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美容院会员卡销售执行方案.doc

美容院会员卡销售执行方案.doc
内容要点:
美容院会员卡销售执行方案 一、销售人员销售目标拟定(一)推广初期: 1.确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)2.与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。3.对有合作意向的客户,翔实掌握其需求,并尽可能满足客户。4.根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。5.预定销售目标计划。 (二)推广成熟期: 根据固定客户的需求做出周期销售计划。1.开发新的客户源,了解合作意向。 2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。二、销售人员销售业绩考核   (一)各级销售人员工作责任制 1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。2.根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。3.销售主管工作职责: (1)设定销售渠道,拟定整体销售目标。(2)将销售任务按区域、按计划落实到人。(3)监督销售助理进行销售业务推广,协助销售助理进行难度客户的洽谈。 (4)销售业务。 (5)汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。(6)对销售助理的工作进行评估。 (7)对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。(8)负责客户资料的保管及客户关系的维护。(9)负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。 (10)负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。(11)积极拓展新的客户渠道。 4. 销售助理工作职责: (1)协助主管拓展销售渠道。 (2)完成主管分派的销售任务。 (3)积极执行销售工作。  (4)店内支票会员的办理、跟催。 (5)汇总日、周、月、年个人销售业绩。(6)维护客户关系。 (7)汇总客户资料。 (8)会员卡工作流程的办理。 (二)销售人员业绩提成 1.销售人员根据业务推展及实际签单情况核算销售业绩提成。2.销售业绩提成核算比例(按季度销售业绩核算)。三、客户关系维护   1.资料管理: (1)销售人员共同拟定目标客户群,并建立客户群资料。(2)公司关系开发的客户资料由销售主管统一保管,根据具体情况进行分工。 (3)个人开发的客户关系,个人可留存一份客户资料以备业务联系需要,原始资料一律交销售主管建档管理。(4)销售小组共同开发的客户关系,由销售主管根据实际情况分工后,将各人责任范畴内的客户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售主管统一保管。  (5)销售主管应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。

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