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亿万富豪必修课!越早知道越好 14P

亿万富豪必修课!越早知道越好.docx

如果这篇文章没有分享给你,那是我的错。 如果这篇文章分享给你了,你却没有读,继续走弯路的你不要怪我。 如果你看了这篇文章,只读了一半你就说没时间了,说明你已经是个“茫”人了。 如果你看完了,你觉得这篇文章只是讲讲大道理,说明你的人生阅历还不够,需要你把这篇文章珍藏,走出去碰几年壁,头破血流后再回来,再读,你就会感叹自己的年少无知。 如果你看完了,觉得很有道理,然后束之高阁,继续走进拥挤的地到终点,大多数人最后是走到终点的,只有少数人是跑过终点的,因此在刚开始的时候,去抢领先的位置并没有太大的意义。刚进社会的时候如果进 500 强公司,大概能拿到 3k -6k/月的工资,有些特别技术的人才可能可以到 8k/月,可问题是,5 年以后拿多少?估计 5k-10k 了不起了。起点虽然高,但增幅有限,而且,后面的年轻人追赶的压力越来越大。 我前两天问我的一个销售,你会的这些东西一个新人 2 己?你从工作中得到你 想要得到的了么?你每天开心么? 愤怒的人很多,你有没有想过,你为什么不快乐?你为什么愤怒? 其实,你不快乐的根源,是因为你不知道要什么!你不知道要什么,所以你不知道去追求什么,你不知道追求什么,所以你什么也得不到。 我总觉得,职业生涯首先要关注的是自己,自己想要什么?大多数人大概没想过这个问题,唯一的想法只是 ——我想要一份工作,我想要一份不错的薪水,我知道所 有人涯,我在清华 bbs 里发的帖子被这些学子们所不屑,那个时候学生们只想出国或者去外企, 不过如今看来,我还是对的,唐骏去了盛大,陈天桥创立的盛大,一家民营公司。一个高学历的海归在 500 强的公司里拿高薪水,这大约是很多年轻人的梦想,问 题是,每年毕业的大学生都在做这个梦,好的职位却只有500 作 个。 人都是要面子的,也是喜欢攀比的,即使在工作上也喜欢攀比,不管那是不是自己想要的。大家认    可能,最好的,已经在你的身边,只是,你还没有学会珍惜。人们总是盯着得不到的东西,而忽视了那些已经得到的东西。四、普通人 我发现中国人的励志和国外的励志存在非常大的不同,中国的励志比较鼓励人立下大志愿,卧薪尝胆,有朝一日成富成贵。而国外的励志比较鼓励人勇敢面对现实 生活,面对普通人的困境,虽然结果也是成富成贵,但起点不一样,相对来说,我觉得后者在操作上更现实,而前者则需要用 999 个失五、跳槽与积累 首 先要说明,工作是一件需要理智的事情,所以不要在工作上耍个性,天涯上或许会有人觉得你很有个性而叫好,煤气公司电话公司不会因为觉得你很有个性而免了你 的帐单。当你很帅地炒掉了你的老板,当你很酷地挖苦了一番招聘的 HR,账单还是要照付,只是你赚钱的时间更少了,除了你自己,没人受损失。我 并不反对跳槽,但跳槽决不是解决问题的办法,而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言,而且住了,可是跑到这里的人也没几个 了,这点资本足够你安稳活这一辈子了。 一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复, 有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了,觉得自己已经完成比赛了。其实这个时 候比赛才刚刚开始,工作两三年的人,无论是客户关系,人脉,手下,和领导的关系,在业内的名气……还都是曾 经我也不明白有些人为什么并不比我有能力却要坐在我的头上,年纪比我大就一定要当我的领导么?为什么有些烂人不需要努力就能赚钱?为什么刚刚改革开放的时 候的人能那么容易赚钱,而轮到我们的时候,什么事情都要正规化了?有一天我突然想,我还在上学的时候他们就在社会里挣扎奋斗了,他们在

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营销部工作总结 11P

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营销部一、2017 年年度工作情况(一)主要指标完成情况及简要分析1.电费相关指标。一是 2017年售电量 58846.10万千瓦时,同比增长 6.21%;应收电费 43830.86489万元,同比增长 5.6%,回收率为 100%,电费余额占比 0.59%;二是 政企联动,利用联合法院等政府有关部门,对破产企业拍卖优先偿还电费等形式,回收部分陈欠电费,降低电费回收风险。三是改变用户“先用电、后缴费”的传统模式,完成 4025户低压居民用户的智能电管家缴费模式的推广工作。2.台区同期线损管理水平指标分析。截止 12月底,台区线损可监测率99%,达到 95%目标值;一体化系统电量与线损管理系统线损合格率 6月份开始数据治理,7 月份开始考核,公司全部达到阶段目标值,7-9 月达到80%以上,10-11 月达到 90%。台区线合格率为 93.7%,达到 90%目标值,配电房月线损年度平均值为 91%,稳居全市第一。3.互联网+营销管理成效 。业扩报装时限率 100%;高压用户线上办理率 100%,低压业扩新装线上办理率 99.8%,达到同业对标A段; 推广电 E宝和掌上电力 APP共 5768户,超额完成 5625的年度任务。4.农电管理指标。一是按照省公司五星级公司精品台区创建要求,年初与运检部协同部署,完成 4个精品台区建设工作,其中小港大邱下配变为省公司验收组现场。二是与运检、安监、党群部多次协同现场指导,全力打造象溪国网五星级供电所和小港省公司五星级供电所。三是乡供平台综合指数达到目标值 99.95%以上,达到同业对标 A段,其中台区采集设备健康运营指数 99.98%,用户采集设备健康运营指数 99.94%,公变智能设备健康运营指数100%,智能总保设备健康运营指数 99.93%。5.采集指标。截止目前全年采集成功率为 99.03%,达到同业对标 A段值。10 月底,根据省市公司工作部署要求,年底前公司需完成 4300户 “面向对象协议”采集终端推广任务。营销部紧急召开工作部署会,落实好设备到货、调试的准备工作,倒排里程碑计划,截止目前完成推广 4980户,全市提前并超额完成了该项工作。6.需求侧管理工作完成情况。开展节能服务和电能替代的宣传和推广工作,了解厂矿企业的节能改造和煤改电投资的意向,推进电能替代项目的开展,做好项目资料的收集,完成在电能服务管理平台系统的录入。一是累计完成电能替代电量 985.04万千瓦时,完成年度计划的 100%。二是做好 8个用户的变压器节能改造,完成推动社会节电量 35.93万千瓦时,完成率 102.66%;三是做好10千伏电网的改造工作,完成电网自身节电量 292.50万千瓦时,完成率 325%。7.营销服务规范率指标。2017 年共发生属实投诉一类 11起,二类 12起,营业服务规范率 97.52%,指标持续下降 .一是营销类投诉未得到有效控制,特别是一类投诉持续发生,二是投诉申诉成功不多。8.优质服务指标。截止 12月底,业务回访满意率为 99%,达到同业对标 A段。回访不满意工单主要集中在意见工单和投诉工作。一是部分工作人员只进行了工单回复,实际没有和用户接触更没有进行处理,造成回访时用户表示不满意.二是投诉等用户诉求无法得到满足。(二)主要工作措施及突出成效1.管理创取得新突破。2017 年,在市公司营销部的大力指导下,松阳公司创新推出“公寓式”配变租赁模式,在竹客口茶叶标准厂房试点成功的基础上,迅速推广到生态农业、绿色牧业等领域,开创了政府、供电企业用户、集体企业四方共赢的新局面。该项目形成的 2017年管理创新成果荣获省公司一等奖、省企业联合会一等奖和省行协一等奖,还获得全

