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宾馆大酒店员工手册摘要.doc

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内容要点:
杭州钱塘大酒店员工手册第 1 页 共 28 页杭州钱塘大酒店Quintessence HotelHangzhou Zhejiang员工手册(试行)二 OO五年五月杭州钱塘大酒店员工手册第 2 页 共 28 页目 录第一章 总经理序言第二章 酒店简介第三章 劳动条例3.1 招聘标准3.2 招聘原则3.3 个人资料 3.4 身体检查3.5 劳动合同3.6 试用期3.7 工作时间3.8 超时工作3.9 薪级制度3.10 薪金发放3.11 调职与晋升3.12 续签合同3.13 解除合同3.14 违纪辞退3.15 除名、开除第四章 员工福利4.1 年杭州钱塘大酒店员工手册第 3 页 共 28 页4.13 年终花红4.14 工作餐4.15 奖励4.16 员工培训4.17 员工生日4.18 员工活动4.19 员工通告栏* 唯酒店正式合同制员工及劳务工(已通过试用期)可享受** 唯酒店正式合同制员工(已通过试用期)可享受第五章 工作及行为规范5.1 工作态度5.2 顾客投诉5.3 员工申诉第六章 酒店规则6.1 员工关系6.2 杭州钱塘大酒店员工手册第 4 页 共 28 页6.19 接待亲友6.20 员工兼职6.21 离职手续第七章 纪律处分7.1 目的7.2 处分方式7.3 处理程序7.4 员工上诉7.5 甲类过失7.6 乙类过失7.7 丙类过失第八章 卫生及安全守则8.1 环境卫生8.2 火警8.3 意外8.4 紧急事故第一章 总 经 理 致 词杭州钱塘大酒店员工手册第 5 页 共 28 页亲爱的员工:我十分热忱地欢迎您成为杭州钱塘大酒店的一员!酒店创业、发展将始终如一注重着员工的成长和发展,唯有一流的员工才有一流的企业。为此,酒店将竭尽所能为员工的成长及发展提供良好的环境和条件。按照《中华人民共和国劳动法》,为确保酒店全方位运作,确保所有员工平等地享有权力和履行义务。让每位员工全面地了解酒店的规章制度,特制定《员工手册》 ,请您认真阅读杭州钱塘大酒店员工手册第 6 页 共 28 页杭州钱塘大酒店是一家隶属于浙江钱塘旅业资产经营管理有限公司并由其全权管理的四星级标准的旅游饭店,酒店坐落于杭州市清江路126号、清泰立交桥东侧,毗邻火车站,据萧山国际机场仅 15分钟车程。酒店拥有各种规格的行政套房、商务套房、标准客房 200间,设有中餐厅、西餐厅及规格不同的大小贵宾包房 20间,餐位 500余个,另设多功能厅、会议中心、商务中心、娱乐杭州钱塘大酒店员工手册第 7 页 共 28 页第三章 劳动条例3.1 招聘标准本酒店员工招聘的标准为:具有该职位所需求的专业技术知识;有该职位所需求的工作经验;有热衷于该职位的工作态度;有严格遵守酒店各项纪律制度的思想准备。3.2 招聘原则杭州钱塘大酒店实施的招聘原则为:社会公开招聘,公平竞争上岗,择优选取录用。3.3 个人资料员工有义务向酒店提供身份证明、学历证明、工作经历、体检报告、婚姻状况、杭州钱塘大酒店员工手册第 8 页 共 28 页酒店因经营和工作需要,可要求员工进行超时工作并按酒店规定给予补休或按国家政策给予加班工资。3.9 员工级别员工分为以下级别,一级为最高级别。1级—总经理级   2 级 副总经理级   3 级 总经理助理级 4级 A 级经理级   5 级 B 级经理级 6 级 主管级7级 领班级    8 级 高级员工级   9 级 普通员工级10级杭州钱塘大酒店员工手册第 9 页 共 28 页若员工未提前一个月以书面形式提出申请,则提前申请不足一个月天数部分,应按当月应发工资计算予以扣除以代替通知。3.14 违纪

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