项目合作达成协议并签订合同,远卓管理顾问将在 16周的时间里为新和成提供战略咨询服务。q通过前面 9周的双方共同努力工作,作为项目的重要成果,远卓提交本次中期报告的内容供双方进行研讨。q 本次报告主要表述远卓WWW.BEXCEL.COM中期报告分为三大部分,本报告是第一部分第一部分新和成企业诊断第三部分行业分析1. 医药原料药2. 饲料添加剂及预混料3. 保健食品4. 维生素5. 食品添加剂6. 香精香料7. 农药8. 房地产核心竞争要素研究3WWW.BEXCEL.COM中期报告是咨询项目的重要里程碑 ,目的是提出顾问组的系统书面建议,并据此引发讨论、细化? 中期报告的目的是提出顾问组的系统书面建议,并据此引发讨论、细化? 中期报告提出远卓对新和成的现有业务分析判断、战略分析与管理模式诊断,并提交初步战略建议和管理模式改善的框架性建议,为最终报告完善方案做准备? 报告分为讨论会与书面报告中期报告是表述远卓对新和成战略的独立观点及在战略指WWW.BEXCEL.COM第一部分报告结构一、项目工作回顾二、新和成现有业务诊断1)企业的历史沿革及远卓对新和成发展的理解2)企业诊断(远景目标 !@#战略定位及战略 !@#企业文化 !@#领导风格 !@#组织 !@#人力资源 !@#运营体系)三、新和成发展战略与改善建议框架1)新和成发展战略 2)新和成集团管理模式与法人治理结构3)新和成组织建议框架4) 新和成人力资源建议框架5) 新和成运营体系改WWW.BEXCEL.COM项目进展情况-- 经过 9周的调研、分析、讨论,远卓管理顾问组已完成预定工作计划安排,并将提交中期报告最终方案细化与调整框架建议研究与企业 诊断调研关键沟通项目 启动会项目阶段汇报 (研讨 )项目中期报告项目总结报告2周 4周 3周 3周 4周时间安排工作内容?深入调研、分析行业;?深入调研新和成公司及相关公司业务、管理、经营现状?了解集团其他产业业务开展状况?新WWW.BEXCEL.COM远卓管理顾问展开了对新和成现有经营状况的分析集团公司基本资料分析:经营状况介绍组织结构与部门职责集团财务报表、相关制度文件、人事劳资管理制度等集团刊物:《新和成刊物》 ……员工访谈在企业深入访谈了 42人次 , 同时在项目进行过程中还和新和成有关人员不定期地进行了大量的沟通访谈对象包括新和成中、高层经理,其他子企业的总经理 !@#副总经理等7WWW.BEXCEL.COM远卓管理顾问还展开了对新和成现有业务的行业分析及新业务发展分析 (详见报告第二部分)化学原料药 饲料添加剂及预混料食品添加剂 香精香料医药 保健食品 精细化工行业 房地产业竞争要素8WWW.BEXCEL.COM远卓召开了战略研讨会 ,重点讨论了企业的核心能力、战略态度以及企业战略定位回顾新和成的发展历程与现有业务1)企业的历史沿革及远卓的理解2)讨论一:对企业优势的讨论3)新和成面临的发展压力4)企业存在的战略问题5)讨论二:对核心能力弱点的讨论新和成发展战略研讨(战略定位、战略方向) 6)战略态度相关概念7)讨论三:新和成核心领导层战略态度8)新和成可以选择的战略WWW.BEXCEL.COM而且,远卓还拜访了竞争对手、行业专家以及远卓内部专家,获得了大量一

