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2021年家电维修行业分析调研报告.docx

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内容要点:
2021年家电维修行业分析调研报告2021 年 1 月2目录1. 家电维修行业概况及市场分析 .......................................51.1 家电维修市场规模分析 ..................................................51.2 家电维修行业结构分析 ..................................................51.3 家电维修32.9 盈利点单一 ..................................................................132.10 过于依赖政府,缺乏主观能动性 ................................142.11 法律风险 .........................................................44.6 家电维修产业与互联网等产业融合发展机遇 .................204.7 家电维修人才培养市场大、国际合作前景广阔 .............204.8 巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 ....................214.9 建设上升空间较大,需不断注入活力 ...........................224.10 行业发展需突破创新瓶颈 ....56. 家电维修行业竞争分析 ...............................................296.1 中国家电维修行业品牌竞争格局分析 ...........................296.2 中国家电维修行业竞争强度分析 ..................................296.3 初创公司大独角兽领衔 ................61.家电维修行业概况及市场分析1.1 家电维修市场规模分析目前我国家电维修的市场规模超过 100 亿元,利润远高于制造业和销售业,是整个家电行业盈利的新契机。最近几年,我国家电维修市场发展呈现出“井喷”势头。家电零售商苏宁、国美,家电制造商海尔、海信、长虹都曾推出过“售后服务品牌”。不过,由于发展时间较短,家电维修行业还存在着行业标准和规范不完善、服务质量低、服务门槛低、人力资源匮乏、创新能力薄7? 原料及服务生产商,负责上游产品与服务,主要包括产品与服务的原厂商,包括各类原料厂商。? 产品及服务集成商,负责中间服务集成,主要为上游服务的再加工,上游服务的集成。? 设计规划商,负责产品与服务设计,主要为整个业务环节提供设计与规划。? 行业产品与服务代理,负责行业代理,主要包括代理上游产业提供的服务、产品。? 行业的产品与服务经销商与消费者,主要是行业经销商以及产品与服务的消费者。1.3 8? 家电维修行业持续需求火热,资本利好家电维修领域,行业发展长期向好。? 下游行业交易规模增长,为家电维修行业提供新的发展动力。? 2018 年居民人均可支配收入 28228 元,同比实际增长6.5%,居民消费水平的提高为家电维修行业市场需求提供经济基础。社会因素:? 传统家电维修行业市场门槛低、缺乏统一行业标准,服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。互联网与家电维修的结合,缩减中间环节,为9? 家电维修行业引入 ERP、OA 、EAP 等系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。1.4 家电维修行业特征分析通过对比家电维修属性和核心服务模式,可将中国整体家电维修行业分为五类。他们分别为创新型家电维修、创投型

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