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第7章公共关系调查和策划.ppt

第7章公共关系调查和策划.ppt
内容要点:
* 公共关系学课堂讨论题你认为实施具体公关调查的难点是什么?如何应对? 课外实践题课外实践题请你与其他人一请你与其他人一起,确定调查对起,确定调查对象和内容,选择象和内容,选择调查方法,参与调查方法,参与一次全过程的公一次全过程的公共关系调查活动共关系调查活动,并写出调查报,并写出调查报告。告。作业返回* 公共关系学6)具体方法o ① 类比思维法 o ② 联想思维法o ③ 组合思维法o ④ 移植思维法o ⑤ 逆向思维法 o ⑥ 整体思维法* 公共关系学5)检核表法o 检核表法是根据策划需要列出有关问题,然后一个个来核对,展开思路。它几乎可以用于任何策划活动,享有 “创造技法之母 ”之称。其主要做法是列出以下问题,然后加以改进创造:o ① 改变 ?有什么能变化 ?变成什么样 ?o ② 加大 ?能添些什么 ?次数,时间,力度 ?o ③ 缩小 ?能减去什么 ?更小 ?更省时 ?省经费 ?简明 ?o ④ 代替 ?换什么人 ?什么形式 ?其他程序 ?其他来源 ?o ⑤ 重新排列 ?时间 ?顺序 ?形式 ?成分 ?o ⑥ 颠倒 ?调换因果 ?角色 ?逆向思维 ?o ⑦ 组合 ?混合、集锦、结盟 ?并网 ?o 这一系列问题都考虑周详,策划方案就一定会出新意。* 公共关系学o请思考罗列:o回形针的所有可能用途?* 公共关系学* 公共关系学o ① 确定中心。即确定研究对象,定为信息坐标系中的零坐标(即魔球)。o ② 画出标线。至少两条方能交合,多者不限。o ③ 注出标点。即在信息标上注明有关信息点。如为企业策划推出一个新产品,如何选择宣传角度呢 ?可以在产品特性的坐标线上写上产品诸特性,如质量、材料、形状、重量、功能等,在另一坐标线上可标上可借用领域,如文学、绘画、文艺、体育、医疗、音乐、化学、养生、武术、历史、民族等。o ④ 相互交合。即以一条标线上的信息为母本,另一条标线上的信息为父本,交合后便可产生新信息。任何两条线都可以互相交合,然后再同其他线交合。* 公共关系学4)全息信息交合法o 全息信息交合法又称 “魔球方法 ”、 “全息策划法 ”。其基本思路是使信息 “繁殖 ”,不同性质的信息交合生成新的信息。信息交合的反应场是一个 “魔球 ”,信息的引入与层次的变换会引出一系列的新信息组合。 “魔球 ”向任何方向旋转,新构思就会源源不绝地出现。其运用方法分为四步:* 公共关系学* 公共关系学( 2)常用的创造性思维方法 o 1) 集思广益法: ① 自由讨论法(头脑风暴法)o ② 发展型自由讨论法(哥顿法)o ③ 对演法(逆头脑风暴法)o 2)匿名咨询法(特尔斐法)o 3)默写法( 635法)* 公共关系学( 1)创造性思维的基本特征o 1)联想性o 2)多向性o 3)探索性o 4)逻辑性* 公共关系学3 .创造性思维方法o 公共关系策划的一个重要特性是创造性,没有创造的方案不能叫策划,最多只能叫计划,公关策划是公关人员智慧和创造力的高度表现,要想使公关策划具有新意,首先要使公关人员认识创造性思维,学会如何进行创造性思维。* 公共关系学( 4)几种合适的公关时机 o 1)组织创办或开业之际o 2)组织推出新产品或新的服务项目之际 o 3)组织很快发展但声誉尚未树立之际o 4)组织更名或与其他组织合并之际o 5)组织在某方面出现失误或遭误解之机o 6)遇到突发危机事件之际 * 公共关系学o ( 2)选择途径 o 1) 固定时机( A.重大节日; B.重大纪念日; C.其他有关规律性的假日和时机)o 2)特殊时机o 3)偶然时机o ( 3)时机选择应注意的问题o (1)要注意避开或利用重大节日o (2)要注意避开或利用国内外重大事件o (3)要注意不要在同一天开展两项重大活动 ,以免相互干扰 ,影响效果 * 公共关系学2.时机选择的方法o (

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