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价值公式的构建及其在企业诊断与价值评价中的应用 5P

价值公式的构建及其在企业诊断与价值评价中的应用.pdf

2 0 1 4年第1 4期                   科技管理研究S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y M a n a g e m e n t R e s e a r c h2 0 1 4 N o  1 4收稿日期:2 0 1 3 - 1 0 - 1 0,修回日期:2 0 1 4 - 0 2 - 1 9d o i:1 0  3 9 6 9 / j  i s s n  1 0 0 0 - 7 6 9 5  2 0 1 4  1 4  0 3 5价值公式的构建及其在企业诊断与价值评价中的应用张洪亮(上海柴油机股份有限公司,上海  2 0 0 4 3 8)摘要:在价值工程表达式F = C / T的基础上增加时间因素T,构建价值公式V = F / C T。依照F、C、T的内涵将价值公式展开为三级指标体系,通过三级指标和行业最优水平加权差距的排序进行企业诊断;通过V值计算,对企业进行价值评价。价值公式有机整合了企业诊断工具和企业价值评价工具,具有较强的理论价值和实用意义。最后给出价值公式在某高新技术企业中的一个应用实例。关键词:企业;价值公式;企业建模;企业诊断;价值评价中图分类号:F 2 7 2        文献标志码:A文章编号:1 0 0 0 - 7 6 9 5(2 0 1 4)1 4 - 0 1 7 1 - 0 5E s t a b l i s h m e n t o f V a l u e F o r m u l a a n d i t s A p p l i c a t i o n i n E n t e r p r i s e D i a g n o s i s a n d V a l u e E v a l u a t i o nZ H A N G H o n g l i a n g(S h a n g h a i D i e s e l E n g i n e C o .,L t d .,S h a n g h a i 2 0 0 4 3 8,C h i n a)A b s t r a c t:R e f e r r i n g t o v a l u e e n g i n e e r i n g e x p r e s s i o n F = C / T,t h i s p a p e r b u i l d s t h e v a l u e f o r m u l a V = F / C T b y a d d i n gt i m e f a c t o r T . A c c o r d i n g t o t h e c o n n o t a t i o n o f F,C,T,v a l u e f o r m u l a i s e x p a n d e d i n t o t h r e e - l e v e l i n d e x s y s t e m . E n t e r p r i s e d i a g n o s i s c a n b e a c c o m p l i s h e d t h r o u g h s o r t i n g o f w e i g h t e d g a p b e t w e e n t h e t h i r d l e v e l i n d i c a t o r s a n d t h e o p t i m a l l e v e li n t h e s a m e i n d u s t r y . T h e V v a l u e c a l c u l