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食品酒饮行业全面信息化解决方案 23P

食品酒饮行业全面信息化解决方案.docx

食品酒饮行业全面信息化解决方案一、方案简介随着全球经济一体化进程加快,中国食品酒饮市场竞争日趋激烈,生产成本与营销费用上升压力,食品酒饮行业进入全面市场竞争时代。同时《食品安全法》实施后,国家对食品酒饮行业管理要求更加规范和严格,这些措施使得食品企业经营成本提高,同时对于管理水平较低的中小企业面临淘汰出局的风险,食品酒饮行业优胜劣汰进程加快,企业自身管理水平对公司的业绩影响比行业态势的影响更加明显。食品企业已经从单纯的价格竞争逐步向产品、品牌、品质、终端、渠道、管理的全面竞争转变,谁最接近消费者、谁能快速地对市场作出正确的反应、谁的成本最低、谁的产品最安全,谁就能赢得消费者的信任,并得到快速的发展。食品酒饮行业自全球金融危机影响以来,整个行业的发展虽呈现出上涨的趋势,行业拉动型转向结构升级型,竞争加剧,质量安全问题频出,营销费用不断增长,对于食品企业可谓是机遇与挑战并存。如何利用信息化手段降低运营成本、提高效率、提升渠道与终端管控能力、强化产销协调能力、促进整体管理升级,对食品酒饮行业具有重要的现实意义。用友食品酒饮行业解决方案根据行业现状及未来发展趋势,从企业战略绩效、全程质量安全、高效供应链协同、渠道流向与终端管控、营销活动及营销管控、商超对接、市场反馈与督导管理、优化生产成本等多个层次为食品酒饮行业提供了最佳应用实践,致力于帮助企业建立健全高效、准确的信息处理模式、快速反应的产销协调管理模式、全面掌控渠道终端管理模式、精细生产管理模式、全面质量管理模式、科学决策管理模式,最终提升食品企业的核心竞争力。二、食品酒饮行业分析1、食品酒饮行业特点食品酒饮行业现代化和饮食水平是反映人民生活质量高低及国家文明程度的重要标志。食品酒饮行业是我国国民经济的重要支柱产业,也是关系国计民生及关联农业、工业、流通等领域的大产业。食品酒饮行业作为农产品面向市场的主要后续加工产业,在农产品加工业中占有最大比重,因而对推动农业产业化作用巨大。食品行业集中度较低,中小企业比例高,技术水平低,同质化严重,价格竞争激烈,同时,食品酒饮行业的市场是典型的大众消费市场,它是不断随着广大消费者的消费结构、消费水平、消费习性的改变而变化的,食品酒饮行业的品质保证、消费结构、消费趋势与周期性、以及产品传递渠道等因素,都决定了食品行业要生存必须快速满足终端消费者多变的需求,因此,企业面临着市场更为细分、响应更为迅速、价值链不断地向下游转移和更加准确把握消费者的需求等方面的挑战,同时,品牌塑造、渠道管控、成本费用控制、市场营销策略、供应链响应速度、品质保障等都成为决定了一个食品酒饮行业企业的竞争力的因素。食品酒饮行业具有如下特点:? 巨大的发展潜力:国民经济持续快速发展和城市化水平的提高,给食品酒饮行业发展创造了巨大的需求空间,虽然代表食品消费的恩格尔系数将下降,但仍位于居民消费支出比重之首,食品消费总量仍将不断增加,商品性消费日益取代自给型消费,工业化食品比重逐步增长,为食品工业发展提供巨大的市场空间。? 整合进程加快:全球经济和区域经济一体化进程的加快,为我国食品企业在更大范围内配置资源、开拓国际市场的同时,也为国际巨头并购国内知名品牌创造了条件,如可口可乐收购汇源事件,达能与娃哈哈的股权之争、中粮收购蒙牛等。? 组织结构优化:大中型食品企业组织结构逐步优化,通过跨国、跨区域、跨行业、跨所有制的资源整合,已经出现百亿以上的一批具有较强竞争力的大企业、大集团。? 原辅材料供应提升:农业结构调整和产业化进程加快,为食品工业提供更加丰富的优质原料,国家进一步推进农业现代,促进农业由生产导向型向市场导向型、加工导向型转变,为食品工业发展提供优质、专用的加工原料。? 食

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销售冠军13个正确做事方法 10P

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雨总:回答了这么多同学的疑问,我发现一个现象:就是很多同学还是缺乏正确的做事方法,俗话说:“方法不对,努力白费。”今天就跟大家分享一个内容《销售人员正确的做事方法》:我们说的正确做事方法,包括以下 13 项内容(俗称 13 太保):第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事,对自己产品充满抱怨的销售,能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后,我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品,只有自己对产品充满无限的爱,咱们才能在行动上,在谈吐上充满感染力,而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!2、 把客户当成自己的初恋,当成自己最好的朋友,只有这样做,我们才知道如何关心客户,如何更好服务客户,所有的行动都带有主观能动性,正所谓客户虐我千百遍,我待客户如初恋。3、二者合并起来,就是一切成交都是因为爱!把这点做到极致,你就是销售高手!第二、成交秘诀= 人情做透 + 利益驱动(后面详解)做事方法好比是钓鱼技术 + 鱼饵制作。我们认为两大成交秘诀是人情做透 + 利益驱动,所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。我们分两点来做解释。第一,人情做透 = 钓鱼技术!钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适,知道什么时间段垂钓收获最大,知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子,高手们一出手就有收获啊。钓鱼技术越高,说明咱们人情做透的方法越好,往往能四两拨千斤,一出手就是绝活。第二,利益驱动 = 鱼饵制作。为了吸引更多鱼儿来吃食,需要制作味道上乘的鱼饵,正所谓一方鱼吃一方饵,一方饵钓一方鱼,制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵,钓上来的鱼不尽相同。这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求,达到驱动双方合作的目的。我们在这里要提及一个“客户痛点”概念,通过市调和见面沟通等方式,不断深度找寻客户痛点,该项工作非常非常重要,找不到客户痛点如何卖货?我们认为,客户痛点又分为精神层面和物质层面。比如消费者购买蜂蜜,他们是知道蜂蜜营养价值的,咱们在这方面不必大肆说明,那么曾购买过蜂蜜的消费者,他们的痛点是什么?我认为在于信任方面,也就是对产品安全性更看重,消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜,这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。我们针对消费群的忧虑痛点,需要下大力气塑造自己正面形象,从心底里彻底打消消费群心里顾虑。所以,我们在淘宝看到很多蜂蜜卖家们,他们花费80%版面介绍自己养蜂场的方方面面,却只花费 20%版面介绍蜂蜜营养功效。第三、我们销售主张模糊,客户就清晰;我们销售主张清晰,客户就模糊,开始装傻做销售好比谈恋爱,双方初次接触时,我们吃吃饭,看看电影,这就是我们销售主张模糊,女生肯定知道我们的目的,但咱们不点破,最后走到一起,都是水到渠成的事情。但如果我们一上来就嘚啵嘚啵表白,人家还不了解咱们人品、性格和能力呢,说不定瞬间就被吓跑了哦,这就是咱们销售主张清晰,客户就开始装傻。销售三步骤:1、找到客户群,逐个建立联系;2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);3、建立合作关系,回头客 + 转介绍。建议 1:不可把销售顺序搞颠倒了,如果客户不信任销售的人品,如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?正所谓人品 = 产品;建议 2:所谓功夫在诗外,别扑上来就跟人家谈合作,一副势利相,那样话题不长久,欲速则不达;谈一次产品即可,功夫该用在建立友谊方面;建议 3、将客户的拒绝看成是一封邀请函,客户拒绝你,也会拒绝其他销售,咱们机会来了……卖产品就是卖故事如果通过讲故事的形式,为咱们的产品营造销售氛围,有希望创造卖出高价的环境,因为人类是喜欢听故事的。我们应该为产品包装上精彩的故事,迎合消费群爱听故事的需求。ZIPPO 的辉煌离不开二战。正

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为什么你看了无数销售书籍,连跟客户聊天都不会? 9P

为什么你看了无数销售书籍,连跟客户聊天都不会?.docx

销售是一个千变万化,气象万千的过程,里面可能有 10000 道难题,你打算怎么学?与其被动学习每道难题的算法,还不如时刻掌握主动,找到破解问题的公式,一举成功!正确战略+ 高明战术+ 坚决执行=顶级高手思维模式是你的战略做事方法是你的战术冠军级销售习惯是你的执行提炼出三句话:1、思维 模式是你的 战略;2、做事方法是你的战术;3、冠军习惯 是你的 执行。销售首先是谋篇布局,确保战略方向完全正确。比如,利用聚焦思维模式、目标细分法和单点爆破法,来选择精准客户群或打开销售困境,这些选择和判断都属于你的战略范畴。凡是南辕北辙的销售思路,都跟刻舟求剑、守株待兔、缘木求鱼、郑人买履、按图索骥是一路货色,统统失败很惨!呵呵,向泰国人妖求婚,能多子多福吗?完全是方向性错误嘛。好,咱们选择到精准客户群或有了破冰策略,便进入拜访客户群阶段,此时做事方法便是你的战术。我们将学成交两大秘诀、三大销售攻心术、四大顶级聊天术等最短时间让客户接受我们。现在,你开始快速成长为顶级销售冠军!好,咱们跟客户熟络起来,而冠军级销售习惯就是你的执行!见客户一次面搞不定,见 10 次、20 次、30 次面还搞不定吗?我们只需将高明战术执行到位,从拒绝到开门,从陌生到熟悉,从不信任到依赖,依靠我们冠军级销售习惯,确保顺利走完销售过程。好,现在你见客户其实就是去收钱!我们总结一句话:正确战略(锁定精确目标客户群)+高明战术(直接进攻还是迂回进攻,农村包围城市,)+坚决执行(从拒绝开始直到成功,彻底做透一件事)=顶级高手!今后,我们将念叨 1000 遍人情做透四招一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子…… 有了这些信息就好 办了,OK,这不就有需求了吗;三、攻心术。我们要积极为客户提供增值服务,什么是增值服务?就是为客户做点有意义的事情。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品的各种信息,包括经营策略和促销方案啦。如果有机会了解经理的女儿,或能接触到,那咱们能不能送点有意思的资料?四、短信我们每周发周末愉快,增加客户粘性。做好这两条就差不多了,关键是要数量级的支撑,咱们不要指望发三次、五次短信,客户就有反馈,没有,根据我的 经验半年起效,半年,慢慢来,这叫慢慢来比较快。《三大思维模式 ——单点爆破思 维模式》包含思维版和冠军习惯,强调集中力量打穿一点,最后取得全线突破,单点爆破思维版就是主动想到集中全部力量,以某个主攻方向做突破口的思维模式,坚决不往大海里撒盐。冠军习惯:是反复执行的过程;是不知疲倦、反复执行的过程;是不知疲倦、反复执行、不断提升的过程,这是一个战术执行过程。孔子、乔布斯、雷军、周鸿祎、陈年都是运用单点爆破思维模式的顶级高手。三大思维模式是你中有我,我中有你。用目标细分来分解一个大问题,分解得越细小,执行阻力就越小,越容易战胜每一个小对手。在解决问题的过程中,用单点爆破来聚集各

