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基于rfid景区电子门票管理系统研究.pdf

基于rfid景区电子门票管理系统研究.pdf
内容要点:
2012年9月第15卷第17期中国管理信息化China Managemen“nfo咖a“onizationSep.,2012V01.15.No.17基于RFID的景区电子门票管理系统研究刘晓冰,陈佳会(大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116023)[摘要】本文以某海洋世界旅游景区为研究对象,采用文献研究和实地调研相结合的方法,将客户关系管理、市场营销、财务管理、跟踪等相关理论知识综合运用到电子门票管理系统中。首先概述了RFID电子门票的技术原理及国内应用实践,然后对该景区的RFID电子门票管理系统进行需求分析。在此基础上对该景区的售票、检票等关键业务流程进行优化设计,最后对此系统的软件功能结构、硬件结构等进行总体规划。提出一套基于RFID的综合电子门票管理系统方案,实现售票、检票、查询统计、智能决策、客户关系管理等综合管理功能,以实现该景区的规范化、流程化、智能化管理,加快景区的数字化建设步伐.进而提升景区的经济效益和社会效益。【关键词】RFID;电子门票;景区建设;管理系统doi:10.3969,i.,i鹤n.1673—0194.2012.17.036【中图分类号】F592J6 [文献晦嘏码】A [文j翰号]1673一0194(2012)17.006扛051 引 青现代旅游产业与信息技术融合发展。而作为旅游产业的核心要素,旅游景区的信息化发展刻不容缓。目前.电子门票已成为旅游景区数字化建设的重要组成部分,是现代企业管理的发展趋势。常见的电子门票形式主要有条形码票、磁卡和IC卡等。与传统的人工管理模式相比。电子门票管理系统不仅可以减少【收稿日期】2012加3—22[作者简介】刘晓冰(1956一),男,吉林长春人,大连理T大学ClMS中心教授,博士生导师,主要研究方向:计算机集成制造、ERP,MES等。3 石化行业SAP系统内部集成的应用通过SAP系统MRP闭环过程实现石化行业生产计划管理、销售管理、采购与库存管理系统内部功能之间的有效集成.物料需求计划(MRP)以市场需求为导向,把由市场决定而不是能由企业决定的外部需求称之为“独立需求“。把出厂产品需要使用的相关物料称为“相关需求”。举个例子。首先构建一个物料结构层次.顶层物料是生产翻造出的销售物料,处于最底层的物料是采购物料。下面进一步说明MRP如何根据产品结构逐层展开计算各层物科的需求量.以及MRP如何合并计算同一子产品用于多个产品不同层次的需求量。以M、N两种产品中的A、C两个子产品举例说明。例中A是产品M的第一层子件。C是M、N两种产品的通用件.但在两种产品中所处的层次不同,需用的数量也不同。下面用C件在时段l的需求计算来说明MRP的运算方法。某时段下层物料的毛需求是根据上层物料在该时段的计划投入量和上下层数量关系计算的。在时段l,M的计划投入量为lO,引发对A的毛需求10.A件现有库存量为20,可以满足。但在时段3。A的预计可用库存量(5)不能满足毛需求(10),系统显示负值-5.说明将出现短缺.此时SAP系统可触发生产管理功能.生成5件A产品的生产计龛!}或者通过外部采购的方式生成5件A产品的外采计划补足库存。按A提前期为2时段倒捧计划.在时段l生成A的计划投入量5。每件A需要2件C.共需10件C。再将N的计划投入量20对C件的需求20合并.生成C件在时传统门票管理中出现的假票、导游倒票、过期票、人情票等现象,还可以规范售票、检票过程,提高工作效率。进一步实现票务管理、客户关系管理、财务管理等数字化更新,使管理者实时把握动态数据,以便及时进行决策调控…。目前我国大部分旅游景区已将条形码票或磁卡票运用于票务管理中。成功实现了景区信息化和现代化管理,大大提高了景区

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