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问题导向的企业诊断咨询程序与方法 35P

问题导向的企业诊断咨询程序与方法.pptx

问题导向的企业诊断咨询程序与方法一、诊断咨询活动为什么重要?DoLearnBuildDO first, then LEARN, then BUILD, and again…实践教学的重要环节服务社会的重要手段? 高校的基本职能:人才培养、科学研究、社会服务汤恩比馆,成立于 1884年,图片拍摄于 1902年 ,英国大学睦邻运动的标志二、问题导向的企业诊断咨询? 以调研为主要手段,诊断识别阻碍企业发展的关键问题,探究其形成的内外部原因,以咨询报告的形式为企业提供系统的解决方案p 最好一个 ,而不是多个;可能有多个,但只选择最重要的那一个;表面上有多个,但最根本的、关键的问题很可能就一个p 问题,不仅仅是现象,也不仅仅是矛盾,问题是现象与矛盾背后的根源p 举例:企业的经理人不积极,问题出在哪里?为什么要以问题为导向?? 目的 :增强活动的实践价值,真正为企业解决实际问题,避免纸上谈兵? 方法 :提高诊断与研究过程的针对性,突出咨询报告主题,直捣黄龙,避免面面俱到? 态度 :对学员来说,问题导向就是结果导向,不管遇到什么困难,必须实现最终结果 —— 提供有效的解决方案技巧与注意事项? 企业诊断咨询和医生出诊完全是一个道理 ——?你完全有可能碰到一个绝症病人!?你完全有可能碰到一个健康人,他觉得自己根本没病。?你还可能碰到一个病人,他觉得大夫都是骗人的!? 你诊断的这个企业,它面临的问题是什么?如果你不能用一句简短的话(不超过 20字)归纳出来,那么你肯定没想明白怎样才是一个好的问题?? 制约企业发展的根本性问题? 具有一定的典型性? 具有鲜明的时代性? 具有一定的理论价值三、企业诊断咨询的程序与方法事前准备现场调研诊断研究咨询报告1、准备阶段?系企?背景研究确定??制定? 研方案撰写??提 ?联系企业? 行业:本届大赛不限定行业? 企业:重在典型性,大小不限,但一般不包括微型企业、初创企业,应具有一定的规模、市场基础,建立起某种相对稳定的商业模式背景研究? 一个企业的宣传部门就能说清楚的东西,不是我们调研的正式内容,而是在正式调研前就应该搞清楚的背景材料? 主要内容:p 企业的一般情况,如名称、主要产品、市场与客户、资产、员工情况、经营业绩、行业地位,等等p 行业背景:行业特点、行业现状、领导企业、竞争状况、行业发展前景与趋势,等等确定选题? 本届大赛主题: 管理创新? 一般应在此基础上缩小选题范围:如战略创新、营销创新、流程创新? 问题导向 :选题要从企业的实际出发,解决企业面临的关键问题,不能从本人的专业、职业、兴趣出发,也不能从任课教师的专业出发访谈提纲? 不管是否采用别的调研形式,访谈总是必要的? 准备访谈提纲一定是调研准备阶段最费时费力的工作? 必须详细设计好要访谈的部门 /个人,对每一个部门 /个人,都要单独制定专门的访谈提纲,清晰、准确地传递访谈目的、提供详细的问题清单? 一定要在正式调研前几天就把访谈提纲发给对方,留出时间让对方充分准备访谈提纲设计的基本框架Who?? 对象 :调研哪个部门?和谁谈?Why?? 目的 :为什么和他谈?期待得到什么信息?What?? 内容 :谈什么?问题是什么?How?? 形式 :单独面谈?集体座谈?问卷调查?技巧与注意事项? 一定要争取对公司 一把手 进行访谈,至少有 3个好处:p 意味着他 /她对本项活动的支持p 获取全局性的信息,有助于挖掘深层次的问题p 更容易得到下属各部门的配合? 一定要争取对多个部门、多个层级的人员进行访谈,做到兼听则明? 最好对外部专家(利益相关者)进行访谈,如顾客、供应商等2、调研阶段??沟通??? 研整理??现场调研方式? 听取介绍? 收集资料与实物