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无线网络营销产品规划 6P

无线网络营销产品规划.doc

无线网络营销规划无线网络营销也叫做移动电子商务,是以移动电话用户群体为目标用户,移动电话为互联网终端平台,开展网络营销及电子商务活动的总称。无线网络营销的概念早在 2001 年就提出了,但一直没有得到充分的发展,这一方面同当时的互联网泡沫有关,网络营销市场没有得到充分的拓展,另一方面也受限于移动通讯技术的应用发展,无线网络营销的技术和群众基础不够。2003 年以来,网络营销热成为互联网经济复苏的三大标志之一(搜索引擎、网络游戏、短信彩信) 。一些无线网络营销的应用,也开始初露锋芒,但远未形成气候。我们预计在 2005 年初,无线网络营销将成为各类网络营销服务商重点推荐的服务之一,成为网络营销业界的一大亮点。作为最大最强的网络营销服务商,必须保持高度的市场灵敏度,把握市场脉络,领先一步,推出自主的无线网络营销服务平台。无线网络营销平台的推出,必将有利于提升的网络营销服务专业形象和品牌价值,巩固在网络营销服务行业的龙头地位,引导网络营销的市场潮流,协调关系,偕同各网络营销厂商共同发展。一、 受众分析无线网络营销的受众分两类,一类是企业高级商务人士;另一类是高级商务代表。无线网络营销平台将主要为企业高级商务人士和高级商务代表服务,既为高级客户提供快速查阅产品并无线下单的平台,也为高级商务代表提供有力的产品数据库支撑(手机查询关键词) ,增强产品销售战斗力。二、 表现形式随着 Gprs 的普及,以及 3G 通讯技术的即将全面应用,wap 网站日益成为移动商务一族的首选。手机作为互联网终端的功能已经日益显现出来。就目前而言,推出 wap 网站的还主要集中在门户网站、彩信图铃网站、手机游戏网站等,尚没有一家网络营销服务商能够提供全面的网络营销wap 网站服务。无线网络营销平台将通过 wap 网站的形式表现出来。通过建设的 wap 网站,让移动商务人士通过手机查询域名注册信息、虚拟主机产品信息、搜索引擎关键词排名信息等,并可通过 wap 网站下单,大大增强了网络营销的办公效率,领先一步走向成功。三、 表现内容wap 网站不同于一般的网站,受流量速度限制,必须短小精悍,直奔主题,而不需要太多的修饰。的 wap 网站,可表现以下一些内容:1、动态:及时发布新闻和促销信息;2、域名查询:输入域名即可查询是否被注册3、关键词查询:3721 等产品关键词购买情况查询4、无线下单:给出最简单的在线订单表格,手机填写发送后即可获得及时的订单服务;5、产品价格:列出各类产品的价格; 6、联系:的联系方式四、 技术难度wap 网站的建立是非常简单的,只需要配置相应的服务器,是用 wml 语言脚本进行编写即可。原网站的部分程序和注册查询接口均可调用。对于功能部分,wap 网站在线下单、域名及关键词查询等可研究研究,不难。五、 应用分析目前市场上,有一些网络营销服务商或个人在无线网络营销应用上,也作了一些尝试,但远未形成规模:1、新网互联:于 2004 年初联合联想集团,推出用手机管理虚拟主机空间和域名信息的服务,成为其第五代虚拟主机系统的一个卖点;2、中国万网:推出了用手机取回会员和代理商帐户密码的功能;3、部分国际域名炒家:自行进行技术研发,推出域名状态实时监测系统,对于注册商踢出数据库的未续费域名进行检测,并通过自动手机短信的方式第一时间获取出库信息,进行抢注。六、 市场宣传与推广1、 宣传定位:全国首家推出无线网络营销平台;2、 宣传对象:企业高级商务人士;3、 宣传目的:提升—网络营销专家的实力与品牌形象,领先市场步伐,面对高端客户,抢占先机,占领移动商务阵地;4、 宣传口号:时尚科技 重拳出击—推出无线网络营销平台;5、 宣传方式:公关软文、新闻发

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维维豆奶市场营销策划方案 7P

维维豆奶市场营销策划方案.doc

维维豆奶市场营销策划方案一、现阶段利乐包豆奶市场环境分析 上海市区人口 1200万,是我国最重要的商业城市,市场潜力大,竞争品牌多。近年来豆奶类饮品在居民心中不断上升的消费地位和上海独特的快节奏生活方式,给营养绿色饮料带来巨大的商业机遇。仅香港维他豆奶 1998年在上海的销售额就高达 5000万元人民币。1、竞争品牌占有率分析 目前维维利乐包豆奶在上海市场同类产品众多,其中尤以香港维他奶销售最为看好。该产品占有豆奶利乐包市场实际销售额的 60%以上,月均销售在 400万元以上。该产品是成熟期的品牌产品, 在上海营销广告方式设计专业,营销渠道成熟,市场上柜率极高,售点形象气氛设计良好,是上海豆奶利乐包的主导品牌。 在上海豆奶利乐包产品中,销售仅次于维他奶的正广和,以都市为主导营销品牌,也吸引了部分潮流青年,销售情况日趋上升。同时,上海光明、全仕奶、杨协成各自营造的不同消费群体,也占有一定的市场份额,形成以下群雄割据的局面。 主导品牌:维他奶、维他麦精朱古力。 有影响品牌:正广和都市奶、正广和纯豆浆、杨协成豆奶、上海光明利乐包、全仕奶利乐包。 上海豆奶利乐包销售品牌排序:维他奶、正广和、杨协成、光明、全仕。 2、竞争产品价格及容量分析 上海利乐包豆奶从包装上主要分为两种类型, 适用家庭饮用的 1000ml左右容量和适用于普通随机消费的 250ml左右容量。 从价格分析,随机消费型产品市场零售价在 1.3—1.5元之间;家庭饮用型价格差异大,由于同我们产品不在同一容量等级,本企划案不做重点分析。 3、竞争品牌广告促销历史资料 电视广告:维他奶、正广和瞄准黄金时段播出的收视率极高的娱乐节目:欢乐总动员、相约星期六、快乐大转盘、幸福快车、五星奖合成大擂台;少儿喜爱的快活蹦蹦跳、智力大冲浪。在节目之前、中间插入广告,平均每天一种产品四次广告。 其它广告形式多样:公交车体广告、出租车尾粘贴广告。在人流量大的高架路边、地铁、车站、高速公路、交警岗亭、做显眼的灯箱。给店铺做门头。还有广告伞、衬衫、气球、横幅。另外,他们也非常重视电台、报纸杂志等媒介。 主要品牌价格分析表 品牌 品种 容量 市场零保价 维他奶 100ml 0.80 元 维他奶 维他奶 250ml 1.30 元 麦精朱古力 250ml 1.30 元 正广和 都市奶 250ml 1.50 元 杨协成 豆奶 250ml 2.00 元 巧克力牛奶 200ml 2.00 元 上海光明 纯鲜牛奶 200ml 2.00 元 纯鲜牛奶 250ml 2.00 元 4、从竞争环境分析营销机会点 综合以上营销环境分析,维维豆奶要迅速在上海市场上市推广,必须同等价位渗透市场,利用维维品牌的知名度,通过有针对性的广告宣传,引发消费者首次购买欲望。通过大面积的铺市和有吸引力的营销政策及售点营销氛围推广产品。 二、上海市场直销运作对产品推广的机会与缺陷 上海市场销售网络发达,经过半年多的直销实践,目前豆奶销售基本分为 5条直销体系,即与 6家大型卖场、8 家连锁超市公司、4 家便利店配送公司、几十家百货商场、交易市场主要批发商建立业务关系。这种营销渠道的建立,对维维利乐包迅速进入非常有利,能在短时间内使产品迅速摆上 1000家以上大中型售点的柜台。 这种营销体系对豆奶饮料而言,缺乏街头冰点销售体系,对豆奶饮料的推广是一个障碍。 三、问题点与机会点综合分析 利乐包推广的问题点: 1、产品价格高。同类产品的零售价仅在 1。3 元左右;2、无冰点销售网络;3、产品无知名度;4、竞争环境激烈;5、营销费用大, 产品单位成本高;6、无针对上海市场的广告宣传重点。利乐包推广的有利条件: 1、交易市场、大卖场、连锁超市、

