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出入境检验检疫局报检大厅青年文明号汇报材料【共3页】.doc

出入境检验检疫局报检大厅青年文明号汇报材料【共3页】.doc
内容要点:
出入境检验检疫局报检大厅青年文明号汇报材料【共3页】,第 4 页 共 4 页(四)加强学习培训,提高业务水平,满足检务工作需要。由于检务和卫生保健工作涉及专业多、分工细,故需工作人员既具备较高的外语、国际贸易、检验检疫政策法规、卫生保健知识,又要对各种专业知识有所了解。针对这种情况,报检大厅全体同志平时注意加强业务学习,相互交流,互帮互助,积极参加相关业务会议,坚持开展岗位业务技术交流研讨,制定业务培训计划,并每月召开两次工作交流会,交流解决各自工作中遇到的新问题和难点。另外,还积极开展岗位练兵,组织开展各种业务竞赛和“应知应会”考试。通过不断的学习实践,报检厅工作人员业务娴熟,能应对各种复杂问题,为**检验检疫事业的发展作贡献。第 3 页 共 4 页验检疫政策法规、疫病疫情、技术标准、国外贸易技术壁垒等各种最新信息。在报检大厅安装了电子触摸屏,便于企业查询,配备了电脑,提供企业自助式报检服务。为给报检人员创造更舒适的服务环境,在报检大厅配备了空调,更新了座椅,添加了饮水机。今年夏天,由于电压负荷不足,用电紧张,**局里采取停止内部办公室空调使用的办法,全力确保报检大厅的空调使用,树立了检验检疫部门群众至上,执政为民的良好形象。同时还开展了接待坚持“四个一”活动,即要求工作人员在接待时做到:一张笑脸相迎、一杯热水相送、一张椅子相让、一副热心肠办事;规定了工作时必须坚持“五个一”的要求:即说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、做好每一天工作。通过一系列活动和措施,有效地提高了报检大厅的工作质量和服务水平。(三)加强制度建设,规范服务行为,促进文明创建工作。报检大厅承担着全局报检、咨询、计费、签证、放行、产地证、出国人员体检等多项工作,报检大厅工作人员既要对外贸单位所提供的合同、报关单、发票、信用证等资料进行审核把关,又要对各检验检疫处室的原始记录、单证证稿进行核对。为提高窗口的服务质量,**局制定了报检大厅工作人员职业道德规范、窗口岗位服务规范以及行风廉政建设工作要点、青年文明号信用建设等规章制度,加强了着装、上下班、卫生等方面的管理,开展了“岗位承诺制”和“假如我是客户”的换位思考等主题活动,并认真组织实施《业务监督检查管理办法》,加强了内部管理,建立了严格的检务管理机制和卫生保健管理制度。第 2 页 共 4 页,明确了“思想政治好、工作质量好、业务素质好、服务质量好、廉政建设好、环境卫生好、综合治理好、内部管理好”的创建标准。局领导在干部职工大会上多次强调创建工作的重要性和必要性,团支部也经常对团员尤其是报检大厅全体青年进行教育动员,使大家充分认识到:争创“青年文明号”活动是提高窗口行业竞争能力,树立良好社会形象的重要渠道;创建青年文明号,既是检务工作的一项重点,更是一个品牌,其出发点与归宿点都是为了完善自我,提高自我,超越自我,更好地为**经济发展和外贸企业服务。通过教育动员,使广大团员青年提高了思想认识,积极参与青年文明号的创建工作,尤其是报检大厅的窗口工作人员更是心往一处想,劲往一处使,将争创“青年文明号”活动开展得轰轰烈烈。二、抓学习、抓管理,提高工作质量,服务外贸。(一)加强思想教育,提高为民服务思想和依法行政意识。**局十分重视思想政治教育。一年来,组织干部职工系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话,开展了爱国主义、集体主义、社会主义和保持党员先进性教育,使广大干部职工牢固树立了正确的人生观、价值观、权力观,增强了为民服务思想、依法行政意识和保护国家利益、把好国门的信心,推进了检务处精神文明建设和业务建设的协调发展。(二)加强效能建设,提供优质服务,以实际行动取信于民。根据工作实际,**局报检大厅积极开展效能建设,并提出“忠于职守,严格把关,优质高效,热情服务”的16字方针。为方便出口企业及时了解检验检疫工作政策法规和国内外

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