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某公司企业诊断报告书 201P

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企业诊断报告书深圳市太太药业有限公司深圳市太太药业有限公司 目 录l 一、前言l 二、总体结果l 三、部门诊断l 四、对策建议l 五、访谈摘要l 六、数据分析 企业诊断报告书一、前 言 前 言 ( 1 )2003年 11月 16日,深圳市太太药业有限公司与中消研市场研究有限公司正式签定了太太药业《跨世纪工程》合作协议。2003年 11月 18日至 11月 25日,中消研公司太太项目组进入太太,开始实施项目的第一步工作 — 企业内部情况调研。 前 言 ( 2 )这次为期 5天的企业内部访谈覆盖了太太药业内部 70%的员工,获得了大量一手资料 。在方式上分为员工问卷调研和企业各阶层深度访谈两部分,样本总量分别为 52个和 18个,问卷的回收率和有效率达到 100%。中消研公司集中集体智慧,充分运用调查分析、数理统计技术,历时 10余天,最终形成该内部诊断报告书。 前 言 ( 3 )借此希望太太药业驶向一个健康的新世纪 ! 企业诊断报告书二、总体的结果二、总体的结果 — 导语( 1)通过访谈,我们了解到太太药业是一家成立于 1997年 7月的年轻的药业公司,主要从事化学合成西药的研制、生产和销售。总的来看,作为一个历史只有 2年的新生儿,太太药业已取得了很大的成绩。建立起了自己的销售网络和内部一套较完整的管理体系,并按照 GMP标准的严格要求建立起了全国一流的生产基地和实验基地二、总体的结果 — 导语( 2)现已有两种国家二类新药(瑞倍和瑞欣乐)、两种国家四类新药(立舒和黛卫)可以生产销售,另外还有多种新药处于临床实验之中(包括两个国家一类新药),通过国家的 GMP认证指日可待。作为太太的合作者和朋友,我们对此感到鼓舞。二、总体的结果 — 导语( 3)这一切成绩的取得都因为太太药业有一个高瞻远瞩,敢作敢为的决策层和在生产、研发上的高起点、大投入。但勿庸诲言,太太药业的身上还存在种种不足,这些不足有些是作为新生企业在成长中所共有的,有些是因为种种原因太太药业自己所特有的。二、总体的结果 — 导语( 4)它们集中表现在企业文化建设、企业人力资源管理、营销网络建设等方面。这些缺点现在虽然还不足以致命,但对于它们的任何忽视和放纵,都将在不久的将来给太太带来巨大的损失。直陈太太的种种弊端,正是我们来到太太的主要目的之所在。二、总体的结果 — 总结论 ( 1)l 综合来看,太太药业是一家拥有强大生产能力和科研能力的新生的制药企业,有领导层的高瞻远瞩和广大员工的努力,应该说其前景是广阔的。从硬件上来看(如生产、研发、设备、技术等)已具备了一定的基础,在国内有一定领先优势。 GMP认证的通过更为将来的发展打下牢固的基础。研发目前来看也不存在大的问题,但前瞻性和战略性的考虑尚显不足。二、总体的结果 — 总结论( 2)l 与硬件优势形成鲜明对比的是,我们深刻地感受到企业在软件方面的严重不足。这些年来,公司的企业文化没有形成自己的体系,因而也就没有形成对员工的巨大凝聚力和向心力。企业精神在员工身上没有明显体现,员工对企业的整体认识模糊不清,这与其强大的硬件基础和建设一个现代企业的目标形成强烈反差。二、总体的结果 — 总结论( 3)l 在访谈中,关于企业经营战略和经营规划没有人提及,我们也没有看到任何有关的文件。我们认为企业缺乏系统的梳理和总结,缺乏长远规划。二、总体的结果 — 总结论( 4)l 企业从上到下在对市场和围绕着市场建立的种种观念的认识上滞后和不足,对做品牌及其艰难性缺乏足够清醒的

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企业诊断服务 4P

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广正企业诊断项目介绍广正顾问机构通过借鉴中医 “ 望闻问切 ” 的诊断理念,运用广正独特的方法,帮助厘清人事纠葛,追塑问题根源,让数据讲理,用事实说话,对企业现状和深层次问题进行系统的调研与诊断。再提出切实可行的改善思路和方法, 帮助企业解剖问题、明确改善思路、指引整改措施和增强发展信心!望: 观察企业员工的精神面貌、行为举止、工作现场、动作流程和制度工具等,判断企业 “ 人 ” 和 “ 事 ”的基本状况和整体水平;闻: 听老板说,听管理层说、听一线员工说、听供应商说、听客户说等,梳理这些 “ 说法 ” 之间直接和间接的关联,厘清问题和问题之间的错综复杂的关系;问: 结合 “ 望 ” 和 “ 闻 ” ,运用广正独特的 “ 问诊 ” 模式,问得对方畅所欲言,言无不尽,让需要了解的重要问题和潜在问题,真实、充分、全面的呈现出来;切: 经过 “ 望 ” 、 “ 闻 ” 、 “ 问 ” 之后,广正专家即进入 “ 切脉 ” 程序,将收集的信息进行统计、梳理、分析和研究,去粗取精,去伪存真,找到制约企业发展的瓶颈问题以及问题背后的根源。然后提出改善思路和一揽子解决方案,最终形成诊断报告与改善建议书。调研诊断服务内容1企业员工问卷调查2员工薪酬与满意度调查3中高层管理者任职调查