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网上开店实用指导手册.轻松网上赚大钱 13P

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网上开店实用指导手册前言 随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根据 CNNIC 第 14 次互联网统计报告公布的数据,中国目前 7.3%的网民有网上购物的习惯,中国目前有网民 8700 万,这就是说,有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品,在这种情况,各种类型的购物网站在经历了 2000 年以来的泡沫之后,重新恢复了活力,取得飞速的发展。 在各种类型的购物网站中,提供网上开店服务的 C2C、B2C 网站以其服务的适用性与可行性,得到了诸多网民的认可,网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐,许多人在网上开店,通过网上销售商品赚取利润,越来起来的网友的准备加入到网上开店的队伍中来。 但是网上开店不只是在某个大型网上商场注册一个会员,上传几个商品进行销售那么简单,网上开店虽然投资不大,项目也不是太复杂,但是想在网上开店还是需要对网上开店的方方面面有一个了解。 为此,请教了几个熟悉网上开店的人士,并查阅了大量相关的资料,加之自己曾经有过一些实践经验,整理编写出本文,希望对正在考虑网上开店的网友们有所帮助,文中难免有不足及疏漏之处,希望大家指正并补充。 说明:网上开店的主体有很多,限于篇幅与深度,本文主要介绍个人网上开店的方方面面。第一部分:网上开店的概况 1.1 网上开店的定义 网上开店是一个新兴的词汇,具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店(以下简称网店),将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送到购买者。 网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活,可以为经营者提供不错的利润空间,成为许多人的创业途径。 1.2 网上开店的方式 目前,网上开店主要有三种方式: 1)在专业的大型网站上注册会员,开设个人的网店 像易趣、淘宝、易购、一拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务,你只有支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等),就可以拥有个人的网店,进行网上销售。 这种方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台,借助大商场的影响与人气做生意,我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。 2)自立门户型的网上开店 经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计,网店的经营与大型的购物类网站没有关系,完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。 自立门户型的网店的建设方式有两种:一是完全根据商品销售的需要进行个性化设计,需要进行注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作,个性化较好,费用较高;一是向一些网络公司购买自助式网站模块,操作简单,费用较低,但是缺乏个性化。 自立门户型的网店建设费用较高,同时还需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传,优点是网店内容不需要像第一种类型的那样受到固定格式的限制,也不必交纳诸如商品交易费之类的费用。这一类网店相当路边的小店,如何吸引浏览者进入自己的网店,完全依靠经营者自己的推广。 3)前两种方式的结合 既在大型网站上开设网店,又有独立的商品销售网站。这种方式将前两者的优点集合,不足之处是投入会相对较高。 许多网下的商店经营者认识到网络的作用,开始通过网上销售商品,而一些网上开店取得不错收益的经营者也会考虑在网下开一个实体店,两者相结合,销售效果相当不错。 1.3 网上开店的经营方式 如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的

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网络营销策略浅谈 3P

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网络营销策略谈毫无疑问网站应是为营销而建设,而营销是为企业的经营而服务。网络营销很大一部分工作就是为了提高网站的访问量,确切的说是提高网站的有效访问量,因为提高访问量需要针对某个具体的访问群体,否则一些点击率和访问量便失去意义,而提高访问量需要长期不停顿的改善网站。 当然,做事之后必须有个明确的推广目标,明确的推广策略,和详细的经费预算。做好了这三点,那就具体操作吧。 我认为要从事网络营销这一系统的工程的第一步,便是进行网站优化,建议先对本身站点进行初步优化之后,才进行推广,而且没有优化的站点缺少推广的意义。初步优化基本保证:信息完整的首页、普通的字体、长短适中的网页长度、简明的导航条、交互的栏目、清楚的联系方法、设立邮件列表、浏览器的兼容等问题。 第二,在网站初步优化之后,便是初步推广了。初步推广的目的,便是结合自己企业的客户目标,进行网站的流量分析。网站流量统计分析器能实现访问量和浏览量的统计、客户端信息统计、页面和入口分析、来路分析、搜索引擎和关键词分析、、精确的在线用户统计等为网站推广的信息分析提供了强大的功能支持。使我们对本网站的访问量、访问群体做出科学地评估,使我们能够清楚的了解是哪些人访问我们的网站,他们多在什么时间,在什么地方,通过什么途径来访问。通过这些流量分析是我们开展提高网站访问量工作的第一步,决不能省略的一步!只有明确的流量分析统计才能进行系统的网站推广,针对推广的针对性,把精力与财力花在刀刃上。 第三,在流量统计分析之后,便是针对最终的统计结果作为指导进行网站的全面优化。 优化好以下几点要素:网站的定位群体,网站的信息价值,网站的总体结构,网站的导航设计,网站的交互性设计,网站的界面美观设计,网站的代码优化,网站的动画图片优化。 第四,在网站的全面优化之后,才是真正网站推广的开始。网站的推广工作,便是结合运作各种网络营销的手段与方法。如电子邮件营销,网络广告,中文类网址,搜索引擎,文字链接,传统宣传方式等。   第四,营销效果的评估与控制。推广的效果不评估,那么失去了投资的意义,每一种推广策略的运用,都会产生一定的效益。如通过百度竞价排名,分析每天的点击量和访问来源地,输入的关键字等。进行评估分析之后,便可以进行各种手段运用的具体控制,洞察推广效果,不断改断效果,选择适合自身的网络推广方式。   现在总结一下,网络营销的总体策略的顺序: 1、明确的目标,明确的预算,明确的推广策略 2、网站初步优化 3、网站流量统计分析 4、网站的全面优化 5、有策略的运用网络推广手段进行全面的分阶段的网站推广 6、 推广效果评估与控制

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体育营销并非“富企”游戏 6P

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体育营销并非“富企”游戏恒源祥集团董事长刘瑞旗认为遵循二八定律坚持整合营销活动。 体育营销已成为很多国际品牌例如可口可乐、柯达、VISA 等营销的重要手段,在很多人眼中是富企游戏,但是今年 7 月份在北京举办的中国首届体育营销国际年会上,老字号恒源祥获体育营销“最具远见奖” ,与海尔、联想等并列中国体育营销十强。 恒源祥集团董事长刘瑞旗认为,体育营销并非必须很大的成本投入,也并非“富企”的游戏,关键看怎么操作,有些“常规”之外的“另类”手法,其实也能够起到“四两拨千斤”的效应。 1997 年 6 月,恒源祥喜迎香港回归,在天安门广场举行规模宏大的“千名儿童会操活动” ,盛况空前。   天安门广场是世界上最大的室外广场,自新中国诞生以来,恒源祥是第一家在天安门广场举行大型广告宣传的企业。在传统意识里将“恒源祥”三个字放到天安门广场上,放在马克思、恩格斯画像的前面,那一定是天方夜谭的事情,但恒源祥却做到了。整个活动从策划到成功仅用了 8 个月的时间。 如何操作这件事,恒源祥本身有哪些可利用资源?经过研究,恒源祥找到的切入点是儿童。让儿童在天安门前做活动,并把“恒源祥”三个字在广场上铺出来。 在 1997 年 6 月 1 日那一天,恒源祥在人民英雄纪念碑下,举办了“恒源祥千名儿童会操” 。包括香港儿童在内的2000 多名来自全国的孩子在那里举行了会操,中央领导亲临现场观看,国外 9 家电视台予以现场实况转播。会操结束后,李鹏为千名儿童会操题词“锻炼坚强体魄,培育一代新人” 。   刘瑞旗说,作为一种营销手段,体育具有沟通受众量大、传播面广和针对性强等特点,因此,体育赛事是品牌最好的广告载体,蕴藏着无限商机。今天人们耳熟能详的国际品牌如柯达、可口可乐等都是通过赞助体育事业,成就了品牌名扬世界的梦想。 不是每个投资者都可以成功。据统计,在赞助亚特兰大奥运会的 200 多个企业中,大约只有 25%的企业得到回报,有些企业只得到一些短期效益,有些企业甚至血本无归。 体育营销潜在的风险让中国很多企业望而却步,但是恒源祥却从 1994 年中国足球比赛恢复联赛时起,就一直是中国足球事业的铁杆赞助商。到目前为止,恒源祥已经连续 11年赞助甲 A 联赛以及一些女子、青少年足球赛事,其中1997 年、2001 年两次赞助中国足球队冲击世界杯,2000年更是获得了“中国足球发展贡献奖” 。   2003 年 9 月,恒源祥凭借雄厚的实力和超前的经营理念,签下中超第一单———成为中国足协超级联赛的首家签约赞助商。中国足协副主席杨一民感谢恒源祥陪伴中国足球经历了十年风雨,还向集团赠送了中超赞助商 NO.1 的证书,而恒源祥集团总裁刘瑞旗则回赠用特有龙凤手法制成的中超标识。同时,恒源祥还签下杨晨、杨君、杨璞三位国字号球星拍摄了一集宣传恒源祥品牌的广告,寓意“三羊开泰” ,这也是中超球员使用集体肖像权的第一例。 体育营销是不是烧钱买吆喝?刘瑞旗认为,恒源祥要发展,就必须寻求更高、更开阔的舞台去展示自己,必须找一个更高的平台,提升自己的品牌。 结缘体育营销,恒源祥取得了成功。面对风险重重的体育市场,如何能玩转体育营销?刘瑞旗总结了恒源祥集团的三点经验:   一是企业应选准体育营销形式。体育营销主要有三种:媒体广告营销、运动队营销和赛事营销。开展何种层次、项目和规模的赞助,取决于企业的特点、地位、实力和战略目标,必须慎之又慎。企业需要根据自身的实力以及所要达到的营销目标,结合赞助形式的特点进行决策。 其次,体育营销要坚持连续性。由于体育营销是以心理效应为主,各种功能只有经过长期不懈的努力方能实现,很难一蹴而就,只有通过一个循序渐进的系统整合过程,才能让其品牌渐

