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商业工程部管理手册.doc

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内容要点:
1工程部管理手册一、岗位职责与管理制度1. 工程部行为准则1.1 目的规范工程维修人员的服务行为,树立公司良好形象,为客户提供优质服务。1.2 适用范围适用于福建时代众联商业经营管理有限公司工程部员工。1.3 内容1.3.1 关心公司,热爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动 22.1 任职资格2.1.1 具有本科以上学历, 《中华人民共和国特种技术操作许可证》2.1.2 具备工程管理理念与理论基础,熟练掌握电工基本原理。2.1.3 具有较强的专业知识,全面了解住宅和商业内各种设备的基本原理。能够对下属进行技术指导。2.1.4 掌握机电工程设计基础知识 33.1.1 具有《中华人民共和国特种操作许可证》3.1.2 具有中级以上电工技术等级资格或相关技术等级资格。3.1.3 掌握电工基本原理。3.1.4 熟悉时代广场内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。3.2 工作内容3.2.1 协助经理落实时代广场内设备、设施管理工作。3 45.2.2 机电设备运行期间,须确保其安全运行,随时巡查,并作好相关记录,严格执行交接班制度。5.2.3 所有设备运行期间须 24 小时有人值班并巡查,及进发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静,及进通知相关人员并作应急处理。5.2.4 设备停止运行期间,须按时检查并试运行 58.3.1 值班人员在值班期内必须坚守岗位,不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。8.3.2 值班(夜班)人员应处理好本班报修工作,不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除,如无法处理应及时向主管或值班总负责人反映。8.3.3 应按规定巡查设备运行情况,并巡查其它设备、设施状况,发现设备故 6工程部值班交接记录表NO:ZR-ZLGC301日期 值班时段 值班人值班内容处理结果或建议:接班人员意见:日期 接班时间 接班人员 79. 工程部钥匙管理规定9.1 目的规范钥匙管理工作,确保各设备设施房的钥匙,使用规范和安全。9.2 适用范围适用于时代广场工程部。9.3 内容9.3.1 所有钥匙任何时候须有不少于一把备 8领(借)用钥匙登记表NO:ZR-ZLGC304日期 设备钥匙名称 数量 借/领匙原因 借匙人 归还日期 接匙人

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