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企业诊断与策划指南 30P

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企业诊断与策划侨诅炎吵阵跨蹋锭绑拳屁党碧互珠址滨据蝎疼屿资碰欲坚妇绢沸浑湍互腐企业诊断与策划指南企业诊断与策划指南怔疼钝惜甲营敏亿曾辟瘟侄吟领粗姿粹被佩隘浮渗察哉更昨仅首滋畏伏昼企业诊断与策划指南企业诊断与策划指南1.企业诊断辕遂擞乎洱鸿尺十抢突泡业田劲纠斤秋拍抚魂揽杜迫邻促嚣践群煌筹犯蓬企业诊断与策划指南企业诊断与策划指南1.1 企业诊断总论1.1.1 概念一、定义企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。通过调研、与企业管理人员合作,运用各种科学方法,找出企业中存在的问题及其原因,提出改善方案并指导实施,谋求企业兴旺发达的一种经济管理活动。二、企业诊断与企业咨询的关系企业咨询强调论证和提出解决问题的方案,但不一定负责帮助实施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。 是贩唇昭产叶猛杉梨娱排泡够虫质缺峡桶共妙屎用才雾鸯潦剧还釉帮赋炮企业诊断与策划指南企业诊断与策划指南1.1 企业诊断总论脑肝肠胃肾神经骨骼消化系统战略战术决策 (方针模糊甚至错误、决策能力不足 )眼睛 (近视 ) 信息反应 (对外部环境变化的察觉与反应能力 )收益能力 (收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等 )管理制度 (信息的上传下达、策略方针的贯彻 )业务组织 (通过

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企业诊断与绩效评价 61P

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企業診斷與績效評估平衡計分卡之運用陳澤義.陳啟斌 著意吧牌练腺贞李螺聪菜口部锐女句绪道未彪拱壹瓜肢券控啸久枪舌嗅壹缨企业诊断与绩效评估企业诊断与绩效评估及岭潘肥橇沦鼎劣肩恰赂醒绸刻树浪遁鳖毙升篡膝卸雇黎情漫搂谨锑插相企业诊断与绩效评估企业诊断与绩效评估15 平衡計分卡管理流程 ? 章前導讀? 第一節 平衡計分卡之管理流程? 第二節 實施平衡計分卡之關鍵成功 因素? 第三節 平衡計分卡之設計步驟? 第四節 平衡計分卡之例證浴裂百渺蹿语麻恬撒滨睫庄俘矛喧云勋挫襄骂弘蜀篡戎格帛唆竞奔饯疵庄企业诊断与绩效评估企业诊断与绩效评估15-3企業診斷與績效評估:平衡計分卡之運用. Chapter 15 平衡計分卡管理流程平衡計分卡管理流程的重點 1/2? 重點在溝通與協調各個階層的企業經理人和企業員工,使其採取一致性的配合行動,俾使平衡計分卡能夠發揮其誘因激勵與績效管理之效益,而非在於狹隘的認定、發展新的衡量標準。讼袄述掺露捎撰舱诀扎予贴务涡咳条舷囤群越媳趟喉祸归食楼基夕庆嫡茫企业诊断与绩效评估企业诊断与绩效评估15-4企業診斷與績效評估:平衡計分卡之運用. Chapter 15 平衡計分卡管理流程平衡計分卡管理流程的重點 2/2? 亦即平衡計分卡的衡量系統應該