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提高营销系统的执行力 17P

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提高营销系统的执行力执行力就像一个乘式中的乘数,执行力弱,另一个乘数再大,结果也是枉然。 营销系统面对的是对抗性竞争,拳头打得快不快、准不准,往往是决出胜负的原因。 今天,对于执行力的意义,已经毋庸多言;对于提高执行力的着眼点,因为人们对此问题的关切,也已经认识得比较全面。现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。也就是说,做什么、怎么做,才能达成“提高执行力”这个目标,而不至于又陷入“提高执行力”执行不力的尴尬中。 执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行体系中的关键要素——那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。 我们经常可以看到这样的情况:企业的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透彻,但在执行过程中却像是一拳打在棉花上,不能落地生根。   如今已不仅仅是策略的时代,也是策略执行的时代。我们希望通过发掘执行力的基因,帮助这些管理者认识问题产生的根源,形成一种正确的管理思维方式。 完善的营销执行计划是执行力的源泉 有这样一种认识值得关注:企业执行力差的原因,很大程度上在于销售人员不能正确执行公司政策,一方面是因为销售人员缺乏正确的意识,另一方面则是销售人员缺乏足够的专业技能。因此,管理者总是希望让销售人员接受大量的培训,通过培训来改变认识、提高专业技能,从而强化执行力。其实,这是一个误区,他们将注意的焦点过于集中在销售人员身上,采用的也是“治标不治本”的手段。 管理者往往忽略了分析自己。事实上,执行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者将目标与计划等同了起来,认为自己制定了企业的策略发展目标,就等于制定了策略的执行计划,正是这种错误认识造成了执行力的薄弱。策略目标只是发展方向,是一种主观愿望,而如何采取恰当的方式来达成目标才是执行计划。执行的对象是什么?是计划,是方案,仅仅依靠目标无法推动销售人员有效执行企业策略,因为每个人对如何达成目标的理解不同,采取的执行手段会因人而异,这都使目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成巨大偏差。 所以,执行力的关键在于销售人员行为的一致性。这种一致性不是来自于策略目标,而是来自于营销执行计划。但是,很多企业的整体策略思想都在管理者一个人的大脑中,平常都是通过与销售人员之间的沟通来推动策略执行的,这就存在一种状况:经常沟通的人容易理解管理者的策略意图,而不常沟通的人则只能依靠自己的理解行事,偏差也就难以避免了。注意:口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动,必须通过规范化的形式来完善营销执行计划,要求销售人员必须按照营销执行计划的要求展开行动。 那么如何才能做好营销执行计划呢?其关键在于: 一要准确定位,二要明确目标,三要确定预算,四要合理分解,五要有效转化,六要强化规范,七要动态跟进。 制定营销执行计划时,不仅要考虑整体层面,还必须注重对策略的分解,要通过时间、产品、渠道、区域等各方面来丰富执行计划体系;同时,必须以具体的实施方案,确立执行的具体步骤,以便于监控与考核;另外,除了企业总部制定执行计划,分支机构也必须按照规范化的格.+式制定区域执行计划,并且维持总部与分支机构之间的策略互动;再有,必须定期对计划的执行状况进行总结、分析和调整,要不断检讨总部和区域的执行状况。抓住了这几个关键点,就能够通过营销执行计划来统一、规范销售人员的行为,从而迅速提高策略的执行力。 良好的营销组织体系是强化执行力的保障 营销计划是企业营销体系运转的依据和根源,而确保营销计划得以正确执行就必须依靠组织体系的力量。一个完善的营销组织体系,能够通过对关键业务的提炼,准确定位企业核心职能,构建起整个部门和职位体系,从而形成良好的管理平台推动营销

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谈判能力与技巧 94P

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哈佛经理谈判能力与技巧 知己知彼, 百战不殆。 ——孙子 在动态环境中,不确定性是常规而不是例外,这就要非常重视适应能力。 ——(美) 亨利·艾伯斯 如何尽可能地争取自身的最大利益而又能令对方甘于 接受呢? 谈判即是战斗又是合作。哈佛经理在谈判中如何分 析情势,利用信息,正确处理企业现在和长远的利益,是需 要方法和技巧的。 ——编者 哈 佛 语 录 信赖社会大众的判断,并让为的人便是管理者。管理者最重要的任务是完成组织的理想目标,取得辉煌的业绩,并对上级负责,因此,他必须设法领导组织。然而,要领导庞大的组织并非易事,首先管理者必须深入掌握组织内部的人际关系;他必须具备能够带动他人,并获得他人诚心合作的本事。带动他人或得到他人的合作,实际上是一件相当困难的事,假使愚昧地低估了它的难易程度,管理者的经营可就要四处碰壁了,因为这样,不仅组织内部会产生对立,在带动别人时,也众人的反感。不久,总公司拍一份电报联络他:“请制作一份详尽的客户调查资料。 ”但却杳无音讯。等了许久,终至忍无可忍,于是又给他拍了一份催促的电报:“联络数次却不见回音,怎么回事?”这一次总算有了回复,内容竟是:“太忙了,没有时间。 ” 总公司负责人看到份电报后,勃然大怒,告诉他要结束他在伦敦方面的全部业务。这位才高胆大的管理者终于察觉出事态的严重,立刻接二连三主动地向总公司探询,但这时未免为时“但是由非直接接触客户的部门举办,效果会大打折扣。 ” 如果对方仍然无法接受,则不宜进一步坚持,不妨搁置一旁,先就其它事项沟通二、三次,建立共同基础以后,再重来一次。假如始终无法达成妥协,过去所花费的时间与努力就全然白费了,因此要把握最后的机会,再三叮咛:“无论如何请同意由营业部门负责主办,我们会全力协助。 ”相信这时对方会因为该坚持的都已经坚持过了,而接受下来。 3. 应促使对方注重整体利益呈。 “那么你为何不在昨晚对我说明?简直搞不清楚最近的年轻人是怎么想的!”惊怒的科长颓然地这么说。事实上这位科长前晚的沟通有问题,虽然他自以为做了很多,却只不过是自以为是,喋喋不休罢了,完全忘记掌握对方的反应。虽然当时该位部属也曾吞吞吐吐地尝试表明辞职的意愿:“是这样的……” , “科长,我……” “那么,我……” 。但根本无法领会,一味自顾自地讲话,结果部属只好暂时打消说明的意图。假如他能稍加注2. 观察对方为谈判的首要步骤 参与谈判的双方通常是在谈判桌上首次见面。而这第一回合的正式接触,则是绝不可错失的一次观察对方的良机。你必须留意对方的表情、动作,找出他的特殊习性,以迅速获得正确的资料,如此才能决定该采取什么样的谈判战术和技巧。 3. 获取对手的有关资料 从与谈判对手有所接触的人身上取得资料,也是“熟识敌情”的途径之一。 如果这个第三者与谈判对手有深交,他所提供的资料尤其更具的朋友。他们觉察到速食是个成长的产业。鸡兄决定他们最好开一家烧烤排骨肉餐厅。起初这两个朋友充满了新企业家的热情;但是在决定的次日,猪兄来找鸡兄,说他要退出。 “为什么呢?你昨天是如此的热劲十足? ”鸡兄问道。猪兄回答说:“我已经好好考虑过了,我目前要延缓一下合伙做生意的事。对你来说,这只是一项生意投资,但是对我来说,是全心的付出、倾力的投入。 ”的确,诚心的付出、诚意的投入是任何谈判的要素。除非谈在生意场上,最令人沮丧的是不真诚、不守承诺的人。这是不可避免的。这些就在你的周围,他们会浪费你的时间让你受挫垂泪,直到你学会看清了他们的面目,寻找到较有价值的人。找出这些骗子并没有捷径,不过假使你小心留神,还是有迹可循。常常最空虚的人也是最爱说大话的人。留心那些轻诺寡信、大声吹牛

