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远东宏信信息化需求管理操作指引-v2.5.doc

远东宏信信息化需求管理操作指引-v2.5.doc
内容要点:
远东宏信信息化需求管理操作指引-v2.5,归口部门 文件名称 文件编号 版本信息管理部 远东宏信信息化需求管理操作指引 QS/QC12071901 A/221附录九:** 系统需求规格说明书 附 录 九 : 系 统 需 求规 格 说 明 书 .doc附录十:需求评审检查表 附 录 十 : 需 求 评 审检 查 表 .docx归口部门 文件名称 文件编号 版本信息管理部 远东宏信信息化需求管理操作指引 QS/QC12071901 A/220七、 附录附录一:需求申请单 附 录 一 : 需 求 申 请表 .docx附录二:需求评审表 附 录 二 : 需 求 审 批表 .docx附录三:需求方案建议书 附 件 三 : 需 求 方 案建 议 书 .doc附录四:立项申请书 附 录 四 : 立 项 报 告.doc附录五:调研计划 附 录 五 : 调 研 计 划表 .xls附录六:调研提纲 附 录 六 : 调 研 提 纲.doc附录七:调研纪要 附 录 七 : 调 研 纪 要.doc附录八:业务需求分析书 附 录 八 : 业 务 需 求分 析 书 .docx归口部门 文件名称 文件编号 版本信息管理部 远东宏信信息化需求管理操作指引 QS/QC12071901 A/219方案评估方法 – KPI 法KPI(Key Performance Indicator)用来对项目的方案及其对组织的业务以及管理提升进行评估的一种方法。它主要用来对专项领域中的系统表现进行监控,从而确认系统是否对组织的业务以及管理提升有所帮助。一般而言,系统 KPI可以从以下几方面考虑:? 财务方面:系统使用后是否对公司的财务指标(盈利、成本控制)有所帮助。? 客户服务方面 :从客户角度评估系统 /方案实施后的影响,是否对客户满意度和公司商誉有所提升;? 业务流程方面:主要考虑相关的业务流程及其变更是否有助于提升效率和成本节约以及对操作者来说更加便利;? 创新方面:主要考察点为是否对公司的业务操作和未来的管理实践有持续性的帮助和提升;? 实施风险方面:方案的设计和实施是否在技术上和实施的时间安排上有潜在的风险和技术瓶颈,以及对这些问题的相关解决方案和备案是否完备。归口部门 文件名称 文件编号 版本信息管理部 远东宏信信息化需求管理操作指引 QS/QC12071901 A/218需求优先级确定方法 –MoSCoW 法需求的优先级由以下四点因素来确定:? 获得这些功能带来的经济价值 ;? 开发(可能包含支持)新功能所需的成本; ? 开发新功能所产生的学习和知识的量及重要性;? 开发这些功能所减少的风险。一般而言,MoSCoW 法则把需求分成四类:? 必须(Must Have):系统的基本需求,如不实现则系统无法正确运行;? 应有(Should Have): 系统的重要需求,但短期内有别的替代方法,因而可以不必在第一时间内实施,但需在一定的时间内实施;? 可有(Could Have):在目前阶段容易实现但不迫切的需求。一般情况下,这些需求在不影响整个项目进度的情况下应该予以在第一时间内实现。? 应该有但现在没有(Want to have but won’t get yet):指那些可以等待的有用需求。这些需求可以保留在需求清单内,虽然现阶段这些需求可能不要求交付实施,但是它们在很大程度上影响系统的设计和交付进度。归口部门 文件名称 文件编号 版本信息管理部 远东宏信信息化需求管理操作指引 QS/QC12071901 A/217? 业务事件所期望的输出响应是什么?? 业务事件响应的时间限制是什么?? 实际操作人是谁?? 是否有不同的业务场景?一旦业务事件触发或者需要 IT 系统的响应,就称为系统事件。分析系统事件的一个原则是:确认系统的响应是否足以支持业务目标的达成。系统的响应可以是自动的、也可以是人工的、或者是二者的混合。具体的分

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