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企业诊断的技能 25P

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耀華耀華敏特敏特 企業診斷的技巧主講人︰耀華資訊堯宗旗 總經理咽澄仲冀万堑誓厢酣侈翟幽勘知痰肝巾土评挛婆综酱棕兆肛毙位陪酬纱茄企业诊断的技巧企业诊断的技巧耀華耀華敏特敏特 大綱ü 企業 診斷之意義 ü 企業 診斷之目的 ü 企業診斷之範圍與重點 ü 企業診斷之程序與方法 ü 診斷者之立場 ü 經營分析之方法 ü 診斷生產功能活動 湿羽伤调融虫贫辈妨懂鬃令彼像贯崖形胺蒋滋良稚坤途术墙鄙膜圣喜珊锁企业诊断的技巧企业诊断的技巧耀華耀華敏特敏特 大綱ü 診斷運用手法ü 診斷內容ü 製造業診斷實例說明 - SpeedTech失齐黍司讯辊亲冻嫁带诊痕冤禽把芦渐昧屡甭蛹珐懦麻懊器劲绢喧幼护豢企业诊断的技巧企业诊断的技巧耀華耀華敏特敏特 企業 診斷之意義 ?企業診斷猶如醫生對病患之診治。 ?企業診斷在發掘企業問題。 ?企業診斷在改善企業的體質。 ?企業診斷在維護企業經營的健全與發展。 捂鸳轨遥踞算散愧涛妨秤寄蛀腔倦驯趣枢催绸弊章晚枯砷卤晨讯涝垂缸收企业诊断的技巧企业诊断的技巧耀華耀華敏特敏特 企業 診斷之目的 ? 在於偵測內外環境的變化。 ? 指出管理實況的徵候。? 分析經營問題的根因。 ? 檢討經營策略的方向。 ? 健全整個組織的運作。 ?

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企业诊断的技能 25P

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企业诊断技能 25P

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上传时间:2019-02-22 16:05:01 / 10帮币 / 页数25
企业诊断报告书项目名称:源政药业跨世 纪工程之一完成日期:1999 201P

企业诊断报告书项目名称:源政药业跨世 纪工程之一完成日期:1999.12.16.pptx

企业诊断报告书项目名称:源政药业跨世 纪工程之一完成日期: 1999.12.16 目 录l 一、前言l 二、总体结果l 三、部门诊断l 四、对策建议l 五、访谈摘要l 六、数据分析 企业诊断报告书l 一、 前 言 前 言 ( 1 )1999年 11月 16日,深圳市源政药业有限公司与深圳采纳营销策划有限公司正式签定了源政药业《跨世纪工程》合作协议。1999年 11月 18日至 11月 25日,采纳公司源政项目组进入源政,开始实施项目的第一步工作 — 企业内部情况调研。 前 言 ( 2 )这次为期 5天的企业内部访谈覆盖了源政药业内部 70%的员工,获得了大量一手资料 。在方式上分为员工问卷调研和企业各阶层深度访谈两部分,样本总量分别为 52个和 18个,问卷的回收率和有效率达到 100%。采纳公司集中集体智慧,充分运用调查分析、数理统计技术,历时 10余天, 最终形成该内部诊断报告书。 前 言 ( 3 )借此希望源政药业驶向一个健康的新世纪 ! 企业诊断报告书二、总体的结果二、总体的结果 — 导语(

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第二章 企业诊断概述 27P

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1 安徽工程大学管理学院第一节 企业诊断内涵主要内容:F 1.1 企业管理诊断的内涵F 1.2 企业管理诊断学科的产生与发展F 1.3 中国企业经营管理现状及学习该课程的意义第二章 企业诊断概述2 安徽工程大学管理学院1.1 企业管理诊断的内涵1.1.1 企业管理诊断的定义诊断,是医学上常用的术语,其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因,并开出治疗处方。诊断借用到企业经营管理上,就形成了企业诊断。企业外部专家或企业内部参谋职能人员,运用科学方法,深入企业经营管理现场,调查并反映企业经营管理过程中的现实状态和存在的问题,分析其原因和根源,提出切实可行的改善建议或方案,以改进企业经营管理水平,谋求企业可持续发展的一门系统科学 。3 安徽工程大学管理学院1.1 企业管理诊断的内涵1.1.2 企业管理诊断的内涵? 管理诊断的目的F 认识事实F 提供判断准则或知识F 消除差距 (规范与随意、愿景与现状差距、先进与滞后差距、国际 与国内差距) ? 管理诊断的作用F 为企业排忧解难F