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太平洋保险营销策划书范本 7P

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策划机构:太平洋中支室室长:组员:策划日期:2016 年 5月 1日策划适用时间段:2016 年 5月 1日 —2016年 12月 31日目录一、内容摘要二、市场状况分析(一)市场现状及潜在市场状况三、消费者定位分析(一) 政策改变带来的消费消费群(二) 目标市场细分、锁定(三)消费市场的特征以及市场潜力四、竞争对手分析其他数目众多的保险企业五、营销目标六、营销组合策略(一)产品组合策略(二)渠道策略(三)广告策略(四)公共关系策略七、方案执行及费用预算(一)方案执行(二)费用预算八、评估与控制序言随着经济的不断地发展,人们的生活不断提高,人们的风险防范意识越来越高。保险公司的数量越来越多,保险业的竞争压力越来越大。寿险的的竞争压力更加的大。同时保险业管理体系的不完善,使得保险业的发展极其的困难。要在保险业中立于不败之地,我们就必须要有好的营销策略,要不断的扩大产品的认知度,扩大产品的市场份额,提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。我们只要坚持顾客至上的原则,只有这样我们才能获得成功。一、摘要:随着经济水平的发展,人们对寿险的需求越来越大,但是寿险业的竞争是很激烈的,要想在行业中得到快速的发展,我们就必须要制定出好的营销方案,并严格的执行。二、市场状况分析近年,我国人寿保险业发展迅速,新型的保险产品日渐成为市场的主流产品,其所具有的投资理财功能越来越多的为大众认识,人寿保险产品服务个人及家庭保障、理财需求成为人身保险业界的发展趋势。随着中国经济的不断发展,人们的收入水平越来越高,人们有更多的闲钱用于购买保险。同时人们的风险意识也会随着经济的日益发展得到增强,使得购买保险的可能性更高了。而这种具有投资理财功能的保险会受到越来越多人的喜爱。虽然现在的中国寿险市场人存在着很多问题,但是随着时间的推移也日益的到改善,寿险是有很大的发展潜力的。随着寿险的不断发展,养老保险市场也具有很大的发展潜力。同时随着我国老龄化问题的越来越的严重,单单依靠基本的养老保险已经不能满足众多退休职工的需啊。企业为能够稳定员工,留住人才,促进企业的管理发展,不断地健全养老保险机制。国家为了发展养老保险,解决人口老龄老问题,而做出了有利于与养老保险发展的政策。我国的税收法规中,对保险公司从事养老保险业务的税收政策是较明确的。对保险公司的寿险业务免征所得税,对保险公司开展一年期以上(包括一年期)返还本利的普通人寿保险、养老年金保险,以及一年期以上(包括一年期)的健康保险免征营业税。有了企业的支持和国家的支持养老保险的发展是很有潜力的。三、消费者定位分析(一) 、政策改变带来的消费消费群1、随着国家对养老保险的大力支持,越来越多的人加深了对养老保险关注。很多人开始关系养老问题。2、人口老龄化越来越严重,老年的的养老成为了一个社会关注的问题。老年人所占人口比例来越大,他们的养老问题对有很大的影响。3、养老观念的转变,享受品质生活的同时减轻子女的负担已被认可(二) 、目标市场细分、锁定:1、家庭中有成年的孩子,他们是十几后的潜在客户2、有家庭责任感的家庭经济支柱的人,懂得为父母做打算的人。3、不愿要孩子的夫妇(丁克一族)4、有一定经济力的 55岁的中老年者5、以消费者所在工作单位为投保者进行组织投保。(三) 、消费市场的特征以及市场潜量;1、有一定的经济基础或是固定资产,自强自立,精神独立,有投资理念和保险意识,热爱生活,善于交流。2、养老保险的消费者大多是已经进入了社会的经济独立体,他们比较成熟,有一定的社会阅历,人生观、价值观已经成熟。他们大部分已经成家。四、竞争对手分析1、大量外资企业的涌入外资企业拥有先进的管理理念及

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孙子兵法保险销售手册 54P

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孙子兵法保险手册? 单元 1 计 篇 ? 单元 2 作战篇 ? 单元 3 谋攻篇 ? 单元 4 兵势篇 ? 单元 5 虚实篇 ? 单元 6 九变篇 单元 1 计篇【原文】孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危.表者,阴阳、寒暑、时制也。地者,远近、险易、广狭、死生也。将者,乔、信、仁、勇、严也。法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知者不胜。故校之以计而索其情,曰:主孰有道?将孰时地利的有利条件?哪一方的法令能够贯彻执行?哪一方的军队实力强大?哪一方的士兵训练有素?哪一方赏罚公正公明?我根据这些情况,就可以判别谁胜谁负了。 将领能听从我的计谋,使用这种将领,用兵作战就一定能取胜,应该留用他。将领不听从我的计谋,使用这种将领用兵作战就一定会失败,应当不用他。有利的计谋已被接纳,还要造成一种态势,作为外在辅助条件。所谓态势,就是根据敌情的变化采取有利于已的相应措施。 作战,讲  尤其从事保险的销售,与一般的商品销售大不相同,一般的商品是有形的、具体的,好坏不辨自明的,有的商品甚至还可以试用;保险却不然,它是无形的、不具体的、一般人不易了解的。 为了要让保户了解这项商品,进而接受、而购买。保险代理人 的能力,就是一个非常的关键。 相信保险业界的朋友,都该知道,保险代理人 、保险经纪人与 保险业务员 三者之间有何不同。 但无论这三者有何差别,在这个讲求服务  可见只要有具备充足的专业知识,再加些信心和技巧,顾客自然会对您产生信赖,生意自然也就源源不绝。 台湾地区保险业中首屈一指的──国泰人寿,创业之初,即十分重视人员的专业训练,这也是国泰人寿之所以成功的重要因素之了。 早在 1963 年,国泰人寿就成立了第一个员工教育训练中心,其后又陆续在北、中、南各地成立训练中心。所有国泰人寿的员工,不论阶级高低、工作时间长短,都必须接受密集且持续的训练。 此外  这位买保险的朋友事后对人说:我看他连保单的内容都搞不清楚,问他几个总是就支支吾吾,还找不到资料,教我怎么能放心。 虽然最后他卖了人情给这位保险员,但却说:他还要我帮他介绍客户,以他这种态度,我才不会再替他害人呢! 看!一个不懂业的保险人员,一种不诚恳的态度,虽然侥幸拿到了保单,却造成多在的后遗症。 也许初进这行,总是无法马上进入状况;但努力程度如何?时日一久,高下立见。 所以,要想在这  而在心态方面,你必须为自己设定一个目标:我今天出门至少要结交五位新朋友。千万不要想着: 我今天要签下很多保单。 通常你会遭受挫折。 因为,保险的销售不同于一般的产品,很少一次就谈成,所以你必须把顾客当成朋友,让他们了解保险的好处,知道保险的重要性。 虽然一时并不一定会看到成效,但是只要您以真诚心诚意、服务的态度持续努力,让他们明白:你并不是只想从他们身上得到好处,而是向他们介绍一项好产  对客户资源及市场的了解一般人初入保险业,销售的对象,不外是亲戚、朋友为主,但这是绝对不够的,你必须从亲友开始,积极建立你的人脉,并了解可能把握的客户资源背景,以便进行销售时,能取得有利的先机。 孙子兵法说:令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危也。所以,你只要能让客户对你产生认同感、信赖感、亲切感,自然又往成功踏进了一大步。 那么,客户的这么多感 ,究竟从何而生呢?除了前面   这时,我便接着问:''你平常会想把字典从头到尾读完吗?''回答是:不会。 那你遇到

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数码相机上市宣传推广企划文本 9P

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数码相机上市宣传推广企划文本众所周知,2003 年的数码相机市场比往常任何时候都要火热。据某官方网站的调查显示:近期有意向购买的数码相机人群占参加投票人数的 42.6% 。2003 年数码相机的产品线更加丰富,各大厂商纷纷推出新产品,也蕴量着一定幅度价格的调整。**集团在这个具有分水岭意义的时刻上马数码相机,本身就是一种接受市场挑战的勇者行为,而且时间也是拿捏得到位,只要产品营销对路,市场前景必然明朗! 2003 年已经过去大半,数码相机市场的竞争依然日趋激烈。发展历程不到十年的数码 DC 正在慢慢的成为人们心目当中的新宠。 2002 年,国内数码相机市场销售总量达到 56.6 万台,销售额实现 18.15 亿元,分别比 2001 年增长 128.4%和 79.7%。我们乐观的预计:今年数码相机的国内销量肯定能突破 100 万台。消费者最想购买商品的调查问卷中,数码相机名列前茅。相信不久以后数码相机必将取代传统的相机,进入千家万户,日渐凸显的价格和技术争夺战已经拉开。当然,这只是粗略的市场现状,**数码相机如何适时进入市场,如何进行宣传推广,还需要集思广益,博采众长,整合出一整套完整的营销企划方案。当然,**数码相机还必须耐得住寂寞,还需要时间和精力来做长远的发展战略,大胜之道来源于战略,而绝非仅仅是战术;大胜之道来源于缜密的企划,而非仅仅依赖于主观偏好的盲动,正所谓“上兵伐谋” 。本企划方案只在构架宣传推广上做些尝试,不当之处,请雅正。 国内数码相机市场营销背景分析“知己知彼,百战百胜”是一句老生常谈的话。作为一个行业的新生品牌,更必须清楚地认识到这一点。但是长期以来,我们在这个问题上仍然容易犯错误,并大多体现在两个方面:一是“知己知彼”陷入泛泛而论,不能真切细致地“知己知彼” ,缺乏翔实的数据信息资料;二是虽然我们真的“知己知彼” ,但是经营思考和经营决策却不是由所知道的市场情况发展而来,主观臆断明显,尤其是市场一线。**数码相机就应该坚决杜绝这类错误的发生,一定要深切详尽地研究和分析市场竞争急剧加速的实际状况,并一定要根据这种市场营销态势来发展自身的营销战略,并牢牢地以此为根基思考诸如 “品牌理念” 和“数码文化 ”这样的行销元素,并务必审慎行事。 第一节国内数码相机市场基本状况 1、 数码相机的光明前景有专家说:“数码相机是未来数字产品最有发展前景的产品之一。 ” 据权威部门预测,今年国内数码相机市场销量将达到 100 万台,这比去年的 20 万台扩大了 5 倍。应该说,数码相机市场的发展是有根据的。首先,随着电脑越来越多的步入家庭,多媒体应用也由原来的数码音乐开始转变为数码影音,电子图像、电子相册等时髦的概念开始撩拨人心。人们对能使电脑应用得到扩展的相关产品投入了更大的兴趣,中国的IT 消费环境也逐步走向成熟。此外,彩色打印机、照片打印机的推出也为数码相机的进一步发展提供了良好的应用基础。其次,互联网的普及彻底改变了人们对 IT 类消费品 的认识,信息化和电子化的世界,让更多的人接受了电脑,运用上了电脑,乃至于依赖上了电脑。为了获得更多有效的信息和资料,加快工作的效率和速度,数码相机开始逐步的得到了普通消费者的青睐,加上数码相机与电脑及互联网方便快捷的连接方式和数码相机性能的提高、价格的大幅下降以及市场的细分,使得数码相机用户的范围拓宽,应用的范围也迅速扩大,随之市场也开始扩大。数码相机比较传统胶片相机的优势在于,使用可任意擦写的介质——记忆卡(Removable Media Card) ,成像也使用越来越

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市场营销学报告(IBM公司) 16P

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国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析——对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价提交人:清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 1目 录1 IBM 的基本情况 .......................................................................................................22国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 22000 年 IBM 最成功的市场活动,应该属 e-server 的发布。这次发布是全球范围的,IBM 于 10 月 11 日在中国地区召开了北京、上海、广州三地电视电话新闻发布会,60 多家报纸、杂志、电视台等新闻媒体前来参加。盛大的会议在国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 32 服务器市场随着信息技术的发展,尤其是网络时代的到来,计算机早已从单一的信息处理工具演变为获取信息源的工具,而服务器正是实现网络连接的关键设备之一。一方面由于微电子技术和微处理器技术的迅速发展,新一代服务器性能价格比不断提高;另一方面随着 国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 4子商务萌芽期(Cool Phase),到创新期(Innovative Phase),再到严谨期(Serious e-business Phase),一个电子商务的新世界正向我们走来。”IBM e-server 是一系列标准配置的整合产品,操作国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 5一种服务器均可以满足用户运行电子商务系统的需要。IBM e-server 系列以现有服务器为基础,继续秉承和开发 IBM 一贯为客户和业务伙伴提供的领先技术和完善的支持服务。IBM e-server 系列纵贯 IBM 高端及全线服务器产品,分国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 6缩短根据新技术调整企业的时间。IBM 的技术将会进一步推动 Linux 作为电子商务平台的地位,将 Linux 预装在新一代的服务器、软件和服务上,帮助客户降低成本投入。IBM e-server 都将支持 Linux,并对 Linux 进行了国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00MBA-P2 班 第一组 7也在对政府、银行等大客户进行市场攻坚。SUN 由于推出了 DOTCOM 战略以及Internet 解决方案而在互联网经济最热的时候很好地占据了 Internet 市场,同时战略投资在教育行业,免费为学生提供各种服务,为学校赠送设备,从而取得了国际商业机器公司(IBM )市场营销活动分析— —对 IBM 公司推出 e-server 的分析与评价清华大学经济管理学院 00M

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事件营销完全手册- 12P

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事件营销完全手册前言严格来讲,这是一本关于如何制造新 闻的书。 在我们的生活中,有为数不少的新闻工作者,他们包括报社、电台、电视台、各类期刊、杂志社的记者和编辑们。他们每天在做着同样的事,就是在我们现在这个世界上搜寻并发现新闻,然后让其传播。一般意义下,传递到我们身边的新闻都是无意中发生的。也就是说,一件新闻在发生时,他的所有当事人并不知道这将成为新闻。可是,如果有人事先知道呢,或者有人在存心制2、租架飞机如打“的” 从 4 月开始,随着中国民航飞行学院三星通用航空公司的成立,成都人有望花上 5000 元租架飞机,从空中俯看府难南河春景,还可以租用飞机进行公务飞行,旅游飞行,甚至乘飞机举行一个浪漫刺激的蓝天婚礼。 2002 年 3 月 15 日《南京日报》 以上的两则新闻本身具有各自的新闻特性,但这两则新闻发布以后,在一定意义上也可以达到广告的效果。例如新闻 1,对于必胜客的经营者来说,一个曾经广为流传的故事可以完整地诠释到底什么是事件营销的过程。 一家公司正在筹备开业,工作人员们为一个很重要的问题大伤脑筋,那就是怎样才能让公司开业的消息广为人知。在媒体上大做广告虽然是一种传统的有效的方式,但由于经费有限并不可行。眼看开业的日期越来越近,只有一个星期了,但如何操作却毫无头绪,这间公司的经理只有一个劲的挠着自己的头发坐在窗口发呆。 幸运的是,公司的窗外就是一个一个大型的市民广场,广  在国内, “事件营销”这一方式发生威力比较早的例子是两个故事。一个是茅台酒在世界博览会上摔瓶子事件,另一个是海尔张瑞敏砸冰箱事件。 1915 年,在国际巴拿马博览会上,各国送展的产品,可谓琳琅满目,美不胜收。可是中国送展的茅台酒,却被挤在一个角落,久久无人问津。中国工作人员心里很不服气。他眉头一皱,计上心来,便提着一瓶茅台酒,走到展览大厅最热闹的地方,故作不慎把这瓶茅台酒摔在地上。酒瓶落地,浓其他的传统媒体。 2、 新闻媒体的正规化。 软文广告的前身有两个方面。一是媒体的经济报道。经过有偿新闻的演变道路以后,最终演变为一种由媒体工作人员“捉刀”的宣传方式。比较常见的如某些报纸上收费的通讯专栏、某些电视台有偿播放的宣传企业和产品的记录片等。还有一个源头就是广告。广告主为了增强广告的可信度,尽量让自己的广告内容看上去不象广告,而象该媒体的一个正常的新闻栏目。甚至有的报纸上的软文广告都打出了不断“缩小”的。假如一个事件的数量是 100 的话,记者可能只会关心其中 80%的具有新闻性的东西,并对此进行采访。而报社的编辑会对这一稿件进行删改,可能只保留了记者文稿中 80%的内容。再到版面安排时,由于版面的限制,可能编辑删改的文章只能有 80%的部分见报。那么,最终见诸报端的内容将会是原来事件的多少呢?100*80%*80%*80%=51.2。 所以,一个成功的事件营销就是必须注意到这些环受众的接近性的特点。通常来说,事件关联的点越集中,就越能引起人们的注意。 3、显著性。新闻中的人物、地点和事件的知名程度越是著名,新闻价值也越大。国家元首、政府要人、知名人士、历史名城、古迹胜地往往都是出新闻的地方。 4、趣味性。大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为,人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。 一件事件事实只要具备一个要素就具备新闻价值了。如果同时具对此事没有否认,并坦承张艺谋是个体贴浪漫的男人。记者问她是否已将一切献给张艺谋?王海珍笑得十分灿烂,一句:“好平常!”之后结束了访问。(李萍儿)2001 年 02 月 28 日天府早报 这则新闻也是被国内几乎所有大众媒体转载的。为什么呢,因为它也具备了很强的新闻价值。文中的当事人