上传时间:2019-02-07 20:14:00 / 10帮币 / 页数27
企业诊断与策划 30P

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企业诊断与策划1.企业诊断1.1 企业诊断总论1.1.1 概念一、定义企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。通过调研、与企业管理人员合作,运用各种科学方法,找出企业中存在的问题及其原因,提出改善方案并指导实施,谋求企业兴旺发达的一种经济管理活动。二、企业诊断与企业咨询的关系企业咨询强调论证和提出解决问题的方案,但不一定负责帮助实施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。 1.1 企业诊断总论脑肝肠胃肾神经骨骼消化系统战略战术决策 (方针模糊甚至错误、决策能力不足 )眼睛 (近视 ) 信息反应 (对外部环境变化的察觉与反应能力 )收益能力 (收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等 )管理制度 (信息的上传下达、策略方针的贯彻 )业务组织 (通过组织结构调整适应外界变化 )人员和物资的新陈代谢 (设备老化、元老阻碍等 )高血压 脉搏不规则心脏风湿症胆固醇心脏 资金周转 (收支不平衡、资金调度、贷款呆帐、不良资产过多 )1.1 企业诊断总论战略决策信息反应收益能力管理制度人员和物资的新陈代谢组织部门资金总裁计划发展部信息中心营销部门财会部门人力资源部门企管部决策系统1.1 企业诊断总论1.1.2 企业诊断的演变过程一、局部诊

上传时间:2019-01-26 21:46:01 / 20帮币 / 页数30
第十二章 企业诊断 41P

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第十二章 企业诊断 无锡商业职业技术学院贸易经济系第十二章 企业诊断n 12.1 企业诊断概述n 12.2 企业诊断的内容www.3722.cn中国最大的资料库下载12.1 企业诊断概述n1 企业诊断含义 n2 企业诊断的特征 n3 企业诊断的任务 n4 企业诊断的类型和程序 www.3722.cn中国最大的资料库下载1 企业诊断含义n 企业诊断 是指由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业的具体经营活动中,与企业经营管理人员紧密配合,运用科学方法,找出企业经营活动存在的主要问题,进行定量或定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改进方案,进而指导方案的实施,以捉高企业经济效益的服务性活动。 www.3722.cn中国最大的资料库下载2 企业诊断的特征n1)高层次 n2)全方位 n3)技术性强 www.3722.cn中国最大的资料库下载3 企业诊断的任务n 1)对经营状况进行调查研究,通过调查研究找出企业在经营过程中存在的问题及其产生的主要原因 n 2)提出改善企业经营的具体方案,指导企业实施诊断方案,对症治理 n 3)预防问题和 “ 弊病 ” 的产生,防患于未然,保证企业正常运行和发展 n 4)改善经营管理,增

上传时间:2019-01-24 06:58:01 / 10帮币 / 页数41
企业诊断与策划[1] 30P

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www.jinlanmeng.cn北京金蓝盟管理顾问集团企业诊断与策划1.企业诊断www.jinlanmeng.cn北京金蓝盟管理顾问集团1.1 企业诊断总论1.1.1 概念一、定义企业诊断就是一门诊治企业疾病的科学。通过调研、与企业管理人员合作,运用各种科学方法,找出企业中存在的问题及其原因,提出改善方案并指导实施,谋求企业兴旺发达的一种经济管理活动。二、企业诊断与企业咨询的关系企业咨询强调论证和提出解决问题的方案,但不一定负责帮助实施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。 www.jinlanmeng.cn北京金蓝盟管理顾问集团1.1 企业诊断总论脑肝肠胃肾神经骨骼消化系统战略战术决策 (方针模糊甚至错误、决策能力不足 )眼睛 (近视 ) 信息反应 (对外部环境变化的察觉与反应能力 )收益能力 (收益外流、资源运用闭塞、资源吸收、 消化不良等 )管理制度 (信息的上传下达、策略方针的贯彻 )业务组织 (通过组织结构调整适应外界变化 )人员和物资的新陈代谢 (设备老化、元老阻碍等 )高血压 脉搏不规则心脏风湿症胆固醇心脏 资金周转 (收支不平衡、资金调度、贷款呆帐、不良资产过多 )www.jinlanmeng.cn北京金蓝盟管理顾

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