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商场运营管理手册 88P

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1商场运营管理手册【现代百货】运营管理手册目 录一、服务观念及百货服务理念二、岗位职责三、导购管理四、商品管理五、服务管理六、商户管理七、安全管理八、运营作业流程九、附录1、礼貌用语100句2、禁忌用语8句3、服务用语30句一、服务观念及***百货服务理念(一) 、现代服务观念顾客导向是企业发展的根本,是现代服务观念的核心。公司所有的效益来自于对我们服务感到满意的顾客,因此,现代服务的观念就是要我21、 衣食父母:我们的工资和奖金来源于顾客和客户,要 象对待亲人一样对待他们。2、 服务观念:同事也是顾客,下一环节就是上一环节的客户。在工作中要随时随地牢记这个服务观念。3、 讲求结果:仅仅用心是不够的,我们衡量工作的唯一标准是令人满意的结果。二、营运部各部门岗位职责(一)、营运部经理岗位职责直属上级:商场总经理直属下级:商场楼层主管任职要求:1、具有大学本科以上文化水平。2、具有五年以上相关36、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高;11、全面负责商场销售任务的完成;12、完成上级领导下达的其他工作任务;(二)47、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;8、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;9、 参与部门,及时完成营运经理交办的其它工作;10、 工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;11、 工作检讨计划,协助制定部门年度计划;12、 参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项;13、 配合策划部组织好各种促销活动;14、 54、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指61、 负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况;2、 负责检查员工仪容、仪表是否符合要求;3、 负责每日召开员工班前、班后会;4、 责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录;1) 负责当班期间所辖区域的现场管理工作;2) 负责现场解决处理顾客疑难和纠纷;3) 及时完成主管交办的其它工作5、 负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款;6、 负责控制物品出闸,以防7(五)、运营部文员岗位职责直属上级:商场营运经理任职要求:1、具有中专以上文化水平。2、具有一年以上相关工作经验。3、品行端正,有强列的责任心和事业心。4、熟练使用各种办公软件。5、身体健康,精力充沛。工作职责1、 对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档;2、 对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计;3、 组织对营运部门的会务工作,做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会与会86、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按商场要求做好商品市场调查。7、保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后,柜组间进行交叉盘点,并签字认可,次日营业前及时清点本柜商品。(二) 、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1)

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市场机会主义者的凤凰涅磐 13P

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市场机会主义者的凤凰涅磐破解暖倍儿在保暖内衣战国时代市场运作之密码题记:春秋战国时代作为我国历史花园中的一朵奇葩,因为其“百家争鸣、百花齐放”的文化氛围和“群雄并起、战乱纷飞”的政治环境,而历来被后人在谈古论今的话题中应用、作比。尤以战国时期比喻市场竞争之激烈、悲壮为多。如今,我国的保暖内衣市场就正处于它的战国时代。 据统计,保暖内衣市场中的品牌数自 1998 年启动时的 10 多家,1999 年发展到近 70 家, 2000 年达到近 500 家,2001 年时最多有1000 多家,即使到了 2002 年,随着部分品牌在轮番上演的 “概念战”、“价格战”和“广告战”中的逐步衰退,退出保暖内衣行业或向发展相关多元化,品牌总数开始下降,也仍多达 700 家左右,“战争”的硝烟仍然弥漫空中,生存正逐步取代“烧钱”、“暴富”而成为今年行业中最核心的主题。 从目前广告投放的情况和商场终端的铺货来看,原来一些所谓的大牌反倒在区域市场受到一些原二线品牌的强力阻击,像泰达、南极人、俞兆林等已不再是全国上下风光无限了,相反被暖倍儿、纤丝鸟帕兰多等在许多市场逼缩在相对差的商场位置上,一些三线品牌更是在消费者理性消费的压力下,渴求生存的呼声日渐高涨。所以说,面对头上已悄悄挂起了一把“优胜劣汰”的剑,保暖内衣品牌如何回避这剑的致命袭击,留存为行业的“战国六雄”或者“一统天下的秦国”,已成为大家心中的痛或密码,痛是失败的痛,密码则是取胜的密码。 据有关数字显示,韩国暖倍儿在保暖内衣价格战最为激烈的2000 年进入市场以来,继 2001 年销量同比增长近 10 倍后,2002年截止目前销量又同比去年增长 300%,成为山东、黑龙江、吉林、内蒙、陕西、河南多地市场第一保暖内衣品牌,可谓是一匹行业黑马。对它的成功,笔者 2001 年初曾称之为是 “市场机会主义者”的胜利,可时过境迁,到了现在面对这样的数据,我却要说暖倍儿取胜的密码就是一个“市场机会主义者”凤凰涅磐的结果。 科技涅磐——用科技铸造品牌自保暖内衣市场概念大战之后,消费者多因为被欺骗或受愚弄而对保暖内衣的技术含量嗤之以鼻,从而使保暖内衣行业的价格战过早爆发,行业平均利润急剧下降,无形中对迟到的暖倍儿造成进入障碍。但善作品牌的暖倍儿人还是从一开始就牢抓品牌的命脉——“产品是品牌的核心”不放、认为“没有好的产品质量和高的技术含量做保障,产品注定是昙花一现。品牌也就成了无源之水”。他们清楚,暖倍儿要后来居上首先就要搞好技术研发工作,而这种研发不仅仅体现在面料上,还要体现在设计、加工工艺和质量控制流程上。   然而,搞研发是需要良好技术基础和科研环境的。众所周知,我国是一个注重感性的国度,向来忽视科技的研究与发展,在著名的四大发明之后,我国就很少在科技上引领全球潮流,也正因为此,我国的企业尤其是劳动密集型的纺织企业不仅在技术研发上的投入捉襟见肘,而且技术水平较低,一些高档的面料和新颖时尚的设计多来源于国外,企业只负责简单的加工包装,市场竞争力极其有限。同样,保暖内衣企业也不例外,因为没有自己的高质量面料、款式设计,就只好引进,但往往又因为在引进方向上大致相同,所以产品的同质化程度较高,企业难以健康长期发展。很显然,暖倍儿要避免重蹈覆辙就必须涉足上游产业链,变“来料加工”为“研产销一体”。为此,暖倍儿大胆决策,直接注资国外面料提供商韩国S·T 株式会社,共同研究、开发了一种聚热长绒毛作为暖倍儿的新面料,并独家买断其中国地区销售权,不仅确保了产品的技术含量,而且使自己的产品与别的品牌产品明显差异化。 聚热长绒毛的特点是长度长、细度细,自然卷曲度高,包合力好,保暖性和美体性双效合一,且材质细腻精致,有保持皮

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深圳世合投资策划 营销手册 11P

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第一章 销售部工作手册………………(4)1、 部门职责2、 工作架构3、 岗位职责 第二章 销售人员入职、离职………………(13)1、 入职评定标准2、 离职程序第三章 售楼处管理制度………………(15)1、 早班例会2、 考勤制度3、 销售人员管理条例第四章 客户接待制度………………(20)1、 客户接待2、 电话第五章 客户登记制度………………(24)第六章 成交程序………………(25)1、 定金、收据2、 签署认购书3、 办理签定房地产买卖合同,银行按揭等手续4、 填写客户跟踪记录第七章 业绩判定及考核………………(26)1、 业绩判定2、 业绩考核第八章 培训………………(27)1、 培训目的2、 培训内容第九章 行政要求………………(28)1、 公司人事管理2、 公司了解3、 专业知识4、 文具认领制度5、 服装管理制度第一章 销售部工作手册一 部门职责1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议2、参与公司发展策略的制定与实施3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划4、销售工作的组织、管理工作5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作7、销售过程的监控及业绩评估和表彰8、搜集聊城或当地房地产市场信息,及时反馈公司相关部门9、参与公司项目销售策略的制定10、与公司策划人员共同组成项目策划小组,进行项目的前期准备11、项目档案的建立12、协同策划部进行销售资料的准备13、参与选择外协公司14、进行项目操作前的培训15、进行销售工作中策划延伸16、销售过程中与发展商的及时沟通17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员,对项目进行修正18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训20、对老客户的售后服务延伸二 部门工作架构部门副总↓销售项目经理↙ ↓ ↘ ↘销售经理→销售主管 秘书 销售代表三 销售部岗位职责销售部副总经理:1、 参与公司总体发展目标的制定2、 参与公司发展的相关关系分析3、 制定公司销售管理细则4、 制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法5、 销售人员的招聘工作6、 协同人力资源部对销售人员个人提成计划7、 对全体销售人员培训计划的制定和实施8、 各个项目销售计划的核实、审定和监控9、 协同资料研究部对竞争对手的资料搜集10、 综合平衡销售小组的能力、经验和特长11、 针对具体的销售业绩差的项目的专案研究12、 每周巡视项目现场13、 及时了解销售情况14、 对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估15、 组织项目销售人员和销售负责人的系统培训16、 协调各个相关部门之间的关系17、 协调客户纠纷18、 客户长期售后服务和跟踪销售项目经理:1、 项目的销售策划组织与控制2、 销售专版的组织(销售代表自我提升系列、每月表彰系列、每周销售人员培训)3、 对项目销售经理综合素质的培训和考核4、 针对具体销售项目的专案研究5、 协助项目销售经理进行项目的组织和实施和工作6、 与发展商及有关合作单位的协调工作7、 项目小组间的协作与交流8、 协助销售经理解决销售组织的难点9、 项目人员的监督考核销售经理:一、 工作原则(1) 以身作则为前提,充分发挥销售代表的能动性为基础,做好销售现场的行政管理工作(2) 监督、培养、提升销售代表的业务能力,提高销售业绩为目标二、 功能(1) 销售人员管理(培训、考察等)(2) 销售管理(销控、与发展商沟通)(3) 统计信息(客户统计、问卷)(4) 销售建议(与策划部